Technicien Support Informatique

il y a 2 jours


Bruxelles BerchemSainteAgathe, Belgique Belgafibre sprl Temps plein

Respond to requests for assistance received from end users by phone, mail or via other interactive platforms - for example : chat tools - etc (Fist-line customer liaison).
- Diagnose and resolve technical hardware and software issues
- Make an initial assessment of incidents, attempting to resolve them (Remote user assistance) within Service Level Agreement guidelines.
- Record and track all the interactions in the ticketing system (Service Management Tool, SMT)
- Monitor progress of incident resolution relative to the appropriate SLA.
- Managing the incident life-cycle, including closure and verification.
- follow up with end users to ensure complete resolution of issues
- Participate in reconfiguration and installation of PC environment.
- Follows standard service desk procedures & processes.
- follow up with customers and users to ensure complete resolution of issues
- Advise staff on appropriate action & maintain the ownership of the incident & ensures updates.
- Serves as liaison between staff and the technology department to resolve issues & redirect issues to the appropriate resources.
- Review and keep documentation up to date (SharePoint, Knowledge base, etc.).

Type d'emploi : CDI, Saisonnier

Rémunération : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Aide au transport quotidien
- Ordinateur de fonction

Programmation:

- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Heures supplémentaires payées
- Pécule de vacances

Formation:

- École primaire (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Bruxelles, Belgique Group S Select Temps plein

    TECHNICIEN SERVICE APRÈS-VENTE BENELUX (H/F/X)Sanitaire | salles de bains & wellness | Belgique & LuxembourgVotre futur environnement de travailNous recrutons pour un groupe international actif dans le secteur de la salle de bains et du wellness, reconnu pour la qualité, le design et la technicité de ses solutions.L'entreprise développe et commercialise...

  • technicien spécialisé

    il y a 15 heures


    bruxelles, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Technicien Spécialisé - Référent Alcolock : Le pilier technique de la sécurité routière. Rejoignez l'équipe dynamique et devenez notre expert technique privilégié sur les éthylotests anti-démarrage (Alcolock). Vous ne faites pas qu'installer et maintenir des systèmes ; vous jouez un rôle direct dans la sécurité routière et la conformité des...

  • Technicien spécialisé

    il y a 15 heures


    BRUXELLES, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Description de la fonction Technicien Spécialisé - Référent Alcolock : Le pilier technique de la sécurité routière. Rejoignez l'équipe dynamique et devenez notre expert technique privilégié sur les éthylotests anti-démarrage (Alcolock). Vous ne faites pas qu'installer et maintenir des systèmes ; vous jouez un rôle direct dans la sécurité...


  • bruxelles, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Un rôle essentiel pour la préservation de l'environnement ! Rejoignez une organisation de premier plan, actrice majeure dans le secteur de l'environnement, basée à Forest, Bruxelles-Sud. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Maintenance Électromécanique expérimenté(e) pour renforcer nos équipes et garantir le fonctionnement optimal de nos...

  • Technicien métrologie

    il y a 4 jours


    Bruxelles, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Pour l'un de nos clients actifs dans l'industrie pharmaceutique, nous sommes à la recherche d'un technicien métrologie. Tâches : - Gérer le suivi métrologique du parc d'instruments de mesure - Planifier, organiser et suivre les vérifications et étalonnages internes et externes des équipements de mesure - Vérifier la conformité des certificats...


  • BRUXELLES, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Si tu recherches un stage en alternance longue durée qui combine cours et expérience concrète, tu es au bon endroit :-). ? Important : Nous accueillons uniquement des stagiaires inscrits en formation de type IFAPME ou EFP (Technicien PC ou Commerce) pour une durée minimum de 6 mois. Si ce n’est pas ton cas, merci de ne pas déposer ta candidature....


  • BRUXELLES, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Description de la fonction Un rôle essentiel pour la préservation de l'environnement ! Rejoignez une organisation de premier plan, actrice majeure dans le secteur de l'environnement, basée à Forest, Bruxelles-Sud. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Maintenance Électromécanique expérimenté(e) pour renforcer nos équipes et garantir le...


  • BRUXELLES, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Notre client recherche un Technicien(ne) de laboratoire pour réaliser des analyses et assurer la qualité des processus. Ce rôle est essentiel pour garantir la fiabilité des résultats et soutenir les projets scientifiques. - Effectuer des analyses chimiques, biologiques ou microbiologiques selon les protocoles établis - Préparer les échantillons et...

  • IT Support Officer

    il y a 2 semaines


    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Pour un de nos client actif dans le secteur des pneus, nous sommes à la recherche d'un/une **IT Support Officer. **Le bureau est basé à** Berchem-Sainte-Agathe **avec des jours de travail à** Sint-Niklaas également.** Notre client a axé son travail autour de 4 points: - Qualité - Approche professionnelle - Accessibilité - Respect de...


  • Bruxelles, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Mission Le technicien sera responsable de l’entretien, des réparations et de la mise en service des installations de filtration, de traitement de l’eau et des systèmes d’automatisation. Le candidat idéal possède une solide expérience dans le secteur des piscines, de bonnes compétences en électricité et sait travailler de manière autonome tout...