ITSM Consultant

Heb jij een achtergrond in application support, system engineering, analyse, testing of software development? Heb je nood aan een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jouAl kennis van de Atlassian, Zendesk of Freshworks Tools, dan sta je stappen voor Nog geen kennis, maar wel interesse? We bespreken het graag met jouWat ga je doen?Je adviseert klanten op vlak van technische oplossingen, functionaliteiten en meer.Je maakt analyse van de huidige situatie en stelt betere oplossingen voor.Voor je klanten zorg je voor het optimaliseren en configureren van business processen.Je neemt de verantwoordelijkheid over integraties, migraties en het uitbouwen van add-ons.Informeren, trainen en supporteren van klanten en gebruikers voor de geïmplementeerd tools.Je bent de go-to person voor de best practices, de correcte tools, support, ...We zoeken iemand met een passie voor het helpen van klanten en de interesse om expert te worden in het vak.We zijn op zoek naar iemand met het volgende profiel:Kennis en ervaring met de Zendesk Tools, Atlassian stack of Freshworks ToolsProbleemoplossend denkvermogenVlotte spreker (voor regelmatige meetings met Business) in het Nederlans (en Engels, en misschien ook Frans)Zin om veel bij te leren en certificaten te halenGedrevenIn bezit van rijbewijs B aangezien je telkens bij klanten zit (ja, je krijgt een bedrijfswagen )Liefst, maar niet noodzakelijk, heb je kennis van:Kennis van scriptingErvaring met programmerenKennis van Agile developmentInteresse in een job als IT Business consultant, ongeacht of je nu het bovenstaande al kent, contacteer ons zeker om de opties te besprekenMeer informatie? Interesse in een vrijblijvend gesprek?niels.decuyper@konato.be