Head Technician

Package Description

• Uitstekend salaris
• Voordelenpakket
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• De kans om een positieve bijdrage te leveren binnen een bedrijf dat veel belang hecht aan diversiteit en inclusie.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het recruitmentteam van Serco Europe.

Job Introduction

Serco is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van essentiële diensten aan Europese, nationale en lokale overheden. Wat Serco-medewerkers verbindt, is hun passie voor kwalitatieve dienstverlening, waarbij elke medewerker een belangrijke rol speelt.

Met Serco Defence, een dochteronderneming, zijn wij actief in België op drie militaire kazernes onder twee contracten: namelijk ‘Heverlee & Meerdaal’ en ‘Saffraanberg’. Als civiel bedrijf leveren wij hier diverse essentiële diensten om het dagelijks functioneren van de militaire site te garanderen, zodat Defensie zich meer kan richten op haar kerntaken. Tot onze belangrijkste diensten behoren schoonmaak, catering, afvalbeheer, onderhoud van groene zones en technische onderhoudswerken van de gebouwen.

In het kader van een mogelijke nieuwe opdracht met geplande start in 2026 bereidt Serco zich voor op de uitbreiding van haar diensten op een defensie-gerelateerde locatie in België.

Daarom zijn wij proactief op zoek naar een ervaren Hoofd Technicus & Project Specialist die – indien Serco het contract wint – vanaf het begin een sleutelrol zal spelen bij de opstart van de site-operaties.

Deze functie biedt een unieke kans om vanaf dag één betrokken te zijn bij een volledig nieuw project, met de mogelijkheid om processen, teams en klantrelaties mee vorm te geven.

Key Responsibilities

De rol van Chief Technician & Project Specialist wordt ingevoerd om verschillende belangrijke redenen: zorgen voor operationele gereedheid en naleving, versterken van technische expertise op locatie, beheren en uitvoeren van projecten, optimaliseren van de FM-servicelevering en prestaties, fungeren als schakel in de relatie met defensie, en stimuleren van continue verbetering en innovatie.

Takenpakket:

Technische Operaties & Onderhoud

• Toezicht houden en coördineren van alle technische en/of onderhoudsactiviteiten (HVAC, elektriciteit, sanitair, loggen, groenbeheer, afvalbeheer, enz.).
• Fungeren als belangrijkste technische expert voor het team en het lokale management & klant, het diagnosticeren van complexe problemen en het implementeren van effectieve oplossingen.
• Zorgen voor een efficiënte uitvoering van preventief en correctief onderhoud.
• Zorgen voor naleving van Serco-normen, gezondheids- en veiligheidsvoorschriften en contractuele verplichtingen.

Projectmanagement

• Onderzoeken, ontwikkelen en beheren van kleine tot middelgrote technische projecten, waaronder renovaties, upgrades en installaties.
• Ontwikkelen van projectplannen, -schema’s en -budgetten, en zorgen voor tijdige en kosteneffectieve uitvoering.
• Coördineren met interne teams, onderaannemers en vertegenwoordigers van de Belgische Defensie.
• Technische expertise leveren bij het onderzoeken van de projecten, in samenwerking met inkoop en contractbeheer.

Key Responsibilities Extension

Kwaliteitsborging & Naleving

• Technische audits en inspecties uitvoeren om de servicekwaliteit en naleving van regelgeving te waarborgen.
• Zorgen dat de Serco Quality-naleving wordt gerespecteerd door het lokale team van werknemers.
• Implementeren en monitoren van key performance indicators (KPI’s) voor onderhoud en projectlevering.
• Aandrijven van continue verbeterinitiatieven om de efficiëntie en servicestandaarden te verhogen.

Stakeholder & Teamcoördinatie

• Fungeren als het belangrijkste technische aanspreekpunt voor het lokale technische team, contractbeheer, de Belgische Defensie en andere belanghebbenden.
• Opleiden en ondersteunen van on-site technici, zorgen voor best practices en kennisdeling.
• Technische rapporten, updates en aanbevelingen verstrekken aan het lokale management

Skills

Belangrijke vaardigheden:

• Strategisch denken en probleemoplossende vaardigheden.
• Veerkrachtig.
• Uitstekende communicatie- en leiderschapsvaardigheden.
• Vaardigheid in Microsoft Office Suite.
• Vermogen om meerdere belanghebbenden (derde partijen en directe rapporten) te beheren voor de perfecte uitvoering van de FM-diensten.
• Bereidheid op bij te leren.

Opleidingen en Vereisten:

• Secundair diploma in een technisch vakgebied bijvoorbeeld: Mechanische, Elektrische of Gebouwentechniek.
• Ervaring in het leiden van een team als teamleader, leidinggevende of ploegbaas.
• Ervaring in Facilities Management, Onderhoud of Technische functies.
• Ervaring met HVAC, elektriciteit, sanitair en mechanische systemen.
• Aantoonbare ervaring in projectbeheer, van planning tot uitvoering.
• Kennis van HSE-regelgeving, kwaliteitsnormen en FM-best practices.
• Vloeiend in Frans en/of Nederlands; Engels is een plus.
• Sterke leiderschap, probleemoplossing en stakeholdermanagementvaardigheden.