Klantenservicemedewerker

Voor onze klant te Oudenaarde zijn we op zoek naar internal sales Duitse markt.

Functieomschrijving:

Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je ervan om de spil te zijn tussen klanten, sales en interne diensten? Dan is deze functie als Internal Sales Medewerker misschien wel jouw volgende uitdaging.

Jouw functie

Als Internal Sales Medewerker ondersteun je de commerciële afdeling op administratief en organisatorisch vlak. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, collega's en de commercieel verantwoordelijke, die je dagelijks ondersteunt.

Je zorgt voor een vlotte verwerking en opvolging van klantendossiers, bestellingen en projecten. Dankzij jouw nauwkeurige aanpak verlopen commerciële processen efficiënt en kunnen klanten rekenen op een professionele service.

Jouw verantwoordelijkheden

• Beheer en opvolging van klantendossiers van A tot Z.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en prospecten.
• Beantwoorden van vragen rond producten, prijzen, leveringen en kwaliteit.
• Actief meedenken over klantgerichte oplossingen.
• Ondersteunen van prospectieactiviteiten en het inplannen van afspraken.
• Nauwe samenwerking met diverse interne afdelingen zoals logistiek, boekhouding, productie, kwaliteit en management.
• Meewerken aan optimalisaties die bijdragen aan de verdere groei van de organisatie.

Kandidaatprofiel:

• Je beschikt over een bachelordiploma.
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig.
• Je bent klantgericht, verantwoordelijk en stressbestendig.
• Je kan zelfstandig werken en neemt graag initiatief.
• Je denkt oplossingsgericht en proactief mee.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
• Je spreekt en schrijft vlot Duits en Engels. Kennis van Nederlands of andere talen is een mooie plus.
• Ervaring met Microsoft Office, CRM- en ERP-systemen is een troef.

Wat de klant biedt:

• Een uitdagende functie binnen een internationale werkomgeving.
• Een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen en een collegiale sfeer.
• Volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen en initiatief te nemen.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• Een 40-urenweek met 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke verlofdagen.