Hub - Site Anderlecht - Coordinateur Brancardier (H/F)/x) - Cdi - 38h

L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de haute qualité et accessibles à tous ainsi que l’excellence dans la formation et la recherche. L'H.U.B compte 1.420 lits d’hospitalisation et plus de 6.000 membres du personnel, dont 841 ETP médecins et 3.975 ETP non médicaux. L'H.U.B a pour ambition d’offrir à l’ensemble de ses équipes un cadre de travail épanouissant et attractif, avec des possibilités de formation et d’évolution professionnelle, tout en garantissant la pérennité et donc la viabilité financière de l’ensemble.

**Présentation du service**

Le service de transport, composé de brancardiers, assure le déplacement des patients que ce soit pour des consultations, des examens médicaux, des interventions chirurgicales, etc. Les transports sont intra-hospitalier ou inter-hospitalier entre l'Hôpital Erasme et l'Institut Jules Bordet situés sur le même site. Une coordination centrale gère les demandes de transport via un système informatisé afin d'optimiser les trajets et les délais d'attente.

Coordonner, évaluer, optimiser, l’activité des brancardiers pour garantir un transport des patients au sein du campus Anderlecht, comprenant l’Hôpital Erasme et l’Institut Jules Bordet, dans les conditions sécuritaires et les délais requis.

**Activités et tâches**:
Sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique:
**Superviser le service**:

- Etablir la répartition du travail et le planning du personnel et adapter les plannings existants aux besoins et aux demandes de transport des différentes unités de soins (ex. modification de mission, maladie).
- Encadrer les collaborateurs et détecter leurs besoins en formation tout en transmettant ceux-ci aux responsables institutionnels des formations internes.
- Prendre des décisions, en concertation avec le responsable hiérarchique et/ou le service des ressources humaines et selon les procédures existantes quant au sujet de l'exécution de la gestion du personnel du service et les conseils en cas d'engagement et de licenciement.
- Intégrer les nouveaux collaborateurs, veiller à ce qu'ils reçoivent la formation nécessaire et les intègre au sein du service.
- Encadrer les collaborateurs et mener des entretiens d'évaluation et de fonctionnement (1 fois/an).
- Evaluer les activités du service en vue d’atteindre le(s) objectif(s) fixé(s), et en faire l’analyse.
- Analyser régulièrement les indicateurs de performance mis à disposition afin d’actualiser les pratiques (organisationnelles, gestion d’horaire...).
- Evaluer le fonctionnement de l’équipe, les objectifs préalablement fixés avec l’équipe et envisager de nouveaux projets.
- Résoudre les divers problèmes liés au personnel du service.

**Organiser le service**:

- Gérer l’administration concernant l’organisation du service transport interne des patients selon les procédures existantes.
- Assurer des contacts avec les unités de soins pour le planning des activités des collaborateurs et se concerter avec les responsables de service en cas de plaintes ou de problèmes.
- Veiller à ce que les collaborateurs disposent du matériel nécessaire (ex. chaises roulantes) pour pouvoir réaliser leurs tâches.
- Chercher d’éventuelles nouvelles méthodes de travail pour améliorer l’efficacité.
- Vérifier la bonne utilisation du logiciel de gestion des transports au niveau du service/des services techniques et des unités d’hospitalisations.
- Participer aux transports des patients.
- Evaluer les besoins en personnel, selon la charge de travail, tout en respectant le cadre budgété.
- Assurer une répartition juste et équitable du travail entre les différents membres qui constituent l’équipe de brancardage en tenant compte des besoins du terrain.
- Optimiser les transports logistiques : contribuer à la stratégie globale d'amélioration et de rationalisation des flux logistiques de transport au sein de l'H.U.B.
- Participer activement à l’amélioration continue du service de brancardage.

**Communiquer**:

- Favoriser la communication entre son équipe et tous les services annexes (quartier opératoire, unités de soins, services médico-techniques, laboratoire, banque de sang,) dans le souci d’un meilleur service au patient.
- Assurer régulièrement des réunions d’équipe.
- Favoriser des relations de collaboration entre son équipe et le personnel des unités de soins.
- Expliquer les décisions de la direction aux collaborateurs et les implémenter dans le service.
- Organiser, coordonner et contrôler la diffusion et la transmission de l’information auprès des patients et leurs proches.

**Qualifications requises**:

- Diplôme d’études secondaires inférieures.
- Expérience mínimale d'un an en secteur hospitalier.
- Brevet européen des premiers secours (BEPS).
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