1st Line Support Engineer
il y a 13 heures
Zeg eerlijk: vind jij het stiekem ook heerlijk om technische problemen te tackelen? Voor een klant in telecom zoeken we versterking op de helpdesk. Je helpt klanten weer op weg met hun verbinding en leert elke dag iets nieuws over de nieuwste snufjes. Een leuke job met veel afwisseling en fijne collega'sWat wordt er van jou verwacht?Afhandelen van inkomende oproepen, e-mails met vragen van interne en externe klanten en rond specifieke producten voor professionele klanten.Zorgen voor de juiste dispatching van een inkomend probleem naar de verschillende technische afdelingenDe klant informeren over de status van zijn verzoek en de oplossing van zijn incident.Ervoor zorgen dat de interne procedures en uit te voeren taken worden uitgevoerd zoals bepaald in de werkinstructies.Zorgen voor een goede opvolging van interventies op het terrein.Ondersteuning bieden aan collega's om een goede impact te hebben op de klantentevredenheid.Terugkerende problemen melden.Jouw profiel?Je hebt een opleiding IT gevolgd of gelijkwaardige ervaring.Je hebt een passie voor IT en bent leergierig (IT-infrastructuur, basiskennis IP,...).Je hebt technisch inzicht.Je bent in staat om met Office 365 toepassingen te werken.Je bent open, flexibel, teamplayer, creatief en zelfstandig.Je bent tweetalig (Nederlands/Frans). Kennis van het Engels is een pluspunt.Werkuren?Je bent bereid om in een 24/7 ploegendienst te werken:Maandag tem zondag (normaal werk je van maandag tem vrijdag, om de 3 weken werk je ook in het weekend in elke shift en krijg je recupdagen in de week)Rotatiesysteem van 13 weken: ochtend 1 (6h45-12h45), ochtend 2 (7h00-15h30), dag (10h00-18:30), avond 1 (12h30-21h00), avond 2 (13h30-22h00).Ons aanbod?Een gepersonaliseerd salarispakket: we weten dat iedereen andere behoeften heeft, dus kan je jouw salaris aanvullen met voordelen die je vandaag het meest nodig hebt. Een auto, mobiliteitsbudget, bijkomende verzekeringen, een leasefiets ... de keuze is aan jou dankzij ons Flex Income PlanPersoonlijke begeleiding: wij geloven in de kracht van menselijke contacten, dus wijzen we je een toegewijde talent manager toe die altijd voor je klaar staat. Of je nu ondersteuning nodig hebt bij uitdagende projecten of gewoon een luisterend oor, je talentmanager is er voor je.Carrièreplanning en professionele ontwikkeling: ons learning & development team is er om je te helpen je droomcarrière uit te bouwen. Beschouw hen als je fairy godparents - maar dan met minder bibbidi-bobbidi-boo.Team evenementen: a team that plays together, stays together. Van een drankje na het werk tot een quizavond: wij zorgen ervoor dat je je een deel van de familie voelt.We care, we grow, we recognize: we investeren in deze 3 pijlers om je een duurzame carrière te garanderen. We nemen tal van initiatieven die je helpen gezond en gelukkig te blijven, zodat je elke uitdaging kan aangaan en je steeds gewaardeerd voelt.Uitdagende projecten en een ondernemende cultuur: maak je borst maar nat en bijt je vast in indrukwekkende projecten. Het is net als de Olympische Spelen, maar dan zonder lycra.Leren van peers: als technisch expert maak je deel uit van onze chapters: levendige communities gevuld met collega's die gepassioneerd zijn over een bepaald expertisegebied. in onze chapters draait alles rond het bevorderen van leren binnen jouw vakgebied - op een leuke en informele manier
-
Medior Support Engineer
il y a 13 heures
Brussel, Belgique Upply Jobs Temps pleinFunctie KenmerkenFirmawagen: JaTaalkennis: Nederlands, Frans en EngelsWerkervaring: 2-3 jaar ervaring in 1st en 2nd line supportWerkomgeving: On-site met af en toe thuiswerk mogelijkOver de FunctieJe staat mee in voor de eerste en tweede lijn ondersteuning van de dagelijkse werkplekomgeving van de eindgebruikers. Denk hierbij vooral aan het troubleshooten en...
-
Isabel - Customer Support Representative
il y a 9 heures
Brussel, Belgique Isabel Temps pleinWhat you'll be doing and where As Customer Support Representative you will ensure that our customers (B2B) receive best in class support through a multichannel approach.We expect you to be excited to help our customers, to be empathetic and to put yourself in their shoes as we maintain long-term relationships with them.Listen actively, troubleshoot, and...
-
Support Engineer
il y a 13 heures
Brussel, Belgique Randstad Digital Belgium Temps pleinBen jij een IT-talent met een passie voor het oplossen van problemen en het ondersteunen van gebruikers? Wij zijn op zoek naar een gedreven Support Engineer in Brussel!Wat wordt er van jou verwacht?Dagelijks beheer van het informaticanetwerkRegistratie en opvolging van calls, incidenten en problemen met bestaande toolsIdentificeren, analyseren en registreren...
-
Econocom - Support Engineer
il y a 9 heures
Brussel, Belgique Econocom Temps pleinEconocom - in brief:Econocom Benelux is part of a French listed group, active in the market for over 45 years, with entrepreneurship being an important pillar of the company.Econocom has a unique position in the Belgian market. Thanks to the complementarity of ICT equipment, services, and financing, Econocom can provide modular End to End solutionsEconocom...
-
Junior IT support engineer
il y a 13 heures
Brussel, Belgique Dilaco Temps pleinJobdescription:Als IT support engineer binnen de verzekeringssector verleen je technische assistentie en ondersteuning met betrekking tot computersystemen, hardware en software. Daarnaast beheer je B2B-aanvragen van onze partners om een kwalitatief serviceniveau te garanderen.Verantwoordelijkheden :- Monitor en reageer snel op binnenkomende verzoeken met...
-
Junior Operations Officer KYC
il y a 2 semaines
Brussel, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar Toon websitewww.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Junior Operations Officer KYC & AML...
-
Data Engineer
il y a 2 semaines
Brussel, Belgique Satellit Temps pleinData Engineer (Python) Job Overview Join a European transmission system operator's digital and data division to build sustainable energy infrastructure. The role involves designing and implementing data pipelines, storage solutions, and governance processes to support strategic initiatives across the organization. You will collaborate in agile product teams...
-
Isabel - Senior Linux Engineer
il y a 9 heures
Brussel, Belgique Isabel Temps pleinLet's shape the future of Finance - togetherAt Isabel, we believe that real innovation happens when people and ideas connect.That's why we're building more than technology, we're building an ecosystem.One where every voice counts, and where your work can truly make a difference.We're looking for curious minds and collaborative builders.People who believe...
-
Cream Consulting
il y a 4 semaines
Brussel, Belgique Cream Consulting Temps pleinAs a Python Software Engineer, embrace your role and work with multidisciplinary teams on challenging projects as:Reporting tools (Finance)Web applicationsPower calculationCloud migrations Your tasksYou define technical specificationsYou develop and test new innovative toolsYou maintain and support Python libraries with other developersYou coach users...
-
Cream Consulting
il y a 9 heures
Brussel, Belgique Cream Consulting by Audensiel Temps pleinWhat is a Test Engineer at cream As a Test Engineer, you will work in close collaboration with analysts and developers in order to run projects related toFront end and back end applicationsMobile and tablet applications for the end-usersWebsites and e-Commerce solutionsDeployment of automated systemsEnsure and maintain the regulatory system Your...
