UX/AI Conversational designer

Als Nederlandstalig Conversational AI Designer: ontwerp je en beheer je gebruiksgerichte chatbotervaringen waarin conversation design, copywriting en testing samenkomen.

Intuïtieve en empathische chatbotgesprekken opleveren die gebruikers ondersteunen over talen en contexten heen, terwijl je aligned blijft met de business doelstellingen, de merkidentiteit en compliance-standaarden.

Wat je gaat doen:

• Je staat centraal in het vormgeven van chatbotervaringen
• Conversatieflows te ontwerpen
• .Duidelijke, empathische en microcopy te schrijven voor elke interactie
• Chatbotcontent te structureren en beheren zodat deze doorzoekbaar, herbruikbaar en meertalig is Nederlands, Frans, Engels
• Consistentie in tone of voice, toegankelijkheid en inclusiviteit
• Nauw samen werken met cross-functionele teams, legal, klantendienst, business experts
• Usability tests uitvoeren en chatbotdatas analyseren om flows en copy te verbeteren
• User insights, KPI's en conversation breakdowns
• Een content library en stijlgids te onderhouden om alignment te garanderen
• Best practices, design patterns en testroutines om kwaliteit en consistentie te waarborgen over chatbotprojecten heen

Jouw skills

Bewezen ervaring in conversation design, UX writing of chatbot content design

• Goed begrip van LLM's & NLP-basisprincipes intents/entities en principes van human–AI interactie
• Vaardig in meertalige contentontwikkeling: Nederlands en Engels
• Sterke mindset voor contentstructurering en schaalbaarheid
• Ervaring in het testen en optimaliseren van chatbotgesprekken op basis van analytics en user insights
• Vertrouwd met design en prototyping tools Figma, Rasa Studio, Voiceflow, Dialogflow OF GELIJKAARDIGE TOOLS en contentplatformen

Jouw soft skills

• lStrategisch denker met helikopterview, die gebruikersbehoeften en business doelstellingen in balans houdt
• Collaboratieve teamplayer, die graag co-creëert met peers en stakeholders
• Overtuigend maar open-minded, integreert feedback op een constructieve manier
• Creatief, proactief en oplossingsgericht beperkingen inspireren jouw innovatie
• Zelfstandig, detailgericht en betrouwbaar onder deadlines
• Growth mindset: je ondersteunt je eigen ontwikkeling en helpt junior collega's groeien
• Change advocate, met ervaring in grote organisaties

Waarom bij Ariad werken

• Boeiende projecten: werk samen met toonaangevende merken zoals Samsung, ING, Luminus en meer
• Groei & leren: we investeren continu in jouw talent met coaching, mentoring en opleidingsmogelijkheden
• Community: word deel van een netwerk van top digitale experts in België
• Flexibiliteit: hybride samenwerking 2 dagen bij de klant, 3 dagen Thuiswerk
• Unieke ervanring: neem deel aan onze jaarlijkse Workation in het buitenland en Ski Trip met de Ariad & Sisu community
• Human-first cultuur: we geven om mensen, niet enkel om cv's. Bij Ariad maak je deel uit van een ondersteunende en dynamische omgeving

Onze waarden:

• Care – voor onze mensen, partners en projecten
• Excellence – we streven naar de hoogste kwaliteit in alles wat we doen
• Collaboration – succes komt voort uit open en transparante samenwerking
• Innovation – we omarmen verandering en zien uitdagingen als kansen
• Growth: we investeren continu in persoonlijke en professionele ontwikkeling

Ons aanbod:

We bieden een competitief salarispakket, afgestemd op jouw ervaring en expertise, aangevuld met een reeks extralegale voordelen

• Marktconform salaris, in lijn met jouw profiel en ervaring
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
• Bedrijfswagen met tankkaart of mobiliteitsbudget
• Netto-onkostenvergoeding
• Laptop en GSM abonnement
• 32 dagen verlof
• Continue opleidingen, coaching en mentoring om jouw groei te ondersteunen
• En nog veel meer...

Werk je liever als freelancer? Ook dan gaan we graag met je in gesprek, we staan open voor freelance samenwerkingen naast vaste aanwervingen