Data Analyst – Operational Excellence

Vous aimez donner du sens aux données et les transformer en informations utiles pour l’entreprise ? Vous souhaitez contribuer à l’amélioration des performances et des processus grâce à vos analyses ? Alors cette fonction est faite pour vous Chez Fédérale Assurance, nous vous offrons des projets stimulants auxquels vous contribuez au sein d’une équipe dynamique et solidaire. Au sein de l’équipe Excellence Opérationnelle (OPEX), vous jouez un rôle clé dans les missions d’amélioration continue menées chez Fédérale Assurance. Vous travaillez en étroite collaboration avec les membres de l’équipe OPEX et les équipes de l’entreprise afin d’identifier les données utiles, de développer des tableaux de bord adaptés à leurs besoins et d’analyser les résultats. Votre objectif ? Rassembler les chiffres et les données pertinentes pour les transformer en informations claires et concrètes et notamment en indicateurs de performance (KPIs) à suivre, mesurer la productivité et identifier les possibilités d’amélioration. Grâce à vos compétences d’analyse de données et à votre capacité à présenter les résultats de manière claire (dashboarding & data storytelling), vous aidez les équipes et les managers à prendre des décisions basées sur les faits. En tant que Data Analyst Operational Excellence, vous serez responsable de :
• Identifier, avec les membres de l’équipe Opex et les équipes concernées, les données, les indicateurs de performance (KPIs) utiles aux missions OPEX.
• Collecter, nettoyer, croiser et structurer de grands volumes de données provenant de différentes sources.
• Concevoir et faire évoluer des tableaux de bord pour suivre les performances opérationnelles : volumes, stocks, délais, charge de travail, capacité et productivité.
• Développer des requêtes Power Query, des modèles de données Power Pivot et des mesures DAX fiables et réutilisables.
• Contrôler la qualité des données, analyser les éventuelles anomalies et valider les résultats avec les équipes concernées.
• Analyser les tendances et les écarts afin d'aider les coachs OPEX à identifier les possibilités d'amélioration.
• Interpréter les chiffres et les données, en dégager les enseignements clés (data insights) et présenter les résultats de manière claire (data storytelling) aux équipes concernées.
• Documenter les sources de données, les transformations, les modèles, les KPIs et les procédures de mise à jour.
• Identifier les possibilités d’automatiser et de standardiser les rapports et les tableaux de bord. Qui recherchons-nous ?
• Vous êtes titulaire d’un master dans un domaine pertinent pour la fonction : business, ingénierie, informatique ou équivalent.
• Vous avez au moins 3 ans d’expérience en tant que Data Analyst, notamment en analyse de données, reporting et création de tableaux de bord.
• Vous maîtrisez parfaitement le français ou le néerlandais et avez une bonne connaissance de l’autre langue nationale.
• Vous maîtrisez les outils suivants :
- Excel : formules avancées, structuration des tableaux, modélisation des données, tableaux et graphiques croisés dynamiques, création de rapports dynamiques ainsi qu’utilisation de segments et de chronologies pour faciliter l’analyse des données.
- Power Query (M-code) : collecte, combinaison, transformation et nettoyage de données provenant de différentes sources, ainsi qu’automatisation des requêtes.
- Power Pivot et DAX : création et gestion de modèles de données, gestion des relations entre les données, création de mesures et optimisation des modèles.
- Reporting et visualisation des données : conception de tableaux de bord clairs, concis et faciles à utiliser, analyse et mise en évidence des informations clés (data insights), présentation des résultats de manière structurée (data storytelling), création de rapports avec une structure cohérente et logique, et rédaction d’une documentation claire sur les flux, les sources de données, les requêtes et les modèles de données.
• Vous avez de solides capacités d’analyse et de synthèse. Vous savez identifier les tendances, détecter les anomalies et traduire les besoins opérationnels en indicateurs et rapports pertinents.
• Vous êtes pragmatique, organisé et orienté solutions. Vous aimez prendre des initiatives et mener vos projets à bien.
• Vous êtes proactif et savez gérer plusieurs analyses en même temps, tout en respectant les délais.
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome et de communiquer avec aisance avec différents interlocuteurs au sein de l’organisation : collègues de l’équipe OPEX, équipes au sein de l’entreprise et management.
• Une connaissance ou un intérêt marqué pour l’excellence opérationnelle, le Lean Management ou l’amélioration continue constitue un atout. Vous savez faire le lien entre les données et les réalités du terrain.
• Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail dynamique où la performance, l’esprit d’entreprise, l’orientation client et la collaboration en toute confiance constituent les piliers de notre culture d’entreprise. Qu'avons-nous à vous offrir ?
• Un environnement de travail agréable, collégial et stimulant
• De nombreuses possibilités de développement grâce à une large offre de formations et des opportunités de mobilité interne. Votre évolution renforce également notre organisation
• Un bel équilibre vie privée-vie professionnelle avec notamment minimum 31,5 jours de congé pour une semaine de 36h40, complétés par des jours de congé supplémentaires en fonction de l’ancienneté, des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler 1, 2 ou maximum 3 jours par semaine selon la fonction
• Un contrat à durée indéterminée avec un package salarial attractif et de nombreux avantages extralégaux tels que des chèques-repas, une assurance groupe, une assurance hospitalisation, une indemnité de télétravail, un salaire variable et bien plus encore selon la fonction Nous nous ferons un plaisir de vous présenter ce package plus en détail lors d’un entretien
• Un plan cafétéria vous permettant de personnaliser votre package d’avantages (jours de congé supplémentaires, assurances, matériel IT, …)
• Un lieu de travail central au cœur de Bruxelles, à proximité de la Grand-Place et de la Gare Centrale Diversité & inclusion Fédérale Assurance souhaite refléter la diversité de la société et sélectionne ses collaborateurs sur la base de leurs qualités et compétences. Chez nous, l’humain est au cœur de tout. Les différences d’âge, de sexe, de genre, de conviction, d’origine culturelle, d’expériences personnelles ou de situation de handicap sont une richesse qui renforce notre organisation. Vous avez besoin d’aménagements spécifiques ? N’hésitez pas à nous en informer, nous en discuterons au cours du processus de recrutement.