Talent, Learning

Voici ce que vous allez faire Êtes-vous prêt(e) à contribuer à la création d’une expérience client de niveau supérieur dans le retail beauté ? En tant que Talent, Learning & Development Manager Benelux, vous développez et mettez en œuvre une stratégie d’apprentissage et de gestion des talents tournée vers l’avenir pour tous les collaborateurs de nos magasins, de notre centre de distribution et de notre siège. Vous veillez à ce que nos équipes excellent, afin d’offrir aux clients une expérience de service ultime. Vous pilotez des projets au niveau Benelux. Vous coachez l’équipe L&D en Belgique ; pour les magasins, vous travaillez en étroite collaboration avec le Learning & Development Operations Manager Benelux, et vous reportez au Head of HR. Vos responsabilités consiste en :
• Stratégie & impact business
• Stratégie : Vous traduisez la stratégie d’entreprise et RH en une politique de talent et d’apprentissage orientée business, qui renforce la croissance, l’orientation client et les ventes.
• Conseil : Vous conseillez le senior management de manière stratégique et développez des solutions d’apprentissage évolutives et à fort impact.
• Analyse : Vous analysez et rapportez les données d’apprentissage et démontrez le lien entre développement, performance et expérience client.
• Optimisation : Vous optimisez les processus L&D, simplifiez l’accès à l’apprentissage et exploitez stratégiquement la digitalisation, l’automatisation et la GenAI.
• Innovation : Vous suivez les tendances en matière d’apprentissage, de retail et de développement des talents, et les traduisez en programmes innovants.
• Leadership & collaboration
• Culture : Vous contribuez à construire une culture inclusive, apprenante et axée sur le feedback, en lien avec les valeurs ICI PARIS XL (Our Foundation).
• Coaching : Vous inspirez, dirigez, coachez et développez l’équipe L&D Belux vers un haut niveau de partenariat business. Vous adaptez votre approche aux besoins spécifiques de chaque membre de l’équipe. Vous pilotez l’équipe en tenant compte à la fois des objectifs opérationnels et stratégiques.
• Connexion : Vous fédérez les équipes RH, Stores, Operations et autres départements autour d’objectifs communs.
• Anticipation : Vous anticipez les besoins futurs en compétences et soutenez le développement organisationnel.
• Formation, expérience client & solutions d’apprentissage
• Développement de programmes : Vous développez des programmes axés sur le développement des talents, le leadership et l’expérience client, entièrement adaptés à la réalité du retail. Pour les magasins, vous travaillez en partenariat avec le Learning & Development Operations Manager Benelux.
• Garantie de qualité : Vous garantissez la qualité, la cohérence et la scalabilité de toutes les activités d’apprentissage au Benelux.
• Expérience d’apprentissage : Vous créez des expériences d’apprentissage contribuant à la connaissance produit, à l’orientation client et à la croissance commerciale.
• Data & optimisation des processus
• Reporting : Vous développez des dashboards et des rapports clairs sur l’impact de l’apprentissage, les compétences et les KPI.
• Insights : Vous transformez les données en insights qui renforcent les équipes RH, Operations et le management.
• Automatisation : Vous simplifiez les processus L&D et implémentez des opportunités d’automatisation à travers les équipes et les pays. Voici ce que vous recevrez en retour
• Une fonction à temps plein, pleine de défis ICI PARIS XL est une entreprise internationale forte et dynamique qui fait partie du groupe AS Watson, le plus grand distributeur mondial dans le domaine de la santé & de la beauté.
• Un bon accompagnement Un programme d'intégration complet pour découvrir nos collaborateurs, nos produits et notre culture. La possibilité de suivre diverses formations sur notre plateforme d'apprentissage en ligne.
• Des collègues professionnels et enthousiastes Vous vous sentirez rapidement à l'aise parmi vos collègues qui vous soutiendront dans différents domaines.
• Des possibilités de croissance Des professionnels ambitieux qui saisissent les chances, osent prendre des décisions et se sentent chez eux dans une organisation informelle, réaliste et orientée résultat, peuvent compter sur de très bonnes perspectives d’avenir.
• Un bon salaire Tenant compte de vos connaissances et de votre expérience (min. € 4.800
- max. € 6.200) et complété par des chèques-repas, des éco-chèques, une assurance de groupe et d’hospitalisation ainsi qu’une indemnité de travail à domicile.
• Avantages supplémentaires Voiture de société, GSM, laptop, possibilité de travailler à domicile à 50 %, horaires de travail variables, réduction de 30 % pour le personnel, Benefits@work, partenaire bien-être BloomUp, invitations à des événements ludiques, etc. Ça, c’est vous Vous vous sentez à l’aise dans un monde de produits de beauté et de cosmétique de luxe, dans un environnement de travail informel où responsabilités, travail en équipe, esprit d’entreprenariat et bonne atmosphère constituent des points de départ importants. En outre, vous satisfaites au profil suivant :
• Expertise : Vous avez de l’expérience dans le retail, l’expérience client et la construction de stratégies L&D.
• Vision stratégique : Vous disposez d’un solide esprit stratégique, combiné à une forte capacité d’exécution opérationnelle.
• Passion : Vous êtes passionné(e) par l’apprentissage, le développement des personnes et l’innovation (y compris la GenAI).
• Communication : Vous possédez d’excellentes compétences en gestion des parties prenantes et en communication en NL, FR et EN.
• Transformation : Vous avez de l’expérience en transformation, développement organisationnel et l’analyse de données est un atout.