Head of customer onboarding organisations
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Head of customer onboarding organisations (klasse 6)
Functie
Als Head of Customer Onboarding Organisations geef je leiding aan een team van 19 medewerkers dat verantwoordelijk is voor de onboarding van vennootschappen. Je zorgt ervoor dat nieuwe zakelijke klanten vlot en zorgvuldig worden onboard, met de juiste aandacht voor klantbeleving, efficiëntie en risicobeheersing.
Je creëert een omgeving waarin je medewerkers hun expertise kunnen inzetten en verder ontwikkelen, terwijl je tegelijk waakt over de kwaliteit en goede werking van de dienstverlening.
Wat ga je doen?
- Je coacht, motiveert en stuurt je team aan en zorgt voor duidelijke prioriteiten, goede samenwerking en verdere ontwikkeling van je medewerkers.
- Je waakt over een vlotte en kwalitatieve onboarding en risicoscreening van vennootschappen, in lijn met het geldende klantenacceptatiebeleid en de afgesproken SLA’s.
- Je ziet erop toe dat de AML-regelgeving en interne beleidslijnen correct worden toegepast bij de acceptatie van nieuwe klanten.
- Je volgt de werking en resultaten van je team nauwgezet op, detecteert mogelijke risico’s en verbeterpunten en rapporteert relevante cijfers en inzichten aan het lijnmanagement.
- Je zorgt voor duidelijke en werkbare processen en procedures, zodat zowel je team als agentschappen en andere betrokken stakeholders weten waarop ze kunnen rekenen.
- Je werkt nauw samen met collega’s binnen Client Servicing en Customer Onboarding en draagt actief bij aan het overleg en de verdere ontwikkeling van het domein.
- Je bent het aanspreekpunt voor initiatieven en projecten die impact hebben op je team en neemt actief deel aan business- en IT-projecten.
- Je kijkt verder dan de dagelijkse werking en zoekt continu naar mogelijkheden om de onboarding eenvoudiger, efficiënter en klantgerichter te maken.
Profiel
- Je hebt een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring, aangevuld met relevante kennis van het vakgebied.
- Mensen in beweging krijgen geeft je energie. Je coacht, motiveert en ondersteunt je team en creëert een omgeving waarin medewerkers kunnen groeien.
- Je bent sterk in organiseren en prioriteiten stellen en houdt daarbij steeds het gewenste resultaat voor ogen.
- Je communiceert open en duidelijk met medewerkers en stakeholders, zowel in het Nederlands als in het Frans.
-
Head of customer onboarding organisations
Il y a 4 heures
Anderlecht, Bruxelles, Belgique Crelan Temps pleinVotre fonction En tant que Head of Customer Onboarding Organisations, vous dirigez une équipe de 19 collaborateurs responsables de l’onboarding des sociétés. Vous veillez à ce que les nouveaux clients professionnels soient intégrés de manière fluide et rigoureuse, avec une attention particulière portée à l’expérience client, à l’efficacité...
-
Head of customer onboarding organisations
Il y a 1 semaine
Bruxelles Anderlecht, BRU, Belgique Crelan Temps plein## **Wat verwacht Crelan van jou?** ### Jouw functie Als Head of Customer Onboarding Organisations geef je leiding aan een team van 19 medewerkers dat verantwoordelijk is voor de onboarding van vennootschappen. Je zorgt ervoor dat nieuwe zakelijke klanten vlot en zorgvuldig worden onboard, met de juiste aandacht voor klantbeleving, efficiëntie en...
-
Head of Corporate Onboarding
Il y a 2 jours
Anderlecht, Brussel-Hoofdstad, Belgique Crelan Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratCrelan in Brussel zoekt Head of Customer Onboarding Organisations. Je leidt een team van 19 medewerkers dat verantwoordelijk is voor de onboarding van vennootschappen en zorgt voor een soepele onboarding met aandacht voor klantbeleving en risicobeheersing.Je coacht en stuurt performance aan, bewaakt AML-regelgeving en klantenacceptatiebeleid, rapporteert...
-
Head of Sales Belgium
Il y a 9 heures
anderlecht, brussels, Belgique Just Eat Takeaway.com Temps pleinReady for a challenge? Then Just Eat Takeaway.com might be the place for you. We’re a leading global online delivery platform, and our vision is to empower everyday convenience. Whether it’s a Friday-night feast, a post-gym poke bowl, or grabbing some groceries, our tech platform connects tens of millions of customers with hundreds of thousands of...
-
Head of Sales Belgium
Il y a 9 heures
anderlecht, brussels, Belgique YadaJobs Temps pleinReady for a challenge? Then Just Eat Takeaway.com might be the place for you. We’re a leading global online delivery platform, and our vision is to empower everyday convenience. Whether it’s a Friday-night feast, a post-gym poke bowl, or grabbing some groceries, our tech platform connects tens of millions of customers with hundreds of thousands of...
-
Head of Sales Belgium
Il y a 9 heures
anderlecht, brussels, Belgique Just Eat Takeaway.com Temps pleinReady for a challenge? Then Just Eat Takeaway.com might be the place for you. We’re a leading global online delivery platform, and our vision is to empower everyday convenience. Whether it’s a Friday-night feast, a post-gym poke bowl, or grabbing some groceries, our tech platform connects tens of millions of customers with hundreds of thousands of...
-
Head of Field Sales Belgium
Il y a 9 heures
anderlecht, brussels, Belgique YadaJobs Temps pleinReady for a challenge? Then Just Eat Takeaway.com might be the place for you. We’re a leading global online delivery platform, and our vision is to empower everyday convenience. Whether it’s a Friday-night feast, a post-gym poke bowl, or grabbing some groceries, our tech platform connects tens of millions of customers with hundreds of thousands of...
-
Head of Field Sales Belgium
Il y a 9 heures
anderlecht, brussels, Belgique Just Eat Takeaway.com Temps pleinReady for a challenge? Then Just Eat Takeaway.com might be the place for you. We’re a leading global online delivery platform, and our vision is to empower everyday convenience. Whether it’s a Friday-night feast, a post-gym poke bowl, or grabbing some groceries, our tech platform connects tens of millions of customers with hundreds of thousands of...
-
Head of Sales Belgium
Il y a 9 heures
anderlecht, brussels, Belgique YadaJobs Temps pleinReady for a challenge? Then Just Eat Takeaway.com might be the place for you. We’re a leading global online delivery platform, and our vision is to empower everyday convenience. Whether it’s a Friday-night feast, a post-gym poke bowl, or grabbing some groceries, our tech platform connects tens of millions of customers with hundreds of thousands of...
-
Head of Service Delivery
Il y a 2 jours
Anderlecht, Bruxelles, Belgique Crelan Temps pleinVotre fonction Au sein de la direction Procurement & Facilities, nous sommes à la recherche d'un Head of Service Delivery. Dans cette fonction, vous êtes responsable de la conception end-to-end, de la gestion et de l'amélioration continue des services facilitaires aux collaborateurs. Ces services comprennent notamment la gestion du fleet, le catering, la...