Groups & Events Manager
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Hospitality Talents, agence de recrutement spécialisée dans les
profils hôtellerie-restauration est à la recherche d’un Groups &
Events Manager pour un hôtel MICE à Bruxelles.
En tant que Groups & Events Manager, vous serez
responsable de la vente et de la fidélisation des services hôteliers pour des
groupes, séminaires, événements et congrès. Vous dirigerez également la gestion
d'un budget, la définition et l'atteinte d'objectifs, ainsi que la supervision
d'une équipe performante.
Principales responsabilités:
- Connaissance approfondie des
produits, services et marchés.
- Analyse et évaluation de la
situation actuelle de l'hôtel, y compris le marketing mix et les opportunités
de croissance.
- Suivi des tendances du
marché et des événements locaux influençant notre activité.
- Analyse concurrentielle pour
une position optimale sur le marché.
- Développement de stratégies
de vente et de marketing pour atteindre nos objectifs de revenus.
- Gestion des relations avec
les clients et partenaires commerciaux clés.
- Traitement efficace des
plaintes clients et maintien de la satisfaction client.
- Rédige des offres,
négocie et conclut des contrats en ligne
avec l’objectif du revenu « chambres » et « Restauration »
- Collaboration étroite avec
le Revenue Manager pour l'établissement de cotations précises.
- Encadrement et développement
de l'équipe pour une performance optimale.
Requirements
Exigences du poste:
- Diplôme en Gestion &
Management hôtelier / École de Commerce.
- Expérience avérée en tant
que Coordinateur de Groupes et Conventions, au sein d'un hôtel 4* ou 5*.
- Expérience en gestion
d'équipe.
- Maîtrise avancée en
commerce, gestion budgétaire et atteinte d'objectifs.
- Connaissance approfondie du
revenue management.
- Sens aigu de l’organisation
et du détail.
- Bonne connaissance du
secteur de la restauration et de l’événementiel.
Autres compétences:
- Expérience dans
l'organisation d'événements.
- Connaissance du système
OPERA Sales & Catering est un atout.
- Capacité à prendre des
décisions et leadership affirmé.
- Excellentes compétences en
communication et en gestion des relations client.
- Maîtrise des langues
étrangères, dont le français et l’anglais. Le néerlandais est un atout.
Benefits
- Contrat temps plein à durée
indéterminée
- Bonne rémunération (CP302)
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Groups & Events Manager
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