Customer Care Medewerker

Customer Care MedewerkerAquasecurity is een snelgroeiend bedrijf actief in de sprinkler- en brandbeveiligingssector. Vanuit onze vestiging in Erembodegem (Aalst) ondersteunen wij klanten in heel België met professionele oplossingen voor brandveiligheid. Ter versterking van ons team zoeken wij een administratief medewerker met verantwoordelijkheidszin, oog voor detail en een gezonde interesse in techniek.Jouw takenpakketIn deze functie krijg je een veelzijdig takenpakket met administratieve en servicegerichte verantwoordelijkheden:Administratie & documentatieOpmaak van onderhoudsvoorstellen en eventuele addendaVerwerking en opvolging van klant-, locatie- en installatiegegevensAdministratieve verwerking van contractenVoorbereidende werkzaamheden voor andere interne dienstenGedetailleerde uitwerking van installatiecomponenten voor klantenFacturatieOpmaak en verwerking van facturen voor onderhoudscontracten, opdrachten en herstellingswerkenCommunicatie & coördinatieProfessioneel communiceren met klanten (telefonisch en per mail)Klanten te woord staan in het Frans wanneer nodigZelfstandig beheren van je agenda en prioriteitenVerbindingen leggen tussen verschillende afdelingen en proactief meedenken over processen en aanpakWie zoeken wij?We zoeken een administratieve collega die van aanpakken weet, overzicht kan bewaren en graag schakelt tussen verschillende taken.Jouw profielJe beschikt over een Bachelor – diploma & denkniveau of bent gelijkwaardig door ervaring. Ervaring in een service omgeving is een pluspuntJe denkt verder dan enkel de uit te voeren taak en durft processen kritisch te bekijkenJe werkt niet enkel volgens vaste flows, maar kan ook zelfstandig meedenken hoe iets het beste aangepakt wordtJe hebt een technische achtergrond of bent leergierig om de technische kant aan te lerenJe kan vlot werken met een ERP-systeem en MS OfficeJe bent klantgericht, communicatief sterk en professioneel in omgangJe werkt nauwgezet en hebt oog voor detail Je kan je goed uitdrukken in het Frans, zowel mondeling als schriftelijkJe kan meerdere zaken tegelijk beheren en behoudt overzichtJe werkt graag in een 40-urenweek met flexibele werkurenWat bieden wij?Een stabiele job in een groeiend bedrijf binnen een cruciale sector (brandbeveiliging)Afwisselend werk met ruimte voor verantwoordelijkheidMogelijkheden om technische kennis op te bouwenFlexibele werkuren en een aangename werksfeerMarktconform salaris en correcte voorwaarden