Helpdesk- en supportmedewerker
Il y a 11 heures
HeusdenZolder, Flanders, Belgique
i-Theses Group BV
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Bij i-Theses ontwikkelen we software voor de prefabbetonindustrie. Met AutoPrecast tekenen en detailleren onze klanten hun prefab elementen. Met PlanDesk, inclusief de volledig geïntegreerde webmodules van PlanDesk 360, ondersteunen we het volledige proces daarna: van productieplanning en -aansturing over kwaliteitscontrole, stockbeheer, logistiek, order picking en klachtenafhandeling tot en met facturatie. Voor ons team in Heusden-Zolder zoeken we een helpdesk
- en supportmedewerker die onze klanten bij al deze toepassingen vlot en deskundig verder helpt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers: je beantwoordt vragen telefonisch, per mail en via ons ticketsysteem, zoekt problemen tot op de bodem uit en zorgt dat de klant snel weer verder kan. Waar nodig schakel je onze ontwikkelaars in. Omdat je de taal van de bouw spreekt, begrijp je meteen waar de klant mee zit. Wat voor ons een must is
- Klantgericht: je luistert, denkt mee en houdt de klant op de hoogte tot zijn vraag is opgelost.
- Accuraat: je werkt nauwkeurig, legt helder uit en volgt je tickets consequent op.
- Bouwkundig inzicht: je leest vlot plannen en begrijpt hoe een gebouw of prefab element in elkaar zit, bv. vanuit een opleiding bouwkunde of ervaring als tekenaar.
- Engels: grondige kennis, mondeling en schriftelijk. Een grote meerwaarde
- Kennis van AutoCAD
- Kennis van Frans en/of Duits is mooi meegenomen Onze pakketten hoef je nog niet te kennen: die leer je bij ons, samen met een ervaren team. Wat
wij bieden
- Correcte verloning in lijn met je ervaring
- Winstpremie: groeit het bedrijf, dan deel jij mee in het resultaat
- Extralegale
voordelen:
maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, ecocheques
- Thuiswerk na je inwerkperiode, in overleg 1 dag per week
- Grondige opleiding in AutoPrecast en PlanDesk (incl. PlanDesk 360) en kansen om je verder te ontwikkelen
- Gevarieerde job in een groeiend softwarebedrijf, met korte lijnen naar ontwikkeling en sales
- Een fijn en ervaren team in Heusden-Zolder Interesse? Wij horen graag van je. Herken jij jezelf in dit profiel en wil je mee het verschil maken voor onze klanten? Stuur dan je cv en een korte motivatie naar an@kresoft.be. We nemen snel contact met je op voor een eerste kennismaking.
- en supportmedewerker die onze klanten bij al deze toepassingen vlot en deskundig verder helpt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers: je beantwoordt vragen telefonisch, per mail en via ons ticketsysteem, zoekt problemen tot op de bodem uit en zorgt dat de klant snel weer verder kan. Waar nodig schakel je onze ontwikkelaars in. Omdat je de taal van de bouw spreekt, begrijp je meteen waar de klant mee zit. Wat voor ons een must is
- Klantgericht: je luistert, denkt mee en houdt de klant op de hoogte tot zijn vraag is opgelost.
- Accuraat: je werkt nauwkeurig, legt helder uit en volgt je tickets consequent op.
- Bouwkundig inzicht: je leest vlot plannen en begrijpt hoe een gebouw of prefab element in elkaar zit, bv. vanuit een opleiding bouwkunde of ervaring als tekenaar.
- Engels: grondige kennis, mondeling en schriftelijk. Een grote meerwaarde
- Kennis van AutoCAD
- Kennis van Frans en/of Duits is mooi meegenomen Onze pakketten hoef je nog niet te kennen: die leer je bij ons, samen met een ervaren team. Wat
wij bieden
- Correcte verloning in lijn met je ervaring
- Winstpremie: groeit het bedrijf, dan deel jij mee in het resultaat
- Extralegale
voordelen:
maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, ecocheques
- Thuiswerk na je inwerkperiode, in overleg 1 dag per week
- Grondige opleiding in AutoPrecast en PlanDesk (incl. PlanDesk 360) en kansen om je verder te ontwikkelen
- Gevarieerde job in een groeiend softwarebedrijf, met korte lijnen naar ontwikkeling en sales
- Een fijn en ervaren team in Heusden-Zolder Interesse? Wij horen graag van je. Herken jij jezelf in dit profiel en wil je mee het verschil maken voor onze klanten? Stuur dan je cv en een korte motivatie naar an@kresoft.be. We nemen snel contact met je op voor een eerste kennismaking.