Kantoorverantwoordelijke Dienstencheques

Bij Group Daenens geloven we in warmte, respect en groei. Elke dag zetten we ons in om een efficiënte, veilige en aangename werkomgeving te creëren waarin collega’s hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Als één van de grootste dienstenchequebedrijven van België ondersteunen wij jaarlijks meer dan 17.000 huishoudhulpen en 100.000 gezinnen. Onze kantoorverantwoordelijken en consulenten zijn de spil in ons verhaal want met hun luisterend oor en organisatorisch talent zorgen zij voor de perfecte match tussen klant en huishoudhulp. Wat ga je doen? Als kantoorverantwoordelijke combineer je een actieve bijdrage aan de dagelijkse operationele werking met de verantwoordelijkheid voor de organisatie, medewerkers en resultaten van het kantoor. Je zorgt samen met het team voor een kwalitatieve dienstverlening aan klanten en huishoudhulpen en neemt een trekkende rol op in het bewaken en verbeteren van de kantoorwerking. Als meewerkend verantwoordelijke combineer je operationele kennis met leiderschap, coaching en besluitvorming en vertaal je “Happy work, happy life” naar de dagelijkse praktijk. Positionering binnen de organisatie De kantoorverantwoordelijke is een meewerkend verantwoordelijke die operationele expertise combineert met verantwoordelijkheid voor de werking en resultaten van één kantoor. De regiomanager bewaakt de regionale samenhang, ondersteunt kantoorverantwoordelijken en stuurt op resultaten over meerdere kantoren heen. Wie ben jij? Jij bent een resultaatgerichte en besluitvaardige professional die in staat is om zowel strategisch als operationeel het verschil te maken. Je hebt een coachende leiderschapsstijl, stelt duidelijke verwachtingen en grenzen, en bent organisatorisch sterk. Je beschikt over een goed analytisch en cijfermatig inzicht, gecombineerd met commercieel inzicht en onderhandelingsvaardigheden. Je bent een natuurlijke communicator die helder en overtuigend weet te spreken en schrijven, en volgt zorgvuldig de procedures en interne richtlijnen. Daarnaast ben je creatief en oplossingsgericht, met het vermogen om haalbare oplossingen te vinden voor complexe situaties, terwijl je altijd het grotere geheel in de gaten houdt. Je hebt een sterke verantwoordelijkheidszin en een eigenaarschap over je werk, en je bent stressbestendig en veerkrachtig in uitdagende omstandigheden. Jouw belangrijkste eigenschappen en

vaardigheden:
• Leiderschap: Resultaatgericht en besluitvaardig, met een coachende stijl die duidelijke verwachtingen en grenzen stelt.
• Organisatie: Sterk in planning, prioriteiten stellen en het verdelen van werk, altijd met het oog op de lange termijn.
• Analytisch en commercieel inzicht: Sterk cijfermatig inzicht en een scherp commercieel oog, met onderhandelingsvaardigheden.
• Communicatie: Heldere, overtuigende communicatie, zowel mondeling als schriftelijk.
• Probleemoplossing: Creatief en oplossingsgericht denken, in staat om haalbare oplossingen te vinden voor complexe vraagstukken.
• Verantwoordelijkheid: Hoge verantwoordelijkheidszin en eigenaarschap, met zelfvertrouwen en professionele maturiteit.
• Stressbestendigheid: Veerkrachtig en stressbestendig, ook in drukke situaties.
• Integriteit en respect: Integer, loyaal, discreet en sociaal respectvol omgaan met diversiteit.
• Pro activiteit: Proactief en oplossingsgericht, altijd bereid om nieuwe ideeën aan te dragen en verandering te omarmen.
• Voorbeeldfunctie: Functie als rolmodel in houding, gedrag en waarden, respect voor deadlines. Met deze eigenschappen ben jij de persoon die in staat is om zowel op individueel als teamniveau de gewenste resultaten te behalen en tegelijkertijd een positieve impact te maken op de organisatiecultuur. Opleiding en ervaring
• Opleiding secundair/hoger of gelijkwaardig door ervaring
• Kennis van dienstenchequesysteem, sociale wetgeving en personeelsadministratie
• Goede digitale vaardigheden
• Eerdere leidinggevende of coördinerende ervaring is mooi meegenomen
• Kennis van commerciële acties, cijferanalyse en budgetopvolging is een must
• Ervaring met bemiddeling en conflicthantering is waardevol
• Even belangrijk: een sterke leerbereidheid en de wil om in deze rol te groeien Wat mag je verwachten?
• Een veelzijdige en impactvolle functie.
• Een dynamisch team binnen een ambitieuze organisatie.
• Marktconforme verloning en extralegale voordelen.
• Contract van onbepaalde duur, voltijdse of 4/5de tewerkstelling met opbouw ADV Zie je het zitten? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog. We ontvangen graag jouw CV en motivatiebrief via jobs@groupdaenens.be Heb je nog vragen over de functie? Bel ons HR-Team gerust op 050 800 160 – we helpen je met plezier verder