Technical Customer Service Representative NL/FR

Functieomschrijving Als Customer Service Platform Support ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze key accounts. Jij coördineert, analyseert en ondersteunt alle interventies op onze machines. Dankzij jouw werk blijven duizenden gebruikers wereldwijd veilig en efficiënt werken. Wat jij elke dag doet Je beheert de relatie tussen technische dienstverleners en key account-klanten Je organiseert en volgt alle interventies op via digitale tools Je controleert de kwaliteit en timing van elke uitvoering Je behandelt eventuele incidenten en zorgt voor een professionele oplossing Je houdt rapporteringen bij voor klanten én servicepartners Je blijft je technisch ontwikkelen via opleidingen, zodat je klanten beter kan ondersteunen Je informeert jouw leidinggevende via heldere dagelijkse rapportering Profiel Bachelor elektromechanica of sterke ervaring in technische interventieplanning (manutentie, openbare werken, landbouwmechanisatie, industriële maintenance) Technologische affiniteit met machines, telehandlers, heftrucks of bouwmachines Vloeiend Nederlands en Frans — Engels is een mooie troef Je werkt vlot met IT?tools en digitale systemen Sterke communicator, schriftelijk & mondeling Klantgericht en oplossingsgericht Professioneel, autonoom en goed georganiseerd Je kan degelijk opvolgen, rapporteren en structureren Je houdt van teamwork, maar functioneert even goed zelfstandig Organisatie
- en afdelingomschrijving Word de technische schakel in een internationale groep die machines bouwt om de wereld te verplaatsen Wil jij een sleutelrol spelen bij een wereldspeler die innovatieve machines ontwikkelt voor handling, lifting en earthmoving? Aanbod Je werkt vanuit Perwez Af en toe reis je naar klanten of partners Een vast contract van onbepaalde duur Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring Maaltijdcheques of gelijkaardige voordelen Hospitalisatie
- en/of groepsverzekering (afhankelijk van het bedrijfsbeleid) Reële doorgroeimogelijkheden binnen een internationale structuur Flexibiliteit en autonomie in je dagelijkse taken Een collegiale, respectvolle en mensgerichte werksfeer Een werkplek in Perwez met moderne faciliteiten Occasionele verplaatsingen, maar geen frequente reizen *Deze functie staat open voor iedereen. Ongeacht gender, seksuele geaardheid, origine, filosofische of religieuze overtuiging, leeftijd of handicap. Caroline Vyncke +32 10 75 05 35 Ref nummer: 180419 Specialisatie: Productie & techniek Contract type: Permanent Fixed Period Je solliciteert op onze website? Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op Je solliciteert op onze website? Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op Jobs Spontaan solliciteren Job alert Technics High Technics & Engineering Logistics Finance & Insurance Office Sales & Marketing HR & Legal Life Sciences