Gestion des opérations clients

il y a 2 jours

Liège, Belgique Arbalett Temps plein

Entreprise active dans la fourniture d'énergie aux clients professionnels, notre structure accompagne des acteurs B2B confrontés à un marché énergétique complexe, réglementé et en constante évolution.Leur priorité : offrir fiabilité, continuité de service et clarté opérationnelle aux clients, dans une logique de partenariat long terme.Pour renforcer l'organisation interne et sécuriser la gestion quotidienne de nos portefeuilles clients, nous recherchons pour ce compte un(e) Responsable Opérations Clients B2B.Le rôleVous occupez une fonction clé et transversale, au cœur des opérations clients.Votre mission consiste à assurer le bon déroulement opérationnel des contrats, depuis leur mise en place jusqu'au suivi administratif, financier et réglementaire.Vous êtes le point de référence interne et externe pour garantir une gestion fluide, structurée et fiable des dossiers clients.Vos responsabilitésAssurer la gestion opérationnelle d'un portefeuille de clients professionnels (contrats énergie, dispositifs associés)Préparer et suivre les offres commerciales et les engagements contractuelsPiloter la facturation, le suivi des paiements et la gestion des écartsInteragir avec les partenaires externes (gestionnaires de réseau, organismes réglementaires, intermédiaires commerciaux)Maintenir une base de données clients fiable et à jour dans le CRMAnalyser les données clients et opérationnelles afin d'anticiper les besoins et sécuriser les processusMettre en place ou améliorer des procédures internes pour gagner en efficacité et en qualité de serviceContribuer ponctuellement à des projets transverses liés à l'évolution des outils ou des méthodes de travailLe profil recherchéFormation supérieure (bachelier ou master)Expérience dans un environnement B2B structuré (énergie, services, utilities, télécom, ou secteur réglementé)Aisance avec les outils informatiques et les données (Excel avancé, suite Office, CRM)Excellentes capacités d'organisation, de priorisation et de suiviSens du service client et approche orientée solutionsCapacité à travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec l'équipeRésistance au stress et rigueur dans un environnement exigeantLanguesFrançais : courantNéerlandais : indispensable (niveau professionnel à l'oral et à l'écrit)Anglais : niveau opérationnel requisCe que nous proposonsUne fonction centrale au sein d'une structure à taille humaineUn environnement de travail stable, collaboratif et orienté qualitéUn rôle avec une réelle autonomie opérationnelleLa possibilité de contribuer activement à la structuration et à l'amélioration des processus internesUn cadre professionnel sain, avec une vision long terme

  • Gestion des opérations clients

    il y a 3 jours

    Liège, Belgique Arbalett Temps plein

    Entreprise active dans la fourniture d’énergie aux clients professionnels, notre structure accompagne des acteurs B2B confrontés à un marché énergétique complexe, réglementé et en constante évolution.Leur priorité : offrir fiabilité, continuité de service et clarté opérationnelle aux clients, dans une logique de partenariat long terme.Pour...

  • Gestion des opérations clients

    il y a 17 heures

    Liège, Belgique Arbalett Temps plein

    Entreprise active dans la fourniture d'énergie aux clients professionnels, notre structure accompagne des acteurs B2B confrontés à un marché énergétique complexe, réglementé et en constante évolution. Leur priorité : offrir fiabilité, continuité de service et clarté opérationnelle aux clients, dans une logique de partenariat long terme. Pour...

  • Chief Operating Officer

    il y a 2 semaines

    Liège, Belgique Arbalett Temps plein

    Chief Operating Officer (COO) – Structuration & Opérations Liège | CDI ou Freelance | Poste stratégique | Trilingue FR/NL/EN | Priorité élevéeNous accompagnons une entreprise belge en très forte croissance, active dans le secteur des services de santé, du staffing médical et de la gestion de missions pour professionnels du soin.Avec plus de 1 500...

  • Chief Operating Officer

    il y a 4 semaines

    Liège, Belgique Arbalett Temps plein

    Chief Operating Officer (COO) – Structuration & Opérations 📍 Liège | CDI ou Freelance | Poste stratégique | Trilingue FR/NL/EN | Priorité élevée Nous accompagnons une entreprise belge en très forte croissance , active dans le secteur des services de santé, du staffing médical et de la gestion de missions pour professionnels du soin . Avec plus...

  • Storage Hall Manager

    il y a 2 semaines

    Liège, Belgique WhatJobs Temps plein

    ?️ Responsable de Hall de Stockage – Secteur Logistique (H/F/X) Prenez les commandes d’un site clé et pilotez l’excellence opérationnelle ! Vous êtes un leader naturel avec une solide expérience en gestion d'entrepôt ? Vous aimez coordonner des équipes, optimiser les processus et garantir une performance fluide et sécurisée ? Cette...

  • Spécialiste des relations client

    il y a 3 semaines

    Liège, Belgique beBeeResponsabilité Temps plein

    Un poste de responsabilité commerciale Pour notre entreprise en croissance, nous recherchons un Responsable Commercial expérimenté pour gérer les relations avec nos clients et développer de nouveaux marchés. Gestion des demandes entrantes : traiter et suivre les nouvelles demandes & sollicitations journalières, principalement via mail et téléphone....

  • Réceptionnaire / Magasinier polyvalent (/X) (H/F/X)

    il y a 1 semaine

    LIÈGE, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Pour notre client, actif dans le secteur automobile, nous recherchons un.e Réceptionnaire / Magasinier polyvalent.e capable de gérer à la fois des tâches techniques et administratives au sein d'un atelier dynamique. Vos missions : - Accueil des clients, au comptoir et par téléphone. - Planification des rendez-vous et gestion du planning atelier. -...

  • Responsable de Magasin

    il y a 4 jours

    Liège, Belgique Cabaïa Temps plein

    **CABAIA**, c’est l’histoire d’une marque française de sacs à dos et bagages, pensés pour rendre les mobilités plus belles, chaque jour et pour toujours. Convaincu que la singularité de chacun mérite de s’exprimer librement, CABAIA propose des collections respectueuses de toutes les envies et de tous les quotidiens. **La mission de la marque...

  • Conseiller client DE/FR

    il y a 6 jours

    Liège, Belgique Adecco Temps plein

    Si vous êtes passionné(e) par le contact client, organisé(e) et que vous maîtrisez parfaitement l’allemand et le français, ce poste pourrait être fait pour vous ! Vos missions principales : En tant que Conseiller Client, vous serez au cœur de notre relation avec les clients.Vos responsabilités incluront : Gestion des rendez-vous pour nos garages...

  • Directeur Adjoint des Finances

    il y a 1 semaine

    Liège, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour notre client, société internationale de production située en région liégeoise, nous sommes à la recherche d'un(e ) Deputy Finance Manager.Description de la fonctionResponsable d'une équipe de 5personnes, vous rapportez au Directeur Financier du site.Le focus de la fonction sera d'assurer la supervision de l'équipe comptable tout en assurant le...