Stage - Front Office (F/H)-Sofitel Brussels Europe

Il y a 4 jours

Etterbeek, Brussels-Capital, Belgique Vendôm Talents Temps plein
Vendôm Talents – Nouvelle opportunité -Stage
- Front Office (F/H)-Sofitel Brussels Europe Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Stage
- Front Office (F/H) au sein de Sofitel Brussels Europe Missions Principales :
• Accueillir le client au téléphone selon les standards Sofitel.
• Prendre des réservations et développer ses compétences commerciales.
• Utiliser le système informatique Opera.
• Mettre à jour les profils des clients afin d’assurer un service encore plus personnalisé.
• Maîtriser les procédures d’enregistrement et de facturation.
• Connaître et appliquer toutes les procédures à suivre pendant le séjour d’un client.
• Comprendre les rapports utilisés par les shifts du matin, du soir et de la nuit.
• Connaître les différents services de l’hôtel dans le but de les promouvoir auprès des clients.

Profil recherché
• Communiquer avec clarté et efficacité, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec les clients, en s’adaptant à différents interlocuteurs et situations.
• Faire preuve d’un grand sang-froid et d’une capacité de concentration même sous pression, en maintenant un haut niveau de performance dans toutes les circonstances.
• Parler couramment le français et l’anglais.
• La maîtrise du néerlandais et/ou de l’allemand est un atout majeur, très apprécié. Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés. Pour toute candidature, n'hésitez pas à postuler directement via ce lien via notre site : Stage
- Front Office (F/H) Note importante : En postulant via cette offre LinkedIn, vous nous autorisez à transmettre votre CV directement au client.