ANALISTA DE CONTROL DE CALIDAD
Il y a 2 jours
MolenbeekSaintJean SintJansMolenbeek, Brussels-Capital, Belgique
Prime Janitorial Service Corporation
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RESUMEN DEL PUESTO
El Analista de Control de Calidad conduce auditorías y controla internamente la calidad del servicio que
se ofrece
a los clientes para asegurar que las normas y procedimientos de calidad establecidos se cumplan a cabalidad. Audita, inspecciona y evalúa la calidad de los servicios ofrecidos a todos los clientes de la compañía. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
• Realiza auditorías e inspecciones en cada uno de los proyectos de la compañía
• Evalúa los servicios ofrecidos desde el punto de vista del Programa de Calidad de la empresa, el cliente y de los clientes de éstos
• Registra y analiza las quejas, reclamaciones o inconformidades de los clientes, las documenta y recomienda acciones correctivas.
• Planifica y programa la agenda de las auditorías, inspecciones y re-inspecciones a los proyectos.
• Informa, analiza y discute con los Gerentes y supervisores los resultados de las inspecciones y auditorías realizadas
• Realiza análisis de calidad no rutinarios, pruebas e inspecciones de un programa de control de calidad, resolviendo la mayoría de las preguntas y problemas y recomienda los cambios necesarios en los procedimientos de calidad
• Supervisa y registra incoherencias con procedimientos y normas de calidad
• Asiste en el desarrollo de nuevos métodos y procedimientos de calidad
• Prepara reportes relacionados a las inspecciones y auditorías
• Cumplir con los estándares de OSHA establecidos por la empresa y velar por su cumplimiento en las operaciones
• Realizar amonestaciones al personal operacional por acciones u omisiones a las Políticas de Calidad y adecuadas prácticas de seguridad ocupacional y/o incumplimiento inexcusable con los estándares de la empresa
• Realiza otro tipo de tareas asignadas según la necesidad de la Empresa
• Disponibilidad para viajar dentro y fuera de Puerto Rico CUALIFICACIONES
•
• Dominio de los idiomas inglés y español
• Conocimiento en procedimientos de limpieza, inspección y auditoría
• Conocimiento en programas de control de calidad
• Conocimiento en diferentes programas de computadoras tales como Word, Excel y Power Point REQUISITOS ACADÉMICOS MÍNIMOS Cuarto Año de Escuela Superior DESTREZAS Y HABILIDADES
•
•
•
• Habilidad para trabajar con múltiples tareas al mismo tiempo
• Habilidad para realizar trabajos en tiempo limitado
• Habilidad para expresar claramente sus ideas tanto escritas como orales
• Excelentes relaciones interpersonales CONOCIMIENTOS ESPECIALIZADOS Conocimiento en el estándar de ISO 9001. EXPERIENCIA De 3 a 5 años de experiencia en Servicios de Limpieza y control de calidad en posición de Liderazgo. CONDICIONES DE TRABAJO Este puesto requiere viajar en vehículo de motor largas distancias y viajes fuera de Puerto Rico. REQUERIMIENTOS FÍSICOS
• Este puesto requiere esfuerzos físicos, tales como agacharse, estar de pie
• Requiere manejar SUPERVISIÓN DE PERSONAL N/A Powered by JazzHR r2mtUSI7ZQ
se ofrece
a los clientes para asegurar que las normas y procedimientos de calidad establecidos se cumplan a cabalidad. Audita, inspecciona y evalúa la calidad de los servicios ofrecidos a todos los clientes de la compañía. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
• Realiza auditorías e inspecciones en cada uno de los proyectos de la compañía
• Evalúa los servicios ofrecidos desde el punto de vista del Programa de Calidad de la empresa, el cliente y de los clientes de éstos
• Registra y analiza las quejas, reclamaciones o inconformidades de los clientes, las documenta y recomienda acciones correctivas.
• Planifica y programa la agenda de las auditorías, inspecciones y re-inspecciones a los proyectos.
• Informa, analiza y discute con los Gerentes y supervisores los resultados de las inspecciones y auditorías realizadas
• Realiza análisis de calidad no rutinarios, pruebas e inspecciones de un programa de control de calidad, resolviendo la mayoría de las preguntas y problemas y recomienda los cambios necesarios en los procedimientos de calidad
• Supervisa y registra incoherencias con procedimientos y normas de calidad
• Asiste en el desarrollo de nuevos métodos y procedimientos de calidad
• Prepara reportes relacionados a las inspecciones y auditorías
• Cumplir con los estándares de OSHA establecidos por la empresa y velar por su cumplimiento en las operaciones
• Realizar amonestaciones al personal operacional por acciones u omisiones a las Políticas de Calidad y adecuadas prácticas de seguridad ocupacional y/o incumplimiento inexcusable con los estándares de la empresa
• Realiza otro tipo de tareas asignadas según la necesidad de la Empresa
• Disponibilidad para viajar dentro y fuera de Puerto Rico CUALIFICACIONES
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• Dominio de los idiomas inglés y español
• Conocimiento en procedimientos de limpieza, inspección y auditoría
• Conocimiento en programas de control de calidad
• Conocimiento en diferentes programas de computadoras tales como Word, Excel y Power Point REQUISITOS ACADÉMICOS MÍNIMOS Cuarto Año de Escuela Superior DESTREZAS Y HABILIDADES
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• Habilidad para trabajar con múltiples tareas al mismo tiempo
• Habilidad para realizar trabajos en tiempo limitado
• Habilidad para expresar claramente sus ideas tanto escritas como orales
• Excelentes relaciones interpersonales CONOCIMIENTOS ESPECIALIZADOS Conocimiento en el estándar de ISO 9001. EXPERIENCIA De 3 a 5 años de experiencia en Servicios de Limpieza y control de calidad en posición de Liderazgo. CONDICIONES DE TRABAJO Este puesto requiere viajar en vehículo de motor largas distancias y viajes fuera de Puerto Rico. REQUERIMIENTOS FÍSICOS
• Este puesto requiere esfuerzos físicos, tales como agacharse, estar de pie
• Requiere manejar SUPERVISIÓN DE PERSONAL N/A Powered by JazzHR r2mtUSI7ZQ