Business Unit Product Owner

Un regard sur ton prochain défi… Chez Ethias, nous partageons tous un même objectif : avoir un impact positif sur la vie des gens. Et grâce à toi, nous allons rendre l'expérience de nos clients encore plus simple, plus fluide et plus pertinente. En tant que Business Unit Product Owner, tu rejoins la Digital Experience Roadmap (DER) au sein du Digital Transformation Office (DTO) d’Ethias. Dans un environnement en constante évolution, tu fais le lien entre les ambitions stratégiques d'Ethias, les besoins des métiers et les attentes de nos clients afin d'imaginer les expériences de demain. Au-delà de la gestion d'initiatives, tu joues un rôle central dans la conception et la transformation des parcours clients. Tu sais naviguer entre une approche structurée et des contextes mouvants, tout en fédérant les bonnes personnes autour d'une vision commune. Tu n'hésites pas à aller à la rencontre des équipes, à créer des connexions et à faire avancer les sujets de manière pragmatique. En résumé :
• Tu identifies les opportunités de transformation, les besoins des Business Units et les parcours clients à fort potentiel afin de faire émerger des initiatives créatrices de valeur ;
• Tu définis, construis et pilotes les initiatives de transformation de bout en bout, en élaborant des business cases solides et en garantissant l’atteinte des résultats attendus ;
• Tu priorises le portefeuille d’initiatives et prépares les arbitrages stratégiques en tenant compte de la valeur métier, des risques, des dépendances et des objectifs de l’entreprise ;
• Tu prépares les décisions de gouvernance et tu présentes les options, hypothèses, dépendances, risques et arbitrages au management et au SteerCo ;
• Tu alignes l’ensemble des parties prenantes (Business, Product Owners, Business Analysts, UX, Data, IA, Architecture et Développement) afin d’assurer une exécution cohérente et efficace des projets ;
• Tu challenges et simplifies les processus métiers, suis la réalisation des bénéfices attendus et alimentes en continu la roadmap avec de nouvelles opportunités de transformation. Quels sont les compétences et talents que tu apportes à Ethias ?
• Tu as un Bachelier ou Master en Gestion, Economie, Ingénierie commerciale, Sciences Appliquées, Informatique, Architecture d’entreprise ou une expérience équivalente ;
• Tu as au moins 5 ans d'expérience en Product Ownership, Customer Experience, Service Design, Business Transformation, Portfolio Management ou une expérience dans le pilotage d’initiatives digitales complexes;
• Tu sais construire une vision produit, cadrer une initiative, élaborer un business case et définir des outcomes et indicateurs de succès ;
• Tu sais transformer une vision stratégique en initiatives concrètes, structurées et mesurables ;
• Tu es capable d'évoluer dans un cadre structuré tout en faisant preuve d'agilité lorsque les priorités évoluent ;
• Tu maîtrises les méthodes Agile ainsi que les principes du Product Management ;
• Tu comprends les enjeux liés à la Data, aux systèmes digitaux et aux nouvelles technologies ;
• Tu disposes d'une forte capacité d'analyse et tu sais prendre du recul sur des problématiques complexes ;
• Tu es à l'aise pour travailler avec différentes parties prenantes et construire des ponts entre des univers parfois très différent ;
• Tu as une très bonne connaissance du français et/ou du néerlandais, tu as également une connaissance professionnelle de l’anglais. Een blik op jouw volgende uitdaging… Bij Ethias delen we allemaal hetzelfde doel: een positieve impact hebben op het leven van mensen. Dankzij jou maken we de ervaring van onze klanten nog eenvoudiger, vlotter en relevanter. Als Business Unit Product Owner vervoeg je de Digital Experience Roadmap (DER) binnen het Digital Transformation Office (DTO) van Ethias. In een voortdurend veranderende omgeving vorm je de brug tussen de strategische ambities van Ethias, de noden van de business en de verwachtingen van onze klanten, om zo de ervaringen van morgen mee vorm te geven. Naast het beheer van initiatieven speel je een centrale rol in het ontwerpen en transformeren van klantentrajecten. Je weet te navigeren tussen een gestructureerde aanpak en veranderende contexten, terwijl je de juiste mensen rond een gemeenschappelijke visie samenbrengt. Je aarzelt niet om teams op te zoeken, verbindingen te creëren en onderwerpen op een pragmatische manier vooruit te helpen. Samengevat:
• Je identificeert transformatieopportuniteiten, de noden van de Business Units en klantentrajecten met een hoog potentieel om initiatieven te laten ontstaan die waarde creëren;
• Je definieert, bouwt en stuurt transformatie-initiatieven van begin tot eind, door sterke businesscases uit te werken en de realisatie van de verwachte resultaten te garanderen;
• Je prioriteert de portefeuille van initiatieven en bereidt strategische afwegingen voor, rekening houdend met de businesswaarde, risico’s, afhankelijkheden en doelstellingen van de onderneming;
• Je bereidt governancebeslissingen voor en presenteert opties, hypotheses, afhankelijkheden, risico’s en afwegingen aan het management alsook aan het SteerCo;
• Je stemt alle stakeholders op elkaar af: Business, Product Owners, Business Analysts, UX, Data, AI, Architectuur en Development om een coherente en efficiënte uitvoering van de projecten te verzekeren;
• Je daagt businessprocessen uit en vereenvoudigt ze, volgt de realisatie van de verwachte voordelen op en voedt de roadmap continu met nieuwe transformatieopportuniteiten. Welke vaardigheden en talenten breng jij mee naar Ethias?
• Je hebt een bachelor
- of masterdiploma in Management, Economie, Handelsingenieur, Toegepaste Wetenschappen, Informatica, Enterprise Architecture of gelijkwaardige ervaring;
• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in Product Ownership, Customer Experience, Service Design, Business Transformation, Portfolio Management of ervaring met het aansturen van complexe digitale initiatieven;
• Je weet een productvisie uit te bouwen, een initiatief af te bakenen, een businesscase op te stellen en outcomes en succesindicatoren te definiëren;
• Je weet een strategische visie om te zetten in concrete, gestructureerde en meetbare initiatieven;
• Je kan functioneren binnen een gestructureerd kader en tegelijk agile blijven wanneer prioriteiten veranderen;
• Je beheerst Agile-methodes en de principes van Product Management;
• Je begrijpt de uitdagingen rond Data, digitale systemen en nieuwe technologieën;
• Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en weet afstand te nemen bij complexe vraagstukken;
• Je voelt je comfortabel in de samenwerking met verschillende stakeholders en weet bruggen te bouwen tussen werelden die soms sterk van elkaar verschillen;
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en/of het Frans en beschikt daarnaast over een professionele kennis van het Engels.