Contract Manager

Il y a 22 heures

Brussels, Brussels-Capital, Belgique ISS Facility Services Belgium & Luxembourg Temps plein
Intro Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, technische dienstverlening begrijpt en energie haalt uit het opvolgen, analyseren en optimaliseren van facility services? Dan is deze functie iets voor jou. Wat bieden we?
• Vast contract en aantrekkelijk loonpakket, inclusief bedrijfswagen, tankkaart, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en cafetariaplan.
• Veel autonomie en verantwoordelijkheid binnen een uitdagende klantomgeving gelegen te Brussel.
• Een gevarieerde functie waarin techniek, contractbeheer en analyse samenkomen.
• De kans om actief bij te dragen aan de optimalisatie van dienstverlening en processen.
• Samenwerking met verschillende interne en externe stakeholders.
• Doorgroeimogelijkheden binnen marktleider ISS. Wat ga je doen?
• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van diverse facilitaire en technische diensten.
• Je coördineert en bewaakt preventieve, correctieve en dringende onderhoudsinterventies.
• Je volgt servicetickets en meldingen op samen met jouw team en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling.
• Je schat de impact en prioriteit van technische problemen in en bepaalt mee de juiste acties.
• Je leidt technische en operationele teams en zorgt voor de nodige ondersteuning waar nodig.
• Je voert kwaliteitscontroles uit en ziet toe op de naleving van contractuele afspraken, KPI's en SLA's.
• Je verzamelt, analyseert en interpreteert operationele gegevens en vertaalt deze naar duidelijke rapportages en aanbevelingen.
• Je presenteert resultaten, afwijkingen en verbeteracties op een gestructureerde en overzichtelijke manier aan de klant.
• Je zorgt ervoor dat alle administratieve processen, documentatie en opvolging correct en up-to-date zijn. Wie zoeken we?
• Je beschikt over een bachelor
- of masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt ervaring binnen facility management, contractmanagement, technische dienstverlening of onderhoudsomgevingen.
• Je hebt een goede technische basiskennis en begrijpt de impact van technische storingen en onderhoudsactiviteiten op de bedrijfsvoering van de klant.
• Je bent administratief zeer sterk en werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je haalt energie uit analyseren, controleren en rapporteren.
• Je bent sterk in het verwerken, interpreteren en overzichtelijk presenteren van gegevens.
• Je hebt een uitstekende kennis van Excel; ervaring met rapporteringstools is een plus.
• Je communiceert vlot met klanten, leveranciers en collega's.
• Je bent proactief, oplossingsgericht en behoudt het overzicht, ook wanneer verschillende prioriteiten samenkomen.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en kunt je voldoende uitdrukken in het Frans. Opleidingsniveau: Bachelor