华侨客户华文语口译员懂华文语言 (全职在马来西亚居家办工作)
Il y a 14 heures
Brussels, Brussels-Capital, Belgique
TP
Télétravail
Temps plein
5 000 MYR - 7 000 MYR/mois
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(普通话或粤语)语言我们现诚邀请您加入TP Malaysia Teleperformance。
(普通话或粤语)语言 (BPO) (马来西亚工作)
📍 工作地点:马来西亚 自家 WFH 愿意接受夜班工作
🌏雇佣类型:华侨懂华文语言口译员 (全职在居家办工作)
收入定位:5000-7000马币扣除公积金(EPF)后,可维持舒适的单人生活
需求:求职个人简历一份
岗位职责
通过邮件语言口译员 (中文~英文~中文)等渠道为客户提供专业客户支持
处理客户咨询、问题及投诉,确保服务水平符合 SLA 与质量标准
准确记录客户互动信息,并及时更新系统数据
根据标准作业流程(SOP)为客户提供产品或服务相关协助
与内部团队(运营、技术、质量团队等)紧密合作,确保问题高效解决
达成个人及团队 KPI,包括响应时效、客户满意度及解决率等
任职要求
良好的沟通能力与客户服务意识
能适应快节奏、高指标导向的业务流程外包 (BPO)工作环境
具备客户服务 / 呼叫中心 / BPO 相关经验者优先(无经验可提供培训)
具备基本电脑操作能力
技术技能:
打字速度至少达到每分钟 四十字 (WPM),准确率不低于 九十趴。
熟练使用电脑,熟悉 Microsoft Windows 操作系统及 Microsoft Office 办公软件。
任职资格
教育背景:
具备学士学位,或至少持有文凭(Diploma)或同等学历,专业不限。
英语能力达到 C1或C2 水平,同时具备普通话(中文)的听、说、读、写能力。
(参考标准:英语语言共同参考框架 CEFR)
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Tian Han Chuah
TP Talent Crew