IT Service Support

Wie zijn wij? Met meer dan 25 jaar expertise en meer dan 300 praktijken en laboratoria doorheen de Benelux ondersteunt Accuramed zorgprofessionals in uiteenlopende medische domeinen. Laboratoriumdiagnostiek, cardiorespiratoire testing, bewegingsanalyse, radiologie en meer, maar steeds met dezelfde belofte van maatwerk met uitzonderlijke service. Als partner staan we garant voor een lange-termijn commitment met een service van 'A'nalyse tot na'Zorg. Wat zoeken we? Als IT Service Support Medewerker ben je een belangrijke schakel binnen ons Service & IT-team. Je staat in voor de installatie, het beheer en de ondersteuning van IT-infrastructuren bij klanten in de Benelux en interne gebruikers. Je combineert support op afstand met interventies op locatie, werkt mee aan implementaties en IT-projecten en zorgt mee voor een betrouwbare en veilige IT-omgeving. Jouw taken
• Installeren, configureren en onderhouden van IT-infrastructuur, hardware en software.
• Uitvoeren van migraties, upgrades en implementaties.
• Bieden van eerstelijns
- en tweedelijns IT-support aan klanten en medewerkers.
• Analyseren en oplossen van technische incidenten en storingen.
• Beheren van gebruikersaccounts, toegangsrechten en IT-apparatuur.
• Opvolgen van back-ups, updates, beveiliging en monitoring.
• Adviseren van klanten over optimalisaties van hun IT-omgeving.
• Actief deelnemen aan IT-projecten en implementatietrajecten.
• Samenwerken met klanten, leveranciers en collega's voor een succesvolle uitvoering. Wie ben jij?
• Bachelor IT of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in IT support of systeembeheer.
• Goede kennis van Windows, netwerken en IT-infrastructuur.
• Kennis van SQL; Azure, HL7 en scripting zijn pluspunten.
• Analytisch, probleemoplossend en klantgericht.
• Communicatief sterk en vlot in Nederlands en Engels.
• Zelfstandig, nauwkeurig en flexibel.
• Bereid om klanten binnen de Benelux te bezoeken. Wat bieden wij?
• Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een groeiende en innovatieve organisatie.
• Een bediendecontract van onbepaalde duur, met een aantrekkelijk verloningspakket afhankelijk jouw ervaring.
• Daarnaast ontvang je een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, zoals groeps-en hospitalisatieverzekering, laptop, gsm met abonnement, fietsleasing, ecocheques, maaltijdvergoeding en baanvergoeding.
• Afwisseling tussen werken op locatie bij klanten, remote support en projectwerk.
• 32 verlofdagen (20 wettelijke +12 ADV-dagen).
• Bedrijfswagen met laadkaart (inclusief privégebruik).
• Je wordt volledig opgeleid binnen de organisatie. Indien gewenst kunnen ook externe trainingen gevolgd worden.
• Werken met moderne technologieën en diverse IT-omgevingen.
• Je maakt deel uit van een collegiaal team waar teamspirit en een positieve drive centraal staan. Heb je interesse in deze functie? Solliciteer dan via de link of stuur een mail naar: hr@accuramed.be