Adjoint Account Manager

En tant que membre du service d’Account Management d’ORES, vous serez au cœur des grands projets qui structurent le développement du marché de l’énergie et de la transition énergétique en Wallonie.

Vous serez amené à faciliter la mise en place de parcs éoliens et photovoltaïque, collaborer avec nos partenaires industriels pour électrifier leurs sites et les guider vers les molécules vertes (gaz de synthèse, biométhane et hydrogène), contribuer au développement de la e-mobilité, notamment le déploiement du Fast Charging le long de nos axes routiers vitaux et devenir le partenaire de confiance dans le développement des entreprises wallonnes qui façonnent la transition énergétique.

L'Adjoint Account Manager (AAM) assiste les Account Managers (AM) dans leur rôle d’interlocuteur technico-commercial unique des clients grands comptes, des porteurs de projets relatifs à la transition énergétique et des Clients multisites.

Si vous souhaitez participer activement à la transition énergétique, postulez dès maintenant  

Suivant instructions de son responsable hiérarchique, l’Adjoint Account Manager est amené à :

• Contribuer au développement de l’activité du service Account Management en lien avec la transition énergétique ;
• Développer et entretenir la collaboration en binôme avec l’Account Manager et en équipe avec les autres Adjoints aux Account Managers ;
• Préparer les réunions internes et externes, réaliser des statuts réguliers par thématiques ;
• Dans le cadre du suivi des dossiers, entretenir des contacts directs avec les clients et des échanges ponctuels avec Elia ;
• Récolter des données, les encoder et établir des reportings ;
• Structurer et documenter les bases de données du service Account Management ;
• Assurer la diffusion des informations au sein du service en vue d’une amélioration continue et une harmonisation des pratiques ;
• Participer à la rédaction et à la modification des contrats Flexibles et Trans-HT en étroite collaboration avec les services d’Ores impliqués dans le processus. Procéder à l’archivage de l’ensemble des contrats de raccordement ;
• Coordonner les différentes étapes du processus de flexibilité de marché avec les fournisseurs de flexibilité (traitement des demandes, vérification des données techniques en interne, rédaction de contrats et fichiers de suivi) ;
• Se tenir au courant du contexte légal relatif à l’activité et ses évolutions ;
• Se tenir au courant des tendances du marché ;
• Organiser et participer aux Events Clients ;

• Vous êtes détenteur(trice) d’un baccalauréat à orientation administrative ou expérience équivalente ; 
• Vous disposez de bonnes aptitudes administratives et rédactionnelles ;
• Vous savez gérer votre temps et prioriser vos tâches ;
• Vous disposez d’une excellente aptitude à communiquer tant à l'écrit qu'à l'oral ;
• Vous êtes orienté ‘clients’ ;
• Vous êtes flexible, ouvert d’esprit et avez une bonne résistante au stress ;
• Vous avez une excellente capacité d’analyse ;
• Vous avez de bonnes connaissances de MS Office ;
• Vous disposez de connaissances de base des technologies de l’électricité et du gaz ;
• Les connaissances de SAP (Lopex et Full ISU), Cronos, PortailGIS, Citrix, … sont des atouts ;
• La connaissance des processus du marché libéralisé représente un atout supplémentaire ; 
• La connaissance de l’anglais est également un atout supplémentaire ;
• Vous détenez un permis de conduire de type B ;