Delivery Lead

Il y a 5 jours

Antwerp, Belgique Konato NV Temps plein
Delivery Lead
- IT Project & Service Delivery Vast dienstverband | Hybride | Start in overleg Krijg jij energie van een dienstverlening die vlot draait, en kan je ook een band opbouwen met klanten? Voor een IT-consultancyorganisatie zoeken we een ervaren Delivery Lead die sterke projectmanagement skils combineert met operationeel leiderschap. Je brengt structuur, helpt team prioriteiten te stellen en je zorgt dat afspraken met klanten worden waargemaakt. Je houdt ervan een moeilijke puzzel te leggen want onze planning is flexibel. Je werkt ook nauw samen met het management, technische leads, consultants, sales en HR. Je belangrijkste werkterrein ligt binnen één organisatie. Daarnaast kun je jouw expertise inzetten voor initiatieven binnen de bredere groep. Jouw

verantwoordelijkheden:
• Je neemt de regie over delivery. Je bent het aanspreekpunt voor klantnoden en vertaalt die naar een haalbare aanpak met de juiste mensen. Je plant de inzet van het team en schakelt flexibel wanneer prioriteiten veranderen. Daarbij bewaak je scope, budget, timing en kwaliteit. Je herkent meerwerk, maakt heldere afspraken met de klant en zorgt dat ook je team extra vragen tijdig signaleert.
• Je versterkt de operationele werking. Je verbetert processen van sales tot delivery, houdt overzicht over projecten en capaciteit en ondersteunt de opvolging van de facturatie. Ook bij staffing, support en kleinere opdrachten bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening.
• Je geeft mensen richting. Je helpt collega’s prioriteiten te bepalen, neemt obstakels weg en stemt de resourceplanning af met het team. Je houdt voeling met de praktijk door zelf beperkt factureerbaar actief te blijven als projectmanager.
• Daarnaast volg je samen met collega’s de operationele tooling, partnerregistraties en partnerstatussen op. Wat breng je mee?
• Minstens 10 jaar relevante werkervaring, waarvan minstens 5 jaar als projectmanager binnen softwareprojecten.
• Je hebt sterk inzicht in de werking van IT
- en softwareteams
• Je begrijpt technische complexiteit door ervaring of vanuit je technische achtergrond
• Ervaring met budgetbewaking, projectplanning en het begeleiden of aansturen van mensen.
• Kennis van ITIL
- en ITSM-processen.
• Sterke consultancyvaardigheden: je luistert, analyseert, adviseert en onderhandelt over haalbare afspraken.
• Het vermogen om zelfstandig te werken en tegelijk de juiste mensen te betrekken. Je schakelt vlot tussen detail en overzicht en communiceert helder met klanten, collega’s en management. Ervaring met Jira, Confluence of Jira Service Management is een troef. Je spreekt vlot Nederlands en Engels; Frans is mooi meegenomen. Wat mag je verwachten? Een veelzijdige rol met zichtbare impact op klantprojecten én de dagelijkse werking. Je krijgt korte lijnen met het management, ruimte voor initiatief en collega’s die samenwerken en kennis delen. Je komt rechtstreeks in vast dienstverband bij de werkgever (freelance is geen optie voor deze rol). Het pakket omvat onder andere een bedrijfswagen, maaltijdcheques en een groeps
- en hospitalisatieverzekering. Je werkt hybride; de startdatum bepalen we in overleg. Interesse? We vertellen je graag meer over de organisatie en de rol tijdens een kennismaking.