IT Account Manager
il y a 1 semaine
Functieomschrijving: Account Manager De rol van Account Manager bij ITAF is een combinatie van het onderhouden van de commerciële relatie met klanten, het verder ontwikkelen van de dienstverlening bij klanten en het binnenhalen van nieuwe klanten. Je bent een sleutelfiguur in de groei van de onderneming. Klantenrelatiebeheer Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je bouwt sterke, langdurige relaties op via regelmatige klantenbezoeken, aangevuld door digital communicatie. Je begrijpt de bedrijfsdoelstellingen, uitdagingen en IT-behoeften van de klant en vertaalt deze naar IT-oplossingen op basis van het portfolio van ITAF. Je vraagt actief feedback, bewaakt de klanttevredenheid en behandelt klachten of escalaties snel en professioneel. Je zorgt voor klantenretentie door proactief eventuele ontevredenheid te detecteren en de dienstverlening af te stemmen op de verwachtingen van de klant. Sales & Account ontwikkeling Je herkent upsell- en cross-sellmogelijkheden bij bestaande accounts. Je neemt verantwoordelijkheid voor offertes, presentaties en commerciële voorstellen, met ondersteuning van technical presales collega's. Je stemt klantbehoeften af op het dienstenaanbod van ITAF en draagt bij aan omzetgroei. Je voert het eerste contact met nieuwe prospects, analyseert hun noden en vertaalt deze naar ITAF dienstverlening Klanten tevredenheid Je werkt nauw samen met operations, servicemanagers en projectteams om een vlotte dienstverlening te garanderen. Je fungeert als escalatiepunt voor complexe klantenvragen en coördineert de interne opvolging. Je stelt structurele verbeteringen en nieuwe serviceaanpakken voor om klantensucces te verhogen Rapportering Je stelt accountupdates en prestatiecijfers op en presenteert deze aan de Sales Manager Je identificeert kansen voor operationele verbeteringen Je analyseert feedback en servicedata om strategische beslissingen te ondersteunen. Aanvullende Taken Je zorgt voor correcte documentatie en naleving van bedrijfsprocessen. Je draagt bij aan klanttevredenheidsonderzoeken en interne feedbackprocessen. Profielvereisten Ervaring in klantgerichte functies, bij voorkeur in IT-omgevingen. Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. Gestructureerd werken en verantwoordelijkheidsgevoel. Commerciële ingesteldheid en analytisch denkvermogen. Kennis van ERP & CRM-systemen (ODOO is een pluspunt). Kennis van Excel is een voordeel. Dit kun je verwachten bij ITAF: Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen. (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, wagen enz.. ) Een positieve teamcultuur, waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. We vieren samen successen en zetten ons met volle overtuiging in voor onze klanten. De kans om te werken voor een organisatie die mensen waardeert en luistert naar jouw ideeën. Je krijgt de ruimte om te excelleren in je rol en persoonlijk te groeien. Ben jij gemotiveerd om kwalitatieve IT-support te leveren en voel je je thuis in een dynamische omgeving? Solliciteer dan nu.
-
Commercial Account Manager
il y a 2 jours
Gent, Belgique Apryse Temps pleinThe Role:At the heart of our organization’s growth strategy is the role of the Commercial Account Manager. This pivotal position is integral to our mission, focusing on not only nurturing existing relationships but also actively identifying and pursuing new opportunities within our customer base. For this role, candidates must be based in either Germany,...
-
Strategic Account Manager
il y a 2 jours
Gent, Belgique Apryse Temps pleinThe Role:At the heart of our organization’s growth strategy is the role of the Account Manager. This pivotal position is integral to our mission, focusing on not only nurturing existing relationships but also actively identifying and pursuing new opportunities within our customer base. As an Account Manager, you will play a key role in driving business...
-
Account & Business Development Manager
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Ryhove maatwerkbedrijf Temps pleinAccount & Business Development Manager Ryhove vzw – GentWil jij je commerciële talent inzetten in een omgeving waar maatschappelijke meerwaarde en ondernemerschap hand in hand gaan? Bij Ryhove, een modern en toekomstgericht maatwerkbedrijf, creëren we duurzame tewerkstelling voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.Als Account & Business...
-
Partner Account Manager
il y a 2 jours
Gent, Belgique IQGeo Temps pleinIQGeo is a leading provider of geospatial software solutions that empower telecom and utility companies to design, build, and manage their networks more efficiently. Our innovative platform integrates field and office operations, improving collaboration, data accuracy, and operational efficiency. As a **Partner Account Manager**, you will play a pivotal...
-
Pr Account Manager
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Walkie Talkie Temps plein**WALKIE TALKIE IS ON THE LOOKOUT FOR A PR ACCOUNT/PROJECT MANAGER** Walkie Talkie is a leading full-service public relations & influencer marketing agency. Our extensive lifestyle and corporate network combined with our experience, help brands generate the right attention, better reach and more relevancy. Not just another press release or mailing but...
-
Account Manager Met Bedrijfswagen
il y a 2 jours
Gent, Belgique Select Temps plein**Hoe zal je dag eruit zien als Account Manager?** - Je zal nieuwe contacten leggen en focussen op de uitbreiding van de klantenportefeuille. - Je bent verantwoordelijk voor je eigen agenda indeling waarbij je zelf je afspraken zal maken en opvolgen. - Af en toe neem je deel aan netwerkevents om de HR-services verder op de kaart te zetten. **Wie ben...
-
Account manager retail Vlaanderen
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Manpower Belgium Temps pleinAccount manager retail Vlaanderen – Vast contract ManpowerGroup is een specialist binnen werving- en selectie. Wij kijken samen met ambitieuze starters en ervaren professionals uit naar een nieuwe stap of wending in hun carrière. Met een absolute focus op onze kandidaat bieden we de boeiendste jobs aan met een onmiddellijk vast contract.Voor onze klant...
-
IT-Planet - Salesforce Developer
il y a 4 semaines
Gent, Belgique IT-Planet Temps pleinFunctie Ben jij een gepassioneerde Salesforce Developer die graag innovatieve oplossingen bouwt? Bij onze klant krijg je de kans om complexe businessprocessen om te zetten in slimme, schaalbare Salesforce-oplossingen. Je werkt in een dynamisch team waar samenwerking, kennisdeling en groei centraal staan. Jouw verantwoordelijkhedenOntwikkelen en configureren...
-
Key Account Manager
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Xtra Interim Temps plein9042 Gent | Voltijds | Kans op vast contract Heb je reeds enkele jaren ervaring in de commerciele sector? Kan je jezelf goed uitdrukken in het Nederlands, Engels en Frans? Zie je het zitten om af en toe naar het buitenland te reizen? Indien deze zaken jou aanspreken, ben jij misschien wel de **Key Account Manager** die we zoeken. We zijn een wereldwijde...
-
IT-Planet - Project Manager Support
il y a 4 semaines
Gent, Belgique IT-Planet Temps pleinFunctie: Project Manager SupportStandplaats: Gent Functieomschrijving Als Project Management Support (PMS) speel je een cruciale rol bij het ondersteunen van de succesvolle uitvoering van het Paloma+-programma. In deze functie ondersteun je de Program Management Officer (PMO), de Program Manager (hoofd) en projectmanagers bij de uitvoering van het programma...
