1st Line Support Engineer

Il y a 1 jour

Leuven, Vlaanderen, Belgique Serve 4 Glory Temps plein

Als ICT support medewerker bied je ondersteuning aan alle hard- en software. Je zal eerstelijns hulp geven aan gebruikers. Daarnaast ben je in staat om de juiste oplossingen te vinden voor problemen, door gerichte vragen te stellen en door je technisch inzicht. 

 

 

First-line end-user support

  • Remote & onsite support
  • General troubleshooting
  • Hardware replacement
  • Asset management

Ticket handling

  • Incident- & Service Request queue management
  • Ticket follow-up to reach a resolution in a respectable time period


Requirements

Must haves:

  • Grondige kennis van client computing, randapparatuur en Office applicaties
  • Basiskennis netwerken
  • NL/EN/FR
  • Flexibiliteit en drive
  • Sterke communicatievaardigheden
  • Rijbewijs B

Nice to haves:

  • Ervaring/kennis van ITIL
  • Een MCSA Windows client certificaat


Benefits

Naast een aantrekkelijk salarispakket krijg je ook nog:

  • Diverse opleidingen op maat van jouw interesse
  • Een uitdaging in een bedrijf in volle groei 
  • Extralegale voordelen zoals een GSM abonnement, een internetvergoeding,  hospitalisatie- en groepsverzekering
  • Een bedrijfswagen naar keuze
  • Toffe team events