Delivery Manager
Il y a 2 semaines
Charleroi, Wallonia, Belgique
Scalian
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Vous avez une expérience en pilotage de projets IT, en management d’équipes et en relation client ? Vous souhaitez évoluer dans un rôle à la fois business, opérationnel et managérial ?
Nous recherchons un(e) Responsable de Projet / Delivery Manager pour accompagner nos clients et piloter des projets à forts enjeux.
🎯 Vos principales responsabilités
📊 Pilotage financier & performance
• Piloter la profitabilité des projets et optimiser les coûts
• Anticiper et gérer les risques et opportunités financiers
• Suivre la performance des projets et garantir les engagements pris auprès des clients 🤝 Relation client
• Être l’interlocuteur privilégié du client
• Suivre et améliorer la satisfaction client
• Construire une relation de confiance et identifier les opportunités de développement 👥 Management
• Manager, accompagner et responsabiliser les équipes
• Donner du feedback et accompagner le développement professionnel
• Veiller à la satisfaction et à l’engagement des collaborateurs ⚙️ Pilotage & amélioration continue
• Mettre en place et piloter des démarches d’amélioration continue
• Identifier les solutions et delivery models adaptés aux besoins clients
• Garantir le respect des processus, standards et engagements du groupe
• Anticiper et piloter les risques liés aux projets 📈 Développement & offres
• Participer à la préparation et au pilotage des offres clients
• Contribuer aux renouvellements et aux nouvelles opportunités commerciales
• Construire la roadmap et accompagner les perspectives d’évolution des projets 🔎
Profil recherché
Nous recherchons une personne avec une expérience en gestion de projets / delivery / management, capable d’évoluer dans un environnement client exigeant. Vous êtes reconnu(e) pour votre : ✔️ Leadership et capacité à fédérer ✔️ Sens du client et du business ✔️ Culture financière et orientation résultats ✔️ Capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle ✔️ Esprit d’amélioration continue ✔️ Aisance dans la communication avec les équipes et les clients
• Piloter la profitabilité des projets et optimiser les coûts
• Anticiper et gérer les risques et opportunités financiers
• Suivre la performance des projets et garantir les engagements pris auprès des clients 🤝 Relation client
• Être l’interlocuteur privilégié du client
• Suivre et améliorer la satisfaction client
• Construire une relation de confiance et identifier les opportunités de développement 👥 Management
• Manager, accompagner et responsabiliser les équipes
• Donner du feedback et accompagner le développement professionnel
• Veiller à la satisfaction et à l’engagement des collaborateurs ⚙️ Pilotage & amélioration continue
• Mettre en place et piloter des démarches d’amélioration continue
• Identifier les solutions et delivery models adaptés aux besoins clients
• Garantir le respect des processus, standards et engagements du groupe
• Anticiper et piloter les risques liés aux projets 📈 Développement & offres
• Participer à la préparation et au pilotage des offres clients
• Contribuer aux renouvellements et aux nouvelles opportunités commerciales
• Construire la roadmap et accompagner les perspectives d’évolution des projets 🔎
Profil recherché
Nous recherchons une personne avec une expérience en gestion de projets / delivery / management, capable d’évoluer dans un environnement client exigeant. Vous êtes reconnu(e) pour votre : ✔️ Leadership et capacité à fédérer ✔️ Sens du client et du business ✔️ Culture financière et orientation résultats ✔️ Capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle ✔️ Esprit d’amélioration continue ✔️ Aisance dans la communication avec les équipes et les clients