Technical Operations Manager

Notre équipe LIS (Laboratory Instruments Support), présente sur le site de GSK et forte de plus de 40 talents, est active dans la maintenance, la réparation, le recalibrage et la validation d’instruments de laboratoire. C’est dans ce cadre que nous recherchons notre futur Manager de l’équipe Validation.

En tant que Technical Operations Manager sur le site de GSK, vous rapportez au LIS Manager et êtes en charge de:

- Gérer et coordonner les activités quotidiennes de votre équipe de 7 personnes composée de 3 admin (planning coordinator) et de 4 techniciens en maintenance, réparation et validation d’instruments de laboratoire (comme des HPLC, FPLC, Automation, PCR et centrifugeuses.)
- Faire des réunions de suivi de planning avec le client, partager l’avancement des tâches.
- Organiser le travail des membres de l’équipe en fonction des règles propres à GSK afin de gérer la maintenance des 800 équipements actuellement sous la responsabilité du service
- Apporter du support aux équipes sur leurs tâches quotidiennes de maintenance et solutionner les problèmes si nécessaire
- Assurer et contrôler la bonne exécution des opérations effectuées par votre équipe ainsi que l’alignement entre le niveau de qualité et les objectifs qualitatifs et financiers définis.
- Suivi et respect des KPI’s fixés entre Sodexo et GSK
- Former et accompagner les nouveaux membres de l’équipe afin qu’ils soient opérationnels, autonomes et épanouis dans leur travail quotidien.
- Encourager la performance et le développement de chaque membre de votre équipe. Mais également le respect et l’entraide au quotidien
- Partager vos best-practices et interchanger avec les managers des autres services LIS. Et ce, dans un but commun de satisfaction client.
- Soutenir le développement du contrat commercial en apportant au LIS Manager votre regard sur les possibilités et opportunités de croissance de votre service. Vous collaborez lors de la remise d’offres de prix
- Entretenir la relation commerciale avec le client. Vous êtes en contact au quotidien et tenez des réunions hebdomadaires. Le but étant de consolider le partenariat avec GSK
- Gérer le budget de votre service (chiffre d’affaires : 2M€).
- Préparer des réunions gouvernance de suivi de performance pour le client
- Vous possédez un diplôme de l’enseignement supérieur lié à une filière scientifique ou technique ou pouvez justifier d’un équivalent par expérience.
- Vous avez déjà travaillé dans un environnement GMP et une première expérience dans une entreprise pharmaceutique est un atout.
- Vous avez une première expérience en gestion d’équipe
- Vous savez vous fixer des priorités, avez un sens pointu de l’organisation et travaillez de manière rigoureuse.
- Vous vous exprimez (oral - écrit) parfaitement en FR et avez une bonne maitrise de l’AN.
- Vous montrez d’excellentes compétences managériales : Vous avez un tempérament de teamleader, vous êtes assertif, fédérateur et êtes force de proposition
- Vos aptitudes communicationnelles font partie de vos qualités principales : vous communiquez aisément, n’avez pas de problèmes à expliquer clairement vos idées et aimez négocier
- Vous êtes résistant au stress et faites facilement preuve de flexibilité
- Vous êtes orienté solutions et résultats

Enfin, vous adoptez un mindset zero risk et vous ne faites pas de compromis sur la sécurité. Que ce soit la vôtre, celle de vos collègues, du client ou celle de toute autre partie.
- Un contrat temps plein, à durée indéterminée, dans le Brabant Wallon
- Une fonction challenging au sein d’une société stable qui met l’accent sur le développement de ses talents.
- Un environnement de travail dynamique sur le site de GSK, un client de renom, dans une équipe jeune et super motivée
- Une fonction variée avec des horaires flexibles et d’excellentes perspectives de carrière
- Un salaire compétitif et des avantages extra-légaux