Customer Care Medewerker

Il y a 2 jours

Zele, Flanders, Belgique CWS Hygiene BeLux Temps plein
Bij CWS Hygiene zijn we op zoek naar een gedreven Front Office Medewerker voor ons Customer Care team in Zele. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt elke dag voor een vlotte en klantvriendelijke afhandeling van vragen en klachten. Je komt terecht in een fijn team, waar onze ervaren team lead Tina en je collega's je snel op weg helpen Wat doe jij concreet? Je beheert je eigen klanten en zorgt voor een correcte afhandeling van hun vragen en klachten Je hebt dagelijks telefonisch en schriftelijk contact in het Frans en occasioneel het Nederlands Je verwerkt en beheert klantdossiers administratief Je fungeert als schakel tussen de klant en de interne afdelingen Je zoekt samen met je team altijd naar de beste oplossing voor de klant Wie ben jij? Ervaring is een grote plus, maar we zoeken vooral iemand met de juiste instelling Je bent enthousiast, leergierig en de telefoon is voor jou geen drempel maar een kans om iemand echt verder te helpen Klanttevredenheid staat bij jou altijd op nummer één Systemen zoals Microsoft Dynamics en Excel laten ergens een belletje rinkelen Je bent Franstalig, kennis van het Nederlands is een mooie plus Je bent een echte teamspeler Wat bieden wij jou? Aantrekkelijk salarispakket Hospitalisatieverzekering 32 vakantiedagen, eindejaarspremie en vakantiegeld Maaltijdcheques van €8 en ecocheques van €250 per jaar Netto onkostenvergoeding en thuiswerkvergoeding Mogelijkheid tot deels thuiswerken Een opleidingstraject volledig op maat, begeleid door Tina en je collega’s Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie Over CWS Hygiene CWS Hygiene is een Europese marktleider in hygiëneoplossingen, actief in 16 landen met meer dan 11.000 medewerkers. Van installatie tot onderhoud en opvolging, wij ontzorgen onze klanten volledig. Interesse of vragen? Druk op Apply now of stuur een mailtje naar recruitment_belux@cws.com dan spreken we snel af