Reservation & Hospitality officer

Wij zoeken een Reservation & Hospitality Officer Als Reservation & Hospitality Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten: telefonisch of via mail. Jij zorgt voor een vlotte reservatie én denkt meteen mee in beleving: een extra ontbijt, een bezoek aan onze wellness of een tafel in het restaurant? Jij regelt het met de glimlach. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen zoals Front Office, F&B, Wellness en Guest Relations om alles tot in de puntjes af te stemmen. Jouw werk zorgt voor rust, structuur en tevreden gasten, nog voor ze aankomen. Jij bent een geboren multitasker die denkt in oplossingen en houdt van overzicht. Je bent vlot aan de telefoon, schrijft professioneel én vriendelijk, en je schakelt moeiteloos tussen taken. Werken in shiften tussen 09.00u en 20.00u en twee zaterdagen in de maand past in jouw ritme. Wat zoeken we?
• Een vlotte pen en sterke communicatieskills (Nederlands & Engels – Frans is een plus)
• Een gezonde portie commercieel inzicht (je houdt van upselling met stijl)
• Ervaring met reservatiesystemen of een grote leergierigheid
• Een hart voor gastvrijheid en een hoofd dat het overzicht bewaart Wat krijg je?
• Een bruto maandloon volgens categorie 6 van het horecabarema, tussen 2780 en 2965 euro bruto afhankelijk van je relevante ervaring.
• Ecocheques
• De mogelijkheid om binnen de wettelijke voorwaarden tot 360 overuren per jaar fiscaal voordelig te laten uitbetalen.
• Woon-werkverkeer vergoeding
• De mogelijkheid tot fietsleasing.
• Personeelskorting op overnachtingen in alle Van der Valk-hotels
• 20% korting in onze restaurants Nest, Jardin, Ozzo en bij live cooking
• 20% korting op wellness, massages en schoonheidsbehandelingen
• Mooie voordelen op producten van Atelier Rebul & Mesoestetic
• Toegang tot het Benefits at Work-platform met exclusieve kortingen bij heel wat bekende merken
• Elke middag voorzien wij gratis lunch, in buffet vorm
• Een fijne werksfeer met leuke extra’s zoals teambuildings, personeelsfeesten, sinterklaasfeest en andere teamactiviteiten
• Een familiebedrijf dat voortdurend vernieuwt en waarin ook jij kunt meegroeien.