Description

Votre rôle

Vous avez pour mission de réceptionner toutes les données/documents nécessaires au traitement des dossiers et de répondre aux demandes d’informations des parties concernées. Vous prenez en charge l’archivage des dossiers et veillez à  ce que les bases de données soient correctement mises à jour.

Vous assurez la gestion et le suivi des dossiers administratifs : 

• Vous réceptionnez les demandes et analysez leur recevabilité
• Vous récoltez, contrôlez et traitez les informations utiles à la constitution d’un dossier complet
• Vous faites remonter les questions et difficultés rencontrées dans le Service à votre hiérarchie
• Vous rédigez, complétez et transmettez divers documents : courriers, attestations, décision/avis, rapports, ...
• Vous assurez l’encodage et la mise à jour des informations dans le système informatique
• Vous classez et archivez les dossiers traités et les documents
  
  

Vous assurez l’accueil et répondez aux demandes d’information :

• Vous répondez aux demandes d’information lors de permanences (par téléphone ou par écrit) et assurez un suivi le cas échéant
• Vous assurez l’accueil physique des visiteurs et leur apportez une information adéquate (renseignement,  documentation …)
  
  

Cette liste de tâches est non-exhaustive.

Vous avez une question sur la fonction ? Madame Micheletti - Conseillère SAJ Nivelles - domenica.micheletti(at)cfwb.be

Rôle du service

Le Service de l’aide à la jeunesse (SAJ) est un service extérieur de l’Administration générale de l’Aide à la jeunesse et du centre pour mineurs dessaisis institué par le décret du 18 janvier 2018 relatif à la prévention, l’aide à la jeunesse et la protection de la jeunesse. Il existe un SAJ dans les treize arrondissements judiciaires. Le SAJ comporte deux sections : la section sociale et la section administrative.

Le SAJ est dirigé par un conseiller de l’aide à la jeunesse placé sous l’autorité hiérarchique du fonctionnaire dirigeant l’administration de l’aide à la jeunesse. Le SAJ développe des projets de prévention générale au sein de l’arrondissement judiciaire dans lequel il est situé.

Profil

Diplôme(s) 

Vous êtes en possession du CESS (Certificat d’Enseignement Secondaire Supérieur)
 ou d'une attestation de réussite de la 6e année d’enseignement secondaire de plein exercice;
 ou d'un diplôme ou certificat d’une section de l’enseignement secondaire supérieur de promotion sociale, délivré après un cycle d’au moins 750 périodes.
 

Expérience(s) professionnelle(s)

Requis 

Une expérience professionnelle de 2 ans dans une fonction administrative similaire constitue un requis

Atout(s)

Les atouts sont triés par ordre d'importance :

Une expérience professionnelle dans le au sein du secteur de l’Aide à la Jeunesse /social.
Une expérience professionnelle dans une fonction au sein service public.
L’utilisation du logiciel IMAJ dans le cadre d’une expérience professionnelle

 Compétences évaluées lors de l’entretien de sélection

Compétences techniques

• Bonne connaissance Word
• Connaissance élémentaire Excel
• Très bonne technique d’expression orale
• Très bonne technique d’expression écrite

Compétences comportementales

-Analyser l’information : Analyser de manière ciblée les données et juger d’un œil critique l’information

-Structurer le travail : Structurer le travail en fixant des priorités et en accomplissant une multitude de tâches différentes de façon systématique 

-Agir de manière orientée service : Accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective,  fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs (Pondérée)

-Faire preuve de fiabilité : Agir de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respecter la confidentialité et les engagements et éviter toute forme de partialité

La compétence "agir de manière orientée service" marquée d'un « pondérée » est considérée comme importante pour la fonction. Elle aura une valeur plus importante dans le score final de l'entretien.

La motivation est considérée comme essentielle pour la fonction et a une valeur d’exclusion en cas d’échec.

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Vous avez une question sur la procédure ? Esmeralda Sablon - Chargée de sélection - esmeralda.sablon(at)cfwb.be