HR Officer

Description de l'entreprise IMA Benelux Assistance est une entreprise d’assistance qui conçoit et met en œuvre des solutions en marque blanche pour le compte de ses partenaires, dans les domaines de la mobilité, habitation et de la santé à travers la région Benelux. Plus de 140 professionnel(le)s engagé(e)s offrent une expérience client remarquable grâce à une expertise en assistance personnalisée et à une forte culture du service. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes. Nous sommes convaincus que des équipes composées de personnes aux parcours, expériences et points de vue différents sont plus riches, plus innovantes et plus performantes. Notre vaste réseau de prestataires de qualité, associé à une grande agilité locale, nous permet de créer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque partenaire. Avec un haut score NPS du marché (sans oublier un score eNPS élevé), IMA Benelux contribue à renforcer les marques de ses clients tout en innovant en continu pour fournir une assistance rapide, complète et rassurante, 24h/24 et 7j/7. Rejoindre IMA Benelux, c’est participer à une mission à fort impact humain, au service des personnes en situation d’urgence ou de besoin au quotidien. IMA BENELUX ASSISTANCE recrute un(e) HR OFFICER – People Operations LIÈGE | CDI Vous aimez autant travailler avec les collaborateurs qu’avec les processus ? Construisons ensemble une expérience collaborateur simple, humaine et moderne. Nous sommes convaincus que la qualité d’une fonction RH se mesure autant à l’expérience vécue par les collaborateurs qu’à la fiabilité des processus qui la soutiennent. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) HR Officer
- People & Operations capable de contribuer à une expérience collaborateur de qualité, tout en assurant des opérations RH fiables, structurées et efficaces. Vous rejoindrez une équipe RH à taille humaine composée de la HR Director et du HR Officer
- Talent & Development. Votre mission Votre rôle combinera deux dimensions complémentaires : CÔTÉ PEOPLE Vous contribuez à une expérience RH fluide, professionnelle et profondément humaine
• Être un point de contact RH accessible et fiable pour les collaborateurs et les managers.
• Veiller à une expérience collaborateur positive et cohérente à chaque étape de la vie dans l’entreprise.
• Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Soutenir la communication et l’information RH.
• Proposer et mettre en place des initiatives concrètes favorisant le bien-être au travail et une expérience collaborateur positive.
• Être attentif(ve) aux signaux du terrain, identifier les préoccupations des collaborateurs et les relayer auprès de la HR Director avec des propositions.
• Contribuer, aux côtés de la HR Director, à des projets liés à l’expérience collaborateur et à l’évolution des pratiques RH. CÔTÉ OPERATIONS Vous assurez la qualité et la fiabilité des opérations RH quotidiennes.
• Gérer l’administration du personnel de l’entrée à la sortie.
• Préparer et contrôler les éléments nécessaires à la paie avec notre secrétariat social.
• Rédiger contrats, avenants, attestations et documents RH.
• Assurer le suivi des absences, congés, temps de travail et avantages.
• Garantir un suivi rigoureux des dossiers et processus confiés, en veillant à leur complétude, leur traçabilité et leur archivage.
• Produire et fiabiliser les données et reportings RH.
• Traiter les informations et situations individuelles avec rigueur, discrétion et confidentialité. UNE FONCTION RH TOURNÉE VERS L’AVENIR Digitalisation et amélioration continue Nous souhaitons faire évoluer nos méthodes de travail et mieux exploiter les possibilités offertes par les outils numériques. Vous contribuerez notamment à :
· la structuration de l’information RH et l’utilisation avancée d’Excel ;
· l’évolution de nos espaces SharePoint ;
· l’utilisation de Microsoft Copilot et l’exploration des possibilités offertes par l’intelligence artificielle ;
· l’amélioration et l’automatisation progressive de certains processus RH ;
· la mise en place de notre futur système d’information RH. Une expertise complète n’est pas attendue dès le premier jour. En revanche, la curiosité, l’envie d’apprendre et l’intérêt concret pour ces sujets sont essentiels.

Votre profil
· Une formation en ressources humaines, droit, gestion ou une expérience équivalente et une appétence forte pour l’IA.
· Quelques années d’expérience dans une fonction RH opérationnelle (3 à 5 ans).
· Une expérience en administration du personnel et idéalement en préparation et contrôle de paie en Belgique.
· Une très bonne maîtrise du français et une connaissance professionnelle du néerlandais.
· Une excellente maîtrise d’Excel.
· Une méthode de travail structurée, de l’autonomie, de la proactivité et une réelle orientation solutions.
· L’envie d’apprendre, de progresser et de prendre graduellement davantage de responsabilités. Ce qui fera la différence Nous recherchons une personne avec une belle dose d'énergie, un solide sens relationnel et une réelle passion pour l’humain et les ressources humaines. Autonome, proactive et à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés, elle est également curieuse des innovations digitales et désireuse d'exploiter l'intelligence artificielle, Microsoft Copilot et les outils collaboratifs pour faire évoluer la fonction RH. Ce que nous vous proposons
· Un contrat à durée indéterminée à temps plein, basé à Liège.
· Une fonction variée mêlant contact humain, opérations RH, projets et amélioration continue.
· Une proximité avec la Direction RH et une réelle possibilité d’évolution.
· L’opportunité de participer activement à la modernisation de la fonction RH.
· Un package salarial adapté à votre expérience, vos compétences et votre niveau d’autonomie qui comprend entre autres des chèques-repas, une assurance groupe, une assurance hospitalisation, un 13e mois, des écochèques et des chèques cadeaux.
· Un plan cafétéria, un bonus collectif CCT 90, des jours de repos compensatoire, des congés d’ancienneté et une couverture en assistance pour votre voiture et les membres de la famille. Vous avez envie de contribuer à une fonction RH à la fois humaine, structurée et tournée vers l’avenir ? Nous serions ravis de faire plus ample connaissance. Partagez-nous votre CV ainsi que quelques mots sur votre parcours et vos motivations à l'adresse : sonja.descheemaeker@imabenelux.com