1st Line Support Engineer
il y a 24 heures
Zeg eerlijk: vind jij het stiekem ook heerlijk om technische problemen te tackelen? Voor een klant in telecom zoeken we versterking op de helpdesk. Je helpt klanten weer op weg met hun verbinding en leert elke dag iets nieuws over de nieuwste snufjes. Een leuke job met veel afwisseling en fijne collega'sWat wordt er van jou verwacht? Afhandelen van inkomende oproepen, e-mails met vragen van interne en externe klanten en rond specifieke producten voor professionele klanten.Zorgen voor de juiste dispatching van een inkomend probleem naar de verschillende technische afdelingenDe klant informeren over de status van zijn verzoek en de oplossing van zijn incident.Ervoor zorgen dat de interne procedures en uit te voeren taken worden uitgevoerd zoals bepaald in de werkinstructies.Zorgen voor een goede opvolging van interventies op het terrein.Ondersteuning bieden aan collega's om een goede impact te hebben op de klantentevredenheid.Terugkerende problemen melden.Jouw profiel?Je hebt een opleiding IT gevolgd of gelijkwaardige ervaring.Je hebt een passie voor IT en bent leergierig (IT-infrastructuur, basiskennis IP,...).Je hebt technisch inzicht.Je bent in staat om met Office 365 toepassingen te werken.Je bent open, flexibel, teamplayer, creatief en zelfstandig.Je bent tweetalig (Nederlands/Frans). Kennis van het Engels is een pluspunt.Werkuren?Je bent bereid om in een 24/7 ploegendienst te werken:Maandag tem zondag (normaal werk je van maandag tem vrijdag, om de 3 weken werk je ook in het weekend in elke shift en krijg je recupdagen in de week) Rotatiesysteem van 13 weken: ochtend 1 (6h45-12h45), ochtend 2 (7h00-15h30), dag (10h00-18:30), avond 1 (12h30-21h00), avond 2 (13h30-22h00).Ons aanbod?Een gepersonaliseerd salarispakket: we weten dat iedereen andere behoeften heeft, dus kan je jouw salaris aanvullen met voordelen die je vandaag het meest nodig hebt. Een auto, mobiliteitsbudget, bijkomende verzekeringen, een leasefiets ... de keuze is aan jou dankzij ons Flex Income PlanPersoonlijke begeleiding: wij geloven in de kracht van menselijke contacten, dus wijzen we je een toegewijde talent manager toe die altijd voor je klaar staat. Of je nu ondersteuning nodig hebt bij uitdagende projecten of gewoon een luisterend oor, je talentmanager is er voor je. Carrièreplanning en professionele ontwikkeling: ons learning & development team is er om je te helpen je droomcarrière uit te bouwen. Beschouw hen als je fairy godparents - maar dan met minder bibbidi-bobbidi-boo.Team evenementen: a team that plays together, stays together. Van een drankje na het werk tot een quizavond: wij zorgen ervoor dat je je een deel van de familie voelt.We care, we grow, we recognize: we investeren in deze 3 pijlers om je een duurzame carrière te garanderen. We nemen tal van initiatieven die je helpen gezond en gelukkig te blijven, zodat je elke uitdaging kan aangaan en je steeds gewaardeerd voelt. Uitdagende projecten en een ondernemende cultuur: maak je borst maar nat en bijt je vast in indrukwekkende projecten. Het is net als de Olympische Spelen, maar dan zonder lycra.Leren van peers: als technisch expert maak je deel uit van onze chapters: levendige communities gevuld met collega's die gepassioneerd zijn over een bepaald expertisegebied. in onze chapters draait alles rond het bevorderen van leren binnen jouw vakgebied - op een leuke en informele manier
-
Medior Support Engineer
il y a 3 jours
Brussel, Belgique Upply Jobs Temps pleinFunctie KenmerkenFirmawagen: JaTaalkennis: Nederlands, Frans en EngelsWerkervaring: 2-3 jaar ervaring in 1st en 2nd line supportWerkomgeving: On-site met af en toe thuiswerk mogelijkOver de FunctieJe staat mee in voor de eerste en tweede lijn ondersteuning van de dagelijkse werkplekomgeving van de eindgebruikers. Denk hierbij vooral aan het troubleshooten en...
-
1st line support M/V/X
il y a 3 jours
Brussel, Belgique Actiris Temps pleinBeschrijving van de functie Je bent verantwoordelijk voor de eerstelijnsondersteuning en volgt de afgesproken procedures, stelt incidenten en serviceverzoeken vast en registreert en categoriseert ze. De medewerker van de IT-servicedesk is het aanspreekpunt voor ISS-gebruikers. De medewerker van de IT-servicedesk verzamelt informatie om incidenten op te...
-
Econocom - Support Engineer
il y a 1 semaine
Brussel, Belgique Econocom Temps pleinEconocom - in briefEconocom Benelux is part of a French listed group, active in the market for over 45 years, with entrepreneurship being an important pillar of the company.Econocom has a unique position in the Belgian market. Thanks to the complementarity of ICT equipment, services, and financing, Econocom can provide modular End to End solutionsEconocom...
-
Junior IT support engineer
il y a 3 jours
Brussel, Belgique Dilaco Temps pleinJobdescription: Als IT support engineer binnen de verzekeringssector verleen je technische assistentie en ondersteuning met betrekking tot computersystemen, hardware en software. Daarnaast beheer je B2B-aanvragen van onze partners om een kwalitatief serviceniveau te garanderen.Verantwoordelijkheden :- Monitor en reageer snel op binnenkomende verzoeken met...
-
afarax - Data Engineer GIS
il y a 1 semaine
Brussel, Belgique afarax Temps pleinafarax is looking for a freelance Data Engineer GIS. We need you! The project Our client in the Telecom sector, is seeking an experienced Data Engineer GIS to strengthen their team. Main missionsDesign, develop, and automate spatial data pipelines.Integrate and transform geospatial data using FME, Python, and REstablish robust workflows to feed PostGIS and...
-
Cream Consulting
il y a 4 jours
Brussel, Belgique Cream Consulting Temps pleinAs a Python Software Engineer, embrace your role and work with multidisciplinary teams on challenging projects as:Reporting tools (Finance)Web applicationsPower calculationCloud migrations Your tasksYou define technical specificationsYou develop and test new innovative toolsYou maintain and support Python libraries with other developersYou coach users...
-
Isabel - Senior Linux Engineer
il y a 1 semaine
Brussel, Belgique Isabel Temps pleinLet's shape the future of Finance - togetherAt Isabel, we believe that real innovation happens when people and ideas connect.That's why we're building more than technology, we're building an ecosystem.One where every voice counts, and where your work can truly make a difference.We're looking for curious minds and collaborative builders.People who believe...
-
Cream Consulting
il y a 1 semaine
Brussel, Belgique Cream Consulting Temps pleinWhat is a Test Engineer at cream As a Test Engineer, you will work in close collaboration with analysts and developers in order to run projects related toFront end and back end applicationsMobile and tablet applications for the end-usersWebsites and e-Commerce solutionsDeployment of automated systemsEnsure and maintain the regulatory system Your...
-
Senior Linux System Engineer
il y a 2 semaines
Brussel, Belgique TEC Temps pleinOver de functieJe werkt in een team dat complexe IT-infrastructuren beheert en optimaliseert. Je krijgt de kans om te werken met on-premise, hybride en cloudomgevingen waar beschikbaarheid, continuïteit en security centraal staan. Deze rol biedt ruimte om je expertise uit te breiden en door te groeien naar Technical Lead.Jouw...
-
Paradigm - IS Engineer
il y a 3 semaines
Brussel, Belgique Paradigm Temps pleinParadigm is de instelling van openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten - de Brusselse openbare instellingen - in hun digitale transitie. Werken voor Paradigm betekent een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars. IS engineer Als 'IS Engineer' ga je...
