Stage -Communication & Marketing

La Fédération des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie accompagne un réseau d’hébergeurs touristiques engagés dans un tourisme de qualité, ancré localement et basé sur des valeurs d’accueil, de confiance et de proximité. Dans le cadre du développement de sa communication et de sa volonté de renforcer la visibilité des gîtes et chambres d’hôtes de son réseau auprès de nouveaux publics, la Fédération propose un stage en communication, avec deux projets structurants : la création d’une charte graphique pour la Fédération et le développement d’une stratégie de communication à destination du marché néerlandophone, en Belgique et aux Pays-Bas. Objectifs du stage
• Découvrir les enjeux de communication et de promotion d’une fédération professionnelle active dans le secteur touristique.
• Participer à la construction et au déploiement de l’identité visuelle de la Fédération.
• Contribuer au développement de la notoriété des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie auprès des publics néerlandophones.
• Développer une approche stratégique de la communication adaptée à différents marchés et publics.
• Participer concrètement aux actions de communication digitale de la Fédération. Missions principales 1° Création et déploiement d’une charte graphique En collaboration avec l’équipe de la Fédération, le/la stagiaire participera à la réflexion autour de l’identité visuelle et à sa formalisation dans une charte graphique cohérente et facilement déclinable. Les missions comprendront notamment :
• Réaliser un audit des supports de communication existants et de leur cohérence graphique.
• Identifier les besoins de la Fédération en matière d’identité et de déclinaisons visuelles.
• Proposer un univers graphique cohérent avec le positionnement, les valeurs et les différents publics de la Fédération.
• Définir les principaux codes graphiques : couleurs, typographies, iconographie, traitement des photographies, éléments graphiques, etc.
• Formaliser ces éléments dans une charte graphique complète et opérationnelle.
• Créer des modèles réutilisables pour différents supports : réseaux sociaux, présentations, newsletters, documents institutionnels, supports événementiels, etc.
• Accompagner la mise en application progressive de cette nouvelle identité sur les différents canaux de communication. 2° Développement d’une stratégie de communication sur le marché néerlandophone La Fédération souhaite renforcer la visibilité de son offre touristique auprès des voyageurs néerlandophones, tant en Flandre qu’aux Pays-Bas. Le/la stagiaire contribuera à construire une véritable stratégie de communication adaptée à ces publics. Les missions comprendront notamment :
• Réaliser une analyse du marché touristique néerlandophone et de ses spécificités.
• Étudier les habitudes, attentes et comportements des voyageurs flamands et néerlandais en matière de séjours en Wallonie.
• Réaliser un benchmark des acteurs touristiques et des hébergements actifs sur ces marchés.
• Identifier les canaux de communication les plus pertinents pour atteindre ces publics.
• Définir les personas et segments prioritaires.
• Identifier les messages, contenus et arguments susceptibles de répondre aux attentes des voyageurs néerlandophones.
• Proposer une stratégie éditoriale adaptée aux différents canaux.
• Élaborer un plan de communication opérationnel permettant à la Fédération de développer progressivement sa présence sur ces marchés.
• Définir des indicateurs permettant d’évaluer les performances des actions mises en place. Une attention particulière sera portée à la distinction entre les publics flamands et néerlandais, afin d’éviter une simple transposition de la communication francophone et de développer une approche réellement adaptée aux spécificités de chaque marché. 3° Création de contenus et communication digitale En complément de ces deux projets principaux, le/la stagiaire participera aux activités quotidiennes de communication de la Fédération :
• Participer à la gestion et à l’animation des réseaux sociaux.
• Imaginer et créer des contenus valorisant les gîtes, chambres d’hôtes et expériences touristiques en Wallonie.
• Concevoir des visuels et supports de communication.
• Participer à la préparation des newsletters et campagnes d’e-mailing.
• Adapter ou créer des contenus à destination du public néerlandophone.
• Participer à la promotion des actions, services et événements organisés par la Fédération.
• Contribuer à la réflexion éditoriale et proposer de nouveaux formats de contenus.
• Suivre les performances des différentes actions de communication et formuler des recommandations.

Profil recherché
• Étudiant·e en communication, marketing, communication digitale, relations publiques, tourisme ou domaine équivalent.
• Intérêt marqué pour la communication, le marketing digital et le secteur touristique.
• Excellentes capacités rédactionnelles et bonne maîtrise du français.
• Sensibilité graphique et intérêt pour la création visuelle.
• Aisance avec les réseaux sociaux et les outils de communication digitale.
• La maîtrise de Canva et/ou d’outils de création graphique constitue un atout.
• Curiosité, créativité et capacité

à propos
er de nouvelles idées.
• Autonomie, rigueur et esprit d’initiative.
• Capacité à combiner réflexion stratégique et mise en œuvre opérationnelle. Apports du stage
• Participation à deux projets stratégiques ayant un impact concret et durable sur la communication de la Fédération.
• Expérience dans la construction d’une identité visuelle et le développement d’une charte graphique.
• Expérience concrète en développement d’une stratégie de communication sur un marché international.
• Approfondissement de la connaissance des marchés touristiques flamand et néerlandais.
• Développement de compétences en stratégie digitale, création de contenus, branding et gestion de projet.
• Participation aux activités de communication d'une fédération professionnelle active dans le secteur touristique.
• Collaboration avec une équipe engagée et avec des acteurs de terrain du tourisme wallon. Conditions du stage
• Stage basé dans les locaux de la Fédération des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie, à Jambes (Namur).
• Présence du lundi au vendredi.
• Horaires flexibles, permettant une bonne autonomie dans l’organisation du travail.
• Possibilité d’effectuer un jour de télétravail par semaine, en accord avec le maître de stage et selon l’avancement des missions. Modalités de candidature Les étudiant·e·s intéressé·e·s sont invité·e·s à envoyer leur candidature (CV et lettre de motivation) par e-mail à : Khevyn Torres Chargé de communication 📧 khevyn@gitesdewallonie.be Objet du mail : Candidature – Stage Communication & Marketing Après une première analyse des candidatures, les profils retenus seront invités à un entretien dans nos locaux ou en visioconférence afin d’échanger sur le projet de stage, les attentes de chacun.