Videoroom Staff

Vous avez le sens de l’observation et faites preuve de vigilance et de rigueur ? Rejoignez la videoroom de bpost pour contribuer à la sécurité de nos sites et alerter les interlocuteurs concernés en cas d’anomalie.

• La videoroom protège les actifs de bpost (personnes, bâtiments, installations et produits des clients) contre les actes malveillants.
• Elle met les images à disposition des parties prévues par le règlement du travail ou expressément autorisées à y accéder.
• Visionner les images des caméras de sites spécifiques de bpost, depuis les sites prévus à cet effet et selon les protocoles prédéfinis.
• Rédiger des rapports selon le modèle prédéfini, à la demande de Security ou en cas d’anomalie.
• Rédiger des rapports pour Legal, Prévention ou Integrity, après approbation de Security.
• Enregistrer et transmettre les images à la demande expresse des collègues de Security.
• Encoder les données correspondantes dans la base de données.
• Vérifier le fonctionnement des caméras et signaler tout problème au fournisseur externe par un rapport de demande d’intervention technique.
• Répondre aux demandes de vérification d’alarmes de la centrale gérée par un fournisseur externe et la contacter en cas d’anomalie nécessitant l’intervention de la police.
• Traiter les appels entrants de la Securityline de bpost.
• Appliquer les protocoles de sécurité qui définissent les actions à entreprendre.
• Traiter les appels téléphoniques dans la langue de l'appelant·e
• Établir un rapport sur ces appels individuels
• Contacter les bons interlocuteurs au sein de bpost
• Rédiger un e-mail à Securityline
• Archiver les rapports
• Compiler des statistiques (nombre d'incidents, nombre d'appels à la Securityline et catégories d'incidents concernées).
• Autonomie : introduire des tickets auprès du fournisseur externe en cas de problème technique.
• Établir des rapports en cas d'anomalies
• Avec l’accord d’un tiers : conserver les images des caméras au-delà de 30 jours calendrier.

• Horaire 14-22h
• Travail principalement sur écran, avec un caractère monotone, dans un local fermé réservé aux personnes autorisées.

• Niveau de formation : Enseignement secondaire supérieur ou équivalent par expérience
• Niveau d’expérience requis pour la fonction : 6 mois d’expérience professionnelle
• Connaissance des langues (en fonction du lieu de travail) : Connaissance approfondie de la deuxième langue nationale (aussi bien orale qu’écrite)
• Connaissances techniques exigées pour exercer la fonction : Connaissance solide des règlements et procédures de sécurité de bpost
• Connaissance approfondie des applications informatiques et bureautiques spécifiques
• Connaissance approfondie du fonctionnement du service

Nous voulons que vous vous sentiez aussi bien accueilli chez nous qu’un colis tant attendu à votre porte. Inutile de préciser que vous recevrez un salaire mensuel brut compétitif. En plus de cela, vous pouvez également compter sur :

• Des chèques-repas de 10€ par jour presté 
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• 20 jours de congés légaux, complétés par 7 jours de congés légaux supplémentaires 
• Une prime de fin d’année, un bonus lié à la performance et un double pécule de vacances 
• Des réductions auprès de plus de 100 partenaires bpost