Bepharbel Manufacturing est une société belge CDMO (Contract Development and Manufacturing Organisation) qui fournit des solutions complètes et intégrées pour le développement et la production de produits pharmaceutiques pour ses clients internationaux. Notre société produit plus de 40 produits finis dans 10 formes galéniques différentes, tant stériles que non stériles. Nos activités de développement et de production sont groupées sur le site de Courcelles en Belgique.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Supply Chain Manager pour renforcer notre équipe.

Rejoindre BePharBel Manufacturing c’est rejoindre une équipe dynamique où vivent des valeurs telles que l’évolution, l’engagement, la collaboration et la convivialité.

Mission

Dans le cadre du développement de BePharBel comme CDMO, et rattaché(e) au Directeur des Opérations, nous recherchons un(e) Responsable Supply Chain pour structurer et piloter l’ensemble des flux, de la demande client jusqu’à la production et l’expédition. Véritable chef d’orchestre entre nos clients, la Production, la Qualité et nos fournisseurs, vous avez un rôle clé dans l’amélioration du service client, de la productivité et du BFR.

Vous êtes également responsable du Customer Service et de la performance achats des matières premières (MP) et articles de conditionnement (AC).

Vous encadrez l’équipe et contribuez activement à la structuration des processus Supply Chain dans un environnement GMP en forte évolution.

Supply Chain & Planning

• Sécuriser et piloter le processus S&OP : assurer le lien entre Business Plan, Budget, capacités usine et plan de production, et préparer les arbitrages avec la Direction.

• Fiabiliser la planification (PDP, MRP) et les approvisionnements dans Microsoft Dynamics AX ; garantir la qualité des données de base (nomenclatures, délais, paramètres de réapprovisionnement).

• Piloter les stocks (MP/AC et produits finis), les besoins et les risques de rupture ; optimiser les niveaux de stock et limiter les péremptions et obsolescences.

• Améliorer la fiabilité des prévisions et la stabilité des plannings, en lien avec les clients, la Production et la Qualité. Anticiper les contraintes de capacité (équipements, ressources, délais de libération).

• Organiser les expéditions et le transport dans le respect des Bonnes Pratiques de Distribution (GDP) : conditions de transport, documentation, transporteurs qualifiés.

• Définir, suivre et communiquer les principaux KPI Supply Chain et piloter les plans d’amélioration associés.

• Garantir la conformité GMP du périmètre Supply Chain : procédures, déviations, CAPA, gestion des changements, préparation des audits clients et inspections.

Customer Service

Vous êtes responsable de la relation opérationnelle avec nos clients, de la réception de la commande jusqu’à la livraison. Votre ambition : faire du Customer Service un point de contact fiable, réactif et proactif, et un véritable élément différenciant de BePharBel face aux autres CDMO.

• Structurer et piloter le Customer Service : prise en charge des commandes et des prévisions clients, confirmation des délais, suivi de l’avancement jusqu’à l’expédition.

• Être l’interlocuteur opérationnel des clients pour les sujets de planning, de livraison et de stocks, en coordination avec les Project Managers, la Production et l’Assurance Qualité.

• Communiquer de manière proactive et transparente sur les aléas (retards, ruptures, reprogrammations) et proposer des solutions alternatives.

• Animer des revues opérationnelles régulières avec les clients clés : prévisions, carnet de commandes, performance de service et plans d’action.

• Fiabiliser le flux administratif commande – livraison – facturation dans Dynamics AX, en lien avec la Finance.

Achats & Performance

• Prendre en charge les achats de matières premières et articles de conditionnement (~4,5 M€).

• Définir et mettre en œuvre une stratégie achats. Négocier prix, MOQ, délais, conditions de paiement et contrats.

• Fixer et atteindre un objectif de réduction des coûts achats.

• Développer la mise en concurrence et le sourcing ; sécuriser les fournisseurs stratégiques (double sourcing, stocks de sécurité, gestion des fournisseurs uniques).

• Participer, avec l’Assurance Qualité, à la qualification et à l’évaluation des fournisseurs, et suivre leur performance (qualité, délais, service).

• Suivre les économies réalisées et leur impact réel sur le P&L et le BFR.

Profil

• Formation supérieure en Supply Chain, Achats, Ingénierie ou Management industriel.

• 5 à 10 ans d’expérience en Supply Chain industrielle, idéalement dans la pharma, en CDMO ou en environnement GMP.

• Solide expérience en planification, MRP, gestion des stocks, optimisation des coûts, des marges et du BFR.

• Expérience significative en achats industriels / matières premières et en négociation fournisseurs.

• Expérience en relation client ou customer service B2B, idéalement dans un contexte de sous-traitance.

• Bonne maîtrise d’un ERP industriel ; expérience de Microsoft Dynamics AX fortement appréciée. Aisance avec les chiffres et les outils d’analyse (Excel, tableaux de bord).

• Connaissance des GMP et GDP.

• Excellentes capacités de communication et de négociation ; français courant et bon niveau d’anglais (clients et fournisseurs internationaux).

• Leadership de proximité : capacité à fédérer, développer et faire monter en compétence une petite équipe.

État d’esprit

BePharBel est une PME industrielle : les enjeux sont importants, les ressources sont limitées et les situations peuvent évoluer rapidement. Nous recherchons donc une personne qui combine humilité, rigueur et agilité, tant sur le plan :

• Intellectuel : pour comprendre rapidement des situations complexes, passer d’une vision stratégique à une analyse très opérationnelle et prendre des décisions pragmatiques orientées résultats.

• Opérationnel : pour passer rapidement de l’analyse à l’action, aller sur le terrain, résoudre les problèmes avec les équipes et adapter les priorités lorsque la situation l’exige.

• Relationnel : pour comprendre les attentes de nos clients, instaurer une relation de confiance et défendre leurs intérêts en interne, tout en préservant les contraintes de l’usine.

Vous êtes à l’aise dans un environnement où il faut structurer sans bureaucratiser, décider avec des informations parfois imparfaites et obtenir des résultats avec une organisation légère. Vous savez challenger sans conflictualiser, négocier avec les stakeholders internes et externes, et transformer les données en décisions.

Vous êtes à la fois constructeur de processus, homme/femme de terrain, et meneur d’équipe légère.

Ce que nous offrons

• Un poste clé, à fort impact, au cœur du développement d’une CDMO en croissance.

• Une large autonomie et un accès direct à la Direction, avec des décisions rapides et concrètes.

• Un environnement industriel à taille humaine, exigeant et stimulant.

• Un package salarial attractif, en fonction de l’expérience.