Senior Technical Advisor
Il y a 23 heures
Kortrijk, Belgique
Novabil
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Als Senior Service Advisor in Kortrijk verbind je klanten, techniekers en de werkplaats binnen een automotive aftersalesomgeving. Je analyseert voertuigen, vertaalt technische informatie naar werkorders en helpt de dagelijkse planning en werkplaatsflow te bewaken. Dankzij je ervaring en technische achtergrond kan je technische situaties zelfstandig inschatten en richting geven aan de samenwerking tussen de 8 mechaniekers en 3 Service Advisors.
Je ondersteunt de dagelijkse werking van een automotive werkplaats en verbindt klanten, techniekers en collega’s.
- Je bewaakt mee de organisatie en doorstroming in de werkplaats, ondersteunt de planning en helpt prioriteiten bepalen.
- Je bent een aanspreekpunt voor techniekers en collega’s bij technische vragen en helpt problemen tijdig op te lossen.
- Je ontvangt klanten, analyseert hun voertuig bij binnenkomst en vertaalt de technische informatie naar duidelijke werkorders voor de werkplaats.
- Je volgt schade- en carrosseriedossiers op, met contact met klanten en verzekeraars en opvolging van goedkeuringen.
- Je bereidt offertes en facturen voor en verwerkt ze.
- Je maakt garantiedossiers op en volgt ze op.
- Je hebt meerdere jaren ervaring als Senior Service Advisor in de automotive sector.
- Je hebt een sterke technische achtergrond; ervaring als automechanieker is een pluspunt.
- Je kent de werking van een werkplaats en kan technische situaties zelfstandig inschatten en beslissingen nemen.
- Je kan techniekers richting geven en communiceert duidelijk met hen.
- Je combineert technische kennis met een klantgerichte en administratieve aanpak.
- Je behoudt het overzicht bij werkdruk en schakelt vlot tussen verschillende taken.
- Je spreekt vlot Nederlands. Kennis van het Frans is een pluspunt.
- Je ervaring en technische kennis wegen zwaarder door dan je opleiding.
- Een voltijdse functie van 40 uur per week, zonder weekendwerk.
- Een zeer marktconform salarispakket, aangevuld met maaltijdcheques en een groepsverzekering via de sector.
- Een elektrische bedrijfswagen met laadpas.
- 20 vakantiedagen en 12 betaalde inhaalrustdagen, in te plannen in overleg met je collega’s.
- Een opleidingspakket met een driedaagse introductie in de werking, systemen en aanpak.
- Een jaarlijks bedrijfsfeest en enkele activiteiten doorheen het jaar.
- Een moderne, goed uitgeruste werkomgeving met lekkere koffie en een lunchruimte.
- Een functie met autonomie en verantwoordelijkheid, met zichtbare impact op de dagelijkse werking van de werkplaats.