Réceptionniste - FR/NL

Ice Mountain Adventure Park recherche un·e Réceptionniste FR/NL Vous aimez le contact humain, les environnements dynamiques et les journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez Ice Mountain Adventure Park, un centre d’aventure indoor unique en Belgique, où ski, snowboard, indoor skydiving, paintball et autres activités font partie du quotidien En tant que Réceptionniste FR/NL, vous êtes le premier point de contact de nos visiteurs et contribuez directement à leur offrir une expérience agréable et professionnelle. 🎯 Vos

missions:
Accueillir et informer les visiteurs en français et en néerlandais Répondre aux demandes et orienter les clients sur place Gérer les appels téléphoniques et les e-mails Gérer les réservations, inscriptions aux activités et paiements Assurer le suivi administratif et la tenue des dossiers Coordonner les activités et collaborer avec les différents services : piste, indoor skydiving, école de ski, activités outdoor, restaurants, etc. Répondre aux demandes et réclamations avec professionnalisme et rechercher des solutions adaptées Collaborer avec les équipes sur place afin de garantir une expérience client fluide et de qualité Veiller au respect des procédures internes 👤

Votre profil
Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, à l'oral comme à l'écrit Vous avez un excellent sens de l'accueil et du service client Vous êtes à l'aise au téléphone et dans les échanges avec le public Vous êtes organisé·e, polyvalent·e et à l'aise avec les tâches administratives Vous maîtrisez les outils bureautiques (Suite Office ou équivalent) et êtes à l'aise avec les logiciels de réservation Vous savez rester calme, efficace et professionnel·le lors des périodes de forte affluence Vous êtes flexible et acceptez de travailler selon des horaires variables, notamment les week-ends et jours fériés Vous aimez travailler en équipe et êtes toujours prêt·e à donner un coup de main à vos collègues Vous êtes dynamique, orienté·e client et aimez les environnements où chaque journée est différente ? Rejoignez Ice Mountain Adventure Park et vivez une expérience professionnelle unique