Customer Performance Internship
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• Participer à la collecte et à l’analyse des données liées à la satisfaction client
• Contribuer à la création de reportings (tableaux de bord, synthèses, présentations)
• Identifier des tendances et proposer des axes d’amélioration
• Aider à transformer les résultats en recommandations concrètes pour les équipes internes 2. Gestion d’outils & déploiement opérationnel
• Participer à la gestion et au suivi de différents outils liés à l’expérience client (ex : DDA, e-réputation…)
• Aider au déploiement de nouvelles fonctionnalités ou projets auprès du réseau
• Vérifier les informations, préparer les supports et accompagner la mise en place
• Suivre l’utilisation des outils et leur adoption sur le terrain 3. Communication & accompagnement du réseau
• Contribuer à la création de supports de communication (guides, présentations, kits)
• Participer à la diffusion d’informations auprès du réseau
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils (formation, suivi)
• Assurer un lien entre les équipes terrain et les équipes internes 4. Amélioration continue & projets transverses
• Identifier des pistes d’amélioration à partir des analyses et des retours terrain
• Participer à la mise en place de plans d’action et à leur suivi
• Contribuer à des projets transverses en lien avec le marketing, la formation ou la distribution
• Participer à des audits ou analyses pour améliorer les performances globales 👤
Profil recherché
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Formation:
étudiant(e) en Bachelor ou Master en école de commerce, ou formation équivalente.
• Compétences informatiques : bonne maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel et PowerPoint.
• Langues : excellente maîtrise du français et bonne maîtrise professionnelle de l’anglais. La connaissance du néerlandais constitue un atout.
• Organisation : excellent sens de l’organisation, rigueur et ponctualité.
• Communication : très bonnes capacités relationnelles et de communication.
• Connaissance métier : bonne compréhension des enjeux et des besoins d’un réseau de distribution.
• Esprit d’équipe : goût pour le travail collaboratif, esprit d’entraide et orientation solutions.
• Adaptabilité : ouverture au changement et flexibilité dans un environnement en constante évolution.
• Disponibilité : être disponible pour effectuer un stage conventionné de 6 mois, de février à juillet 2027.
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Customer Service Representative
Il y a 4 heures
Drogenbos, Flanders, Belgique Michael Page Temps pleinIn this role, you will be responsible for managing customer orders from A to Z, ensuring an excellent customer experience, and acting as the key point of contact between customers and internal departments. You will work closely with Sales, Supply Chain, Logistics, and Production teams to guarantee smooth order processing and timely deliveries.Key...
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Logistics Director
Il y a 3 heures
Drogenbos, Flanders, Belgique Just Eat Takeaway.com Temps pleinAbout this roleIf your skills, experience, and qualifications match those in this job overview, do not delay your application.As the Head of Delivery, you will lead the strategic direction and network optimisation across the Belgium market. You will lead a high-performing Logistics team and foster collaboration with global analytics and commercial teams.In...
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Directeur Logistique
Il y a 3 heures
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Logistiek Directeur
Il y a 3 heures
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Vp Logistics
Il y a 3 heures
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Head Of Supply Chain
Il y a 3 heures
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Senior Logistics Manager
Il y a 3 heures
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Director Of Logistics
Il y a 3 heures
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Logistics Operations Lead
Il y a 3 heures
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Solution Architect Digital
Il y a 2 jours
Drogenbos, Flanders, Belgique Luminus Temps pleinShape digital energy at Luminus as a Digital Solution Architect. Build future-proof solutions with MACH, cloud and modern tech. Real impact, flexible work. Functieomschrijvingbr/br/Millions of customer interactions start through Luminus' digital channels. As a Digital Solution Architect, you will help shape the architecture behind our MyLuminus application,...