Bid Manager

Contexte de l’équipe

Le Bid Manager rejoint une équipe composée de deux Bid Managers permanents au sein du cluster Deal & Pricing Excellence. L’équipe gère plus de 800 millions d’euros de valeur annuelle en appels d’offres pour bpost et huit entités du groupe Bnode, dans trois langues, couvrant des marchés publics ainsi que des opportunités commerciales privées présentant une importance stratégique et financière majeure.

Objectif

Le Bid Manager veille à ce que bpost et les entités du groupe Bnode remportent les appels d’offres et les opportunités commerciales complexes les plus stratégiques. Cela implique la gestion rigoureuse et conforme des procédures d’appel d’offres, tout en développant des propositions commerciales différenciantes répondant aux besoins des clients, mettant clairement en avant la valeur ajoutée de bpost et maximisant les chances de succès.

Une soumission conforme constitue le minimum requis, et non l’objectif final. Le Bid Manager doit apporter une véritable expertise commerciale à chaque offre : comprendre ce qui est réellement valorisé par le pouvoir adjudicateur ou le client, structurer la réponse afin d’obtenir le meilleur score possible selon les critères d’évaluation, et construire un argumentaire convaincant expliquant pourquoi bpost est le partenaire idéal.

Au-delà des marchés publics, la fonction contribue également à l’excellence commerciale des dossiers privés complexes en apportant une méthodologie de bid management, une coordination structurée et une rigueur commerciale aux opportunités stratégiques qui nécessitent davantage qu’un support commercial classique.

Responsabilités principales

1 Gestion de bout en bout des appels d’offres publics

• Assurer la gestion complète du cycle de vie des appels d’offres publics attribués, depuis l’identification et la qualification de l’opportunité jusqu’à la soumission et l’attribution du contrat, pour bpost et les entités du groupe Bnode (Speos, Euro-Sprinters, Dyna, Landmark Global Belgique et France, Radial Belgique, Staci Belgique).
• Garantir la conformité de chaque soumission avec la législation belge et européenne en matière de marchés publics, les critères d’évaluation et les exigences documentaires obligatoires.
• Coordonner l’ensemble des parties prenantes internes (Juridique, Finance, Opérations, IT, Produits, Pricing et filiales Bnode) afin d’assurer la remise de contributions de qualité dans les délais imposés.
• Gérer simultanément plusieurs appels d’offres sans compromettre la qualité ou la conformité, grâce à une approche structurée et à une solide discipline de gestion de projet.
• Développer et maintenir une bibliothèque d’appels d’offres comprenant les réponses antérieures, modèles standards, références, certifications et contenus réutilisables afin d’améliorer en continu la qualité et la rapidité de soumission.
• Suivre le pipeline d’appels d’offres de bpost et des entités Bnode et effectuer un reporting régulier auprès du Cluster Head.
• Fournir un support structuré en bid management aux filiales Bnode ne disposant pas d’une expertise interne en marchés publics.

2 Développement de propositions commerciales et architecture des deals

• Aller au-delà de la simple conformité en élaborant des propositions commerciales convaincantes qui valorisent clairement les atouts de bpost et répondent directement aux critères d’évaluation.
• Identifier et synthétiser les besoins des clients, en collaboration étroite avec les équipes Sales et lors d’échanges directs avec les clients, puis les traduire en propositions commerciales structurées et persuasives.
• Collaborer avec l’équipe Pricing afin de construire des structures tarifaires compétitives et créatrices de valeur.
• Analyser en détail les critères et méthodologies d’évaluation afin d’optimiser le score obtenu sur chaque dimension.
• Contribuer à la structuration commerciale des dossiers privés complexes : architecture du deal, modélisation commerciale, structure contractuelle, répartition des risques et gouvernance.
• Développer et maintenir une veille concurrentielle sur les principaux concurrents de bpost sur le marché des marchés publics.

3 Coordination des parties prenantes et alignement interne

• Être le point de contact central de coordination pour tous les intervenants internes et externes impliqués dans un appel d’offres.
• Représenter de manière crédible les intérêts commerciaux et contractuels de bpost auprès des pouvoirs adjudicateurs, clients et partenaires juridiques.
• Conseiller les Account Managers et responsables commerciaux sur la stratégie de réponse, la structure de soumission et le positionnement concurrentiel.
• Escalader rapidement les risques, blocages ou préoccupations en matière de qualité auprès du Cluster Head et de la direction.
• Collaborer avec les équipes Business Experts et le cluster BIAE afin d’intégrer les analyses marché, la veille concurrentielle et les données clients dans les réponses aux appels d’offres.

4 Qualité, gouvernance et amélioration continue

• Faire respecter les standards de gouvernance et de qualité de l’ensemble des soumissions.
• Mener des analyses structurées de succès/échecs après chaque décision importante.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus, outils, modèles et standards de bid management.
• Garantir le respect du RGPD, des règles de gouvernance des données et des exigences de confidentialité.
• Assurer une veille permanente sur les évolutions de la réglementation belge et européenne en matière de marchés publics.

Périmètre de la fonction

Portefeuille géré

Environ 50 à 60 appels d’offres par an, représentant une valeur annuelle supérieure à 800 millions d’euros pour bpost et huit entités du groupe Bnode.

Décisions prises en autonomie

• Structuration et pilotage du processus de réponse aux appels d’offres.
• Identification et mobilisation des ressources nécessaires.
• Gestion et mise à jour de la bibliothèque d’appels d’offres.
• Réalisation des analyses de succès/échecs et recommandations d’amélioration.

Décisions nécessitant un alignement

• Décisions Go/No-Go sur les appels d’offres majeurs.
• Conditions tarifaires et commerciales intégrées aux soumissions.
• Positions juridiques et contractuelles.
• Escalade des risques de conformité ou des conditions non standard.

Responsabilité budgétaire

Aucune responsabilité budgétaire directe. La fonction contribue toutefois à la maîtrise des risques commerciaux liés à un portefeuille d’appels d’offres représentant plus de 800 millions d’euros de valeur annuelle.

Formation

Bachelier ou Master en Droit, Business, Économie, Ingénieur de Gestion ou domaine équivalent.

Expérience

Minimum 5 ans d’expérience en tant que Bid Manager avec une expérience démontrée dans la gestion d’appels d’offres publics complexes. Une expérience dans la logistique, les services postaux, l’e-commerce ou un environnement multi-entités constitue un atout majeur.

Expertise en Bid Management

• Connaissance approfondie du droit belge et européen des marchés publics.
• Capacité démontrée à piloter des processus complexes impliquant de nombreux intervenants.
• Expérience de gestion simultanée d’appels d’offres en français, néerlandais et anglais.
• Capacité à développer et gérer une bibliothèque structurée d’appels d’offres.

Sens commercial

• Forte orientation commerciale et capacité à comprendre les véritables attentes du client.
• Aptitude à transformer des informations complexes en propositions commerciales convaincantes.
• Expérience de collaboration étroite avec les équipes Pricing, Sales et Legal.
• Aisance à défendre une stratégie commerciale devant des interlocuteurs de haut niveau.

Compétences analytiques et organisationnelles

• Excellentes capacités analytiques permettant d’optimiser les réponses aux critères d’évaluation.
• Grande rigueur organisationnelle et excellente gestion des priorités.
• Orientation résultats, avec un objectif clair : remporter les dossiers.

Langues

Maîtrise professionnelle complète du néerlandais, du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Profil recherché

Le candidat idéal combine la rigueur d’un juriste, l’instinct d’un responsable commercial et la discipline organisationnelle d’un chef de projet. Il s’épanouit dans un environnement exigeant, rythmé par des délais serrés et des enjeux élevés, tout en faisant preuve d’une réelle créativité commerciale pour remporter des opportunités stratégiques.