Aftersales Manager Automotive Charleroi

Rejoignez une marque automobile premium de grande renommée, reconnue pour son excellence et son innovation.

Notre client est un Groupe d'envergure nationale qui est dédié à offrir une expérience exceptionnelle ses clients ainsi qu'à chacun de ses collaborateurs.

Nous sommes à la recherche d'un Responsable du Service Après-Vente (After Sales Manager) dynamique et visionnaire pour renforcer notre équipe de direction et contribuer à sa croissance continue.

Description du poste:

En tant que Responsable du Service Après-Vente, vous jouerez un rôle clé dans la conduite de notre département après-vente vers de nouveaux sommets. Vous serez responsable de la gestion efficace et inspirante de toutes les activités après-vente, en veillant à offrir une expérience client inégalée et à optimiser les processus pour maximiser les rendements.

Responsabilités clés:

• Inspirer et diriger une équipe après-vente performante, en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies pour optimiser les processus après-vente et augmenter les rendements.
• Gérer le budget du département, en assurant une gestion financière efficace.
• Collaborer étroitement avec le directeur des ventes et le directeur opérationnel pour aligner les stratégies après-vente sur les objectifs globaux de l'entreprise.
• Coacher et développer les compétences des employés, en favorisant un environnement de travail stimulant et respectueux.
• Analyser les performances, identifier les domaines d'amélioration et initier des plans d'action.

Profil recherché:

• Expérience significative dans un rôle de gestion après-vente dans le secteur automobile.
• Leadership fort, capacité à motiver et inspirer une équipe.
• Compétences analytiques et orientation vers les processus.
• Excellente maîtrise des chiffres et compétences en gestion budgétaire.
• Disponibilité et écoute active envers les collaborateurs.
• Compétences exceptionnelles en coaching et développement d'équipe.
• Excellentes compétences en communication, esprit commercial et approche pragmatique.
• Capacité à négocier efficacement et à persuader.
• Orientation client et résultats, résistance au stress.

Salaire et avantages:

• Un environnement de travail dynamique et stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance.
• Des valeurs humaines et un esprit d'équipe au cœur de notre culture d'entreprise.
• Un package salarial attractif, incluant des avantages extralégaux, un véhicule de fonction, un laptop et un GSM.

Comment postuler:

• Envoyez votre CV via le lien.
• Une première interview avec l'un.e de nos consultant.e.s.
• Une deuxième interview avec l'équipe RH de notre client.
• Une troisième  interview avec le RH Manager.