IT-Medewerker

Over de job Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor collega’s met een IT-vraag? Vind je het leuk om problemen op te lossen, mensen op weg te helpen en tegelijk mee te werken aan digitale verbeteringen? Dan ben jij misschien de IT-medewerker die we zoeken. Als IT-medewerker zorg je er samen met de Manager Quality & IT en onze externe IT-partner voor dat je collega’s vlot en efficiënt kunnen werken.
• Je helpt collega’s bij vragen over computers, smartphones, software en digitale toepassingen, zowel op locatie als vanop afstand.
• Je installeert en configureert laptops, pc’s, smartphones en tablets, zodat nieuwe medewerkers meteen goed van start kunnen.
• Je ondersteunt bij het beheer van gebruikersaccounts en licenties en verzorgt de IT-technische onboarding en offboarding.
• Je analyseert IT-problemen en lost ze waar mogelijk zelf op. Is extra expertise nodig, dan schakel je onze externe IT-partner of de betrokken supportdienst in.
• Je maakt duidelijke handleidingen en geeft praktische uitleg of korte opleidingen aan collega’s.
• Je helpt mee om onze IT-documentatie, procedures en informatie op het intranet actueel te houden.
• Je ondersteunt het gebruik en beheer van Microsoft 365, waaronder Outlook, Teams, SharePoint en OneDrive.
• Je volgt onze IT-inventaris mee op en ondersteunt bij het beheer van hardware, software, licenties en telefonie.
• Je helpt collega’s om veilig digitaal te werken en ondersteunt bij thema’s zoals phishing en multifactorauthenticatie.
• Je werkt mee aan IT-projecten rond Microsoft 365, cybersecurity, infrastructuur en digitalisering.
• Je staat er uiteraard niet alleen voor. Je werkt nauw samen met de Manager Quality & IT, onze externe IT-partner en de supportdiensten van onze verschillende toepassingen.
• Je volgt relevante technologische ontwikkelingen op en gaat na welke IT-oplossingen bruikbaar kunnen zijn voor onze organisatie.
• Je rapporteert aan de Manager Quality & IT.

Jouw profiel
• Een hoger diploma in ICT of een gelijkwaardig niveau door relevante ervaring.
• Een goede kennis van Microsoft Windows, Microsoft 365 en courante Office-toepassingen.
• Praktische kennis van computers, mobiele toestellen en hardware, aangevuld met een basiskennis van netwerken en IT-beveiliging.
• Een analytische en oplossingsgerichte ingesteldheid en het vermogen om IT-problemen zelfstandig aan te pakken.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische informatie op een eenvoudige en begrijpelijke manier uit te leggen en te documenteren.
• Een zelfstandige, nauwkeurige, discrete, klantgerichte en flexibele werkhouding.
• Zin voor initiatief en interesse om je technische kennis verder te ontwikkelen.
• Het vermogen om inzicht te verwerven in de processen en IT-behoeften van verschillende afdelingen.
• Je bent Nederlandstalig en spreekt vlot Frans.
• Een rijbewijs B voor interventies op onze verschillende bedrijfssites of bij gebruikers op locatie. Ons aanbod
• Een veelzijdige en uitdagende functie met een brede waaier aan IT-taken.
• Een aangename werkomgeving waarin je nauw samenwerkt met collega’s van verschillende afdelingen en locaties.
• Ruimte voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling.
• Opleidings
- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen.
• De plaats van tewerkstelling is Zottegem.