Klantenservicemedewerker

Start of versterk je carrière in de bankwereld als Medewerker Daily & Digital SolutionsBen jij communicatief sterk, digitaal minded en krijg je energie van klanten helpen? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan binnen een moderne, innovatieve en mensgerichte bankomgeving.Voor één van onze klanten in de banksector zoeken we enthousiaste collega's die het verschil willen maken in dagelijkse bankzaken én digitale oplossingen.Jouw rolAls Medewerker Daily & Digital Solutions ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Met jouw empathische en professionele aanpak zorg je elke dag opnieuw voor een uitstekende klantervaring.Je:• beantwoordt klantenvragen via telefoon, e-mail en chat• begeleidt klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen• communiceert helder, vriendelijk en oplossingsgericht• denkt proactief mee binnen de geldende procedures en vertrouwelijkheid• start met een intensieve klassikale opleiding van 2,5 maanden (tijdens deze periode is geen verlof mogelijk)Wie ben jij?• je spreekt en schrijft perfect Nederlands• je hebt minimum een ASO-diploma (Bachelor/Master is een plus)• je bent klantgericht, empathisch en stressbestendig• je werkt nauwkeurig en volgt procedures correct op• je communiceert vlot en denkt in oplossingen• je beschikt over een attest van goed gedrag en zedenWat mag je verwachten?Je komt terecht in een stabiele, innovatieve bankomgeving met sterke groeikansen.Wij bieden:• vast contract (40u/week)• shiftenrooster (8u-22u) dat 2 maanden op voorhand gekend is• werkuren:– za: 9u–17u (1 à 2x/maand met recupdag)– vanaf 1 april 2026: ma–vr tot 20u en niet meer tot 22u• doorgroeimogelijkheden naar gespecialiseerde teams (min. 2 jaar engagement)• thuiswerk tot 2 dagen/week na opleiding en inwerkperiode• startloon tussen €2.500 en €3.100 bruto/maand, afhankelijk van ervaring• extralegale voordelen:– maaltijdcheques (€8/dag)– ecocheques (€250/jaar)– groeps- en hospitalisatieverzekeringMobiliteit• eerste 3 maanden: sociaal abonnement• daarna keuze uit:– bedrijfswagen (met beperkte tankkaart – €150/maand bijdrage)– of mobiliteitsbudget van €300/maandExtra's op de werkvloer• bedrijfsrestaurant• baristaservice • fitness met groepslessen (€8/maand)• yogalessen• fietsenstalling, douches en lockers Klaar om je carrière een digitale boost te geven in de banksector?Solliciteer vandaag en ontdek hoe jij klanten elke dag kan helpen met vertrouwen en expertise.