Employé(e) Admin. Service Clients
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En tant qu'Employé(e) Admin. Service Clients & Logistique Export, vous assurez l'interface entre les clients (filiales internationales, sites de production européens) et les services internes (commercial, planning, production, logistique). Vous pilotez de manière autonome le suivi complet des commandes et des expéditions, du passage d'ordre jusqu'à la livraison, dans le strict respect des réglementations.
Missions principales
- Gestion des commandes (Order-to-Cash) : encodage, suivi complet des ordres, vérification des délais avec le planning et facturation/avoirs.
- Logistique Import/Export & 4PL : organisation des transports (routiers, maritimes, aériens) selon les Incoterms, gestion des inbounds (ports/aéroports vers sites) et suivi quotidien avec le partenaire 4PL et l'agent en douane.
- Documentation & Douanes : établissement des instructions douanières, certificats (origine, analyse, assurance), packing lists et dossiers sous lettres de crédit.
- Projets & Reporting : suivi des tableaux de bord (KPI) et participation à des projets d'amélioration des process logistiques.
- Qualité, Hygiène, Sécurité & Environnement (QHSE) : application rigoureuse des règles internes (EPI, 5S...), exemple sur le terrain et signalement/remontée proactive des risques et pistes d'amélioration par écrit.
Profil recherché
- Formation/Expérience : Bachelor (commerce extérieur, logistique) ou expérience équivalente (min. 2 ans) dans un rôle similaire en environnement industriel/international.
- Compétences : solide maîtrise de la logistique Import/Export, des Incoterms, des procédures douanières et des normes de transport spécifiques (ADR, IMDG, IATA). Aisance avec les ERP et outils informatiques.
- Langues : Français (bilingue/maternelle) et Anglais professionnel (oral/écrit).
- Savoir-être & Autonomie : grande autonomie dans la gestion courante, capacité à référer à la hiérarchie pour les cas complexes/surcoûts, et sensibilité marquée pour le respect des règles QHSE.
i Informations clés
- Localisation : région de Liège (100% sur site)
- Durée : mission temporaire d'environ 4 mois (temps plein) - Contrat projet (freelance ou employé(e))
- Rémunération : entre 3 500 € et 4 000 € brut/mois (selon expérience)
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