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Vous aimez résoudre des problèmes techniques, aider les utilisateurs et vous épanouissez dans un poste informatique varié ? Vous disposez de bonnes connaissances en informatique et en réseaux et souhaitez développer davantage votre expertise technique ?

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Pour une entreprise stable située à Roulers, nous recherchons un collaborateur pour le service d'assistance informatique afin de renforcer l'équipe informatique interne.

À ce poste, vous combinerez le support de premier et deuxième niveaux avec l'installation, la configuration et la maintenance de divers systèmes informatiques. Vous serez un interlocuteur clé pour les utilisateurs et veillerez à ce que les problèmes techniques soient résolus efficacement. De plus, vous assisterez les utilisateurs dans l'utilisation des applications logicielles et les aiderez à travailler facilement avec les systèmes disponibles.

Vous occuperez un poste varié et éclectique dans lequel vous pourrez mettre à profit au quotidien vos connaissances techniques, vos compétences analytiques et votre approche orientée client.

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Quelles seront vos missions ?

Vous assurez un support de premier et deuxième niveau par téléphone et par e-mail, et vous assurez le suivi des tickets depuis leur enregistrement jusqu'à leur résolution.

Vous analysez et résolvez les problèmes techniques liés au matériel, aux logiciels et aux réseaux.

Vous installez, configurez et assurez la maintenance des ordinateurs, des périphériques et des autres systèmes informatiques.

Vous assurez l'assistance de premier niveau pour les applications logicielles propres à l'entreprise.

Vous aidez les utilisateurs à résoudre leurs questions informatiques et veillez à ce qu'ils puissent travailler sans encombre avec les systèmes.

Vous fournissez des explications pratiques et dispensez des formations aux utilisateurs sur les applications informatiques disponibles.

Vous contribuez à un fonctionnement informatique stable, efficace et fiable.

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Qui recherchons-nous ?

Compétences indispensables

Vous êtes titulaire d'un diplôme de licence dans un domaine pertinent, ou vous disposez de connaissances et d'une expérience équivalentes.

Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience professionnelle pertinente dans le domaine du support informatique ou dans une fonction informatique similaire.

Vous possédez une connaissance approfondie de l'informatique et des réseaux.

Vous disposez de connaissances de base sur Microsoft Windows Server et VMware.

Vous possédez des connaissances de base de la suite Microsoft Office.

Vous communiquez avec aisance et savez expliquer des informations techniques de manière claire et compréhensible.

Vous êtes flexible, discret, résistant au stress et axé sur la recherche de solutions.

Atouts appréciés

Vous avez de l'expérience dans le support de premier et deuxième niveaux.

Vous avez de l'expérience dans l'installation et la maintenance de matériel et de systèmes informatiques.

Vous avez de l'expérience avec différentes applications logicielles, y compris des logiciels propriétaires.

À quoi pouvez-vous vous attendre ?

Un poste à temps plein avec un contrat à durée indéterminée.

Un poste dans le domaine informatique, varié et éclectique, qui vous permettra d'approfondir vos connaissances techniques.

26 jours de congés.

Des chèques-repas, des éco-chèques et une voiture de fonction (avec carte essence/carte de recharge).

Une prime annuelle et une prime de fin d'année.

Un programme d'avantages sociaux attractif pour les collaborateurs.

De la marge de manœuvre pour faire preuve d'initiative, un développement personnel et des possibilités de formation.

Un poste à Roeselare.

Horaires de travail : vous commencez à 8 h 30 ou 9 h. Deux jours par semaine, vous assurez une permanence jusqu'à 18 h ; vous choisissez vous-même ces jours-là. xjecrpw

Cela vous intéresse ?

Vous souhaitez mettre à profit vos connaissances en informatique dans un poste polyvalent où vous ferez vraiment la différence pour les utilisateurs ? Et vous êtes prêt(e) à relever un nouveau défi au sein du support informatique ?

N'hésitez pas à me contacter. Je me ferai un plaisir de vous en dire plus sur le poste et les opportunités

Yana De Keyser

Experis

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