Field Manager

FR ci-dessous Een blik op jouw volgende uitdaging… Bij Ethias hebben we allemaal hetzelfde doel: een positieve invloed hebben op het leven van mensen. Daar werkt echt iedereen binnen onze organisatie aan mee. Zelfs nog net iets enthousiaster dankzij jou. Want met jouw positieve mindset motiveer, inspireer en stimuleer jij je collega’s in het kantoor te Gent naar een hoger niveau. Maar ook jij wordt intensief begeleid naar je hoogste niveau . Want onze slogan ‘we zijn er voor je’ passen we natuurlijk op ons eigen team toe. Als gedreven kantoorverantwoordelijke is het jouw ambitie om samen met jouw team van klantenadviseurs de portefeuille van het kantoor (pro)actief uit te breiden. Wat met onze klanttevredenheid? -> TOPprioriteit Klanten tevreden stellen is voor jou en jouw team van adviseurs vanzelfsprekend. Je werkt dan ook nauw met hen samen om kwalitatief advies te garanderen en ervoor te zorgen dat commerciële opportuniteiten met beide handen worden gegrepen. Je werkt inspirerend en motiverend naar je collega's toe door maximaal in te zetten op klantencontacten met een klantgerichte mindset Je krijgt de kans om het gezicht van Ethias te zijn binnen jouw regio en je doet er alles aan om Ethias verder op de kaart te zetten. Betreft het management en adviseren van klanten? -> Jawel Je coacht, stimuleert en motiveert jouw team van medewerkers om de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen te bereiken zonder daarbij de rentabiliteit en de beheersing van de risico’s uit het oog te verliezen. Dit doe je door op regelmatige basis feedback te geven en teammeetings te organiseren om op deze manier in te zetten op individuele groei en groei als team Tot slot sta je op zeer regelmatige basis in contact met jouw ClusterManager. Hij/zij is jouw sparringpartner om samen nieuwe ideeën te implementeren om de dagelijkse werking en de commerciële resultaten van het kantoor te optimaliseren Welke vaardigheden en talenten breng jij mee naar Ethias? Jij bent de juiste persoon als jij ... Klantgericht en resultaatgericht bent -> Check Graag uitdagingen aangaat en plezier haalt uit het oplossen van problemen. Graag naar een commercieel doel toewerkt Proactief en ondernemend bent Een echte coach bent en ervaring of zeer goede inzichten hebt in het aansturen van een team. Open staat voor positieve verandering. Kan motiveren en inspireren Flexibel bent en Ethias Gent ziet als “jouw kantoor”. Een eerste ervaring genoten hebt binnen een financiële omgeving. Kennis hebt van de verzekeringsmarkt. In het bezit bent van een bachelor-of masterdiploma. FR Un regard sur ton prochain défi... Chez Ethias, nous poursuivons tous le même objectif : avoir un impact positif sur la vie des gens. Et chacun y contribue au sein de notre organisation. Encore un peu plus grâce à toi. Car avec ton état d’esprit positif, tu motives, inspires et accompagnes tes collègues du bureau de Bruxelles vers un niveau supérieur. Mais toi aussi, tu bénéficies d’un accompagnement intensif pour atteindre votre plein potentiel. Car notre slogan « nous sommes là pour vous » s’applique naturellement également à nos propres équipes. En tant que responsable d’agence passionné, ton ambition est, avec ton équipe de conseillers clientèle, de développer activement le portefeuille du bureau. Et la satisfaction de nos clients ? → Priorité absolue Satisfaire les clients est une évidence pour toi et ton équipe de conseillers. Tu travailles donc en étroite collaboration avec eux afin de garantir un conseil de qualité et de veiller à ce que les opportunités commerciales soient pleinement saisies. Tu inspires et motives tes collègues en mettant l’accent sur les contacts clients et en adoptant une approche résolument orientée client. Tu as l’opportunité de devenir le visage d’Ethias dans ta région et tu mets tout en œuvre pour renforcer davantage la visibilité et la notoriété d’Ethias. Management et conseil à la clientèle ? → Absolument Tu coaches, stimules et motives ton équipe afin d’atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs, tout en gardant à l’esprit la rentabilité et la maîtrise des risques. Pour y parvenir, tu fournis régulièrement du feedback et organises des réunions d’équipe, favorisant ainsi aussi bien le développement individuel que la progression collective. Enfin, tu es très régulièrement en contact avec votre Cluster Manager. Véritable partenaire de réflexion, il/elle t'accompagne dans la mise en œuvre de nouvelles idées visant à optimiser le fonctionnement quotidien et les performances commerciales de ton agence. Quels sont les compétences et talents que tu apportes à Ethias ? Tu es orienté client et résultats → Check Tu parles très bien le néerlandais et le français Tu aimes relever des défis et prenez plaisir à résoudre des problèmes. Tu aimes atteindre un objectif commercial. Tu es proactif et avoir un véritable esprit d’initiative. Tu es un véritable coach et disposer d’une expérience ou de solides compétences en matière de gestion d’équipe. Tu es ouvert au changement positif. Tu sais motiver et inspirer les autres. Tu fais preuve de flexibilité et tu considéres Ethias Bruxelles comme « ton agence ». Tu disposes d’une première expérience dans un environnement financier. Tu possèdes une bonne connaissance du marché de l’assurance. Tu as un diplôme de bachelier ou de master.