Credit Collector

Voor een groeiend bedrijf in Zaventem zijn we op zoek naar een gedreven Credit Collector.

In deze functie zorg je ervoor dat openstaande facturen correct en tijdig worden opgevolgd. Je hebt dagelijks contact met klanten, zowel telefonisch als via e-mail. Je durft klanten op een professionele manier te contacteren over openstaande betalingen en zoekt samen naar een gepaste oplossing.

Je bent klantgericht, maar ook voldoende assertief om ervoor te zorgen dat gemaakte betalingsafspraken worden nageleefd.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je volgt openstaande facturen actief op en zorgt ervoor dat deze betaald worden.

• Je neemt telefonisch contact op met klanten met openstaande facturen.

• Je durft klanten op te bellen en gaat op een professionele en respectvolle manier het gesprek aan.

• Je behandelt klachten en vragen van klanten met betrekking tot facturen en betalingen.

• Je zoekt naar oplossingen bij betalingsproblemen.

• Je stelt indien nodig afbetalingsplannen op en volgt deze nauwgezet op.

• Je maakt en verstuurt betalingsherinneringen.

• Je beheert de mailbox en behandelt binnenkomende vragen en verzoeken.

• Je volgt gemaakte betalingsafspraken op en onderneemt actie wanneer afspraken niet worden nagekomen.

• Je verwerkt de nodige informatie correct in het systeem.

• Je werkt samen met collega's en andere afdelingen om facturatieproblemen snel op te lossen.

• Je houdt het overzicht over je eigen klantenportefeuille en openstaande dossiers.

Jouw profiel

• Een bacheloropleiding is geen must, maar is uiteraard mooi meegenomen.

• Een eerste ervaring in credit collection of debiteurenbeheer.

• Je bent communicatief sterk en niet bang om de telefoon te nemen.

• Je bent assertief, maar altijd professioneel en klantgericht.

• Je kunt goed omgaan met klachten en moeilijke gesprekken.

• Je bent nauwkeurig en georganiseerd.

• Je kunt zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers.

• Je bent oplossingsgericht en denkt mee met de klant en het bedrijf.

• Je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.

• Je kunt vlot werken met e-mail, MS Office en administratieve systemen.

• Je werkt in een team met 2 andere collega's.

Wat bieden ze?

• Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid binnen een professionele werkomgeving in Zaventem.

• Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen en bonussen.

• Een voltijdse tewerkstelling.

• Een collegiale en aangename werksfeer.

• Mogelijkheden om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen.

• Een functie met veel klantencontact en afwisseling.

• Een goed bereikbare werkplek in Zaventem.

Interesse?

Ben jij communicatief, klantgericht en voldoende assertief? Durf jij de telefoon te nemen en zorg jij ervoor dat openstaande facturen effectief opgevolgd worden?

Dan ben jij misschien de Credit Collector die we zoeken

Mail snel naar marilyn@moon.be