Onthaalmedewerker spoedgevallen

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en hun naasten. Met jouw vriendelijke en rustige aanpak zorg je ervoor dat zij zich welkom voelen, ook in stressvolle situaties.
• Je houdt het hoofd koel wanneer de drukte toeneemt en weet prioriteiten te stellen. Je schakelt vlot tussen verschillende taken en blijft ook in onverwachte situaties rustig en oplossingsgericht.
• Je beantwoordt oproepen van de 112-centrale en draagt bij aan het snel en correct uitsturen van een ziekenwagen of MUG.
• Je neemt diverse administratieve en organisatorische taken op. Je ondersteunt onder meer bij het activeren van traumaprotocollen en het zoeken naar beschikbare ziekenhuisbedden.
• Je verzorgt de telefonische permanentie binnen het ziekenhuis, beantwoordt inkomende oproepen en zorgt ervoor dat vragen en meldingen correct worden behandeld of naar de juiste persoon worden doorverwezen.
• Je werkt in een wisselend shiftenstelsel met vroege, late en nachtdiensten, ook tijdens weekends en feestdagen. Zo help je mee om onze spoedgevallendienst 24 uur per dag en 7 dagen per week te ondersteunen.

Wie zoeken we?

• Je beschikt over een bachelordiploma in een (medisch-)administratieve richting of gelijkwaardig door relevante ervaring.
• Je bent communicatief sterk, sociaal vaardig en patiëntgericht. Je weet mensen op een professionele en empathische manier te woord te staan.
• Je bent een teamspeler en werkt graag samen met verpleegkundigen, artsen en andere collega’s.
• Je blijft rustig onder druk, stelt de juiste prioriteiten en behoudt het overzicht wanneer meerdere zaken tegelijk aandacht vragen.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en kunt je goed uitdrukken in het Engels. Een basiskennis Frans is een pluspunt.

Wat mag je verwachten?

• We bieden je een deeltijds bediendecontract (70%) van onbepaalde duur. Je staat voornamelijk op de spoedafdeling, maar bent ook inzetbaar voor de telefooncentrale van het ziekenhuis.
• Je betekenisvolle job gaat gepaard met een aantrekkelijk loonpakket (IFIC 12) en tal van extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering, de mogelijkheid tot fietslease en een verzekering gewaarborgd inkomen.
• Work-lifebalance is voor ons belangrijk. Wie voltijds bij ons werkt, kan genieten van 40 vakantiedagen.
• Als universitair ziekenhuis bieden we je heel wat opleidingsmogelijkheden om je kennis te verruimen en je talenten verder te ontwikkelen.
• We ondersteunen jou en je gezin met verschillende kinderopvangmogelijkheden en een ruime, gratis personeelsparking.
• Je kan genieten van een uitgebreid aanbod aan gratis sportactiviteiten en sportondersteuning dankzij onze erkenning als Sportbedrijf.
• Als erkende Baanbrekende werkgever zetten we volop in op onze medewerkers en een aangename werkomgeving.
• En nog veel meer Ontdek alle voordelen van werken bij het UZA hier.

Interesse om deel uit te maken van ons team?

Solliciteer met je cv en motivatiebrief.

Voor meer informatie over de functie inhoud kan je terecht bij Inge Mommaerts (teamverantwoordelijke onthaal spoedgevallen) via inge.mommaerts@uza.be of Els Feremans (coördinator medische secretariaten) via els.feremans@uza.be.

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen met Jolien Moens (HR) via 03 821 32 30.