Senior Consultant Business

Senior Consultant Business & Process Analysis Organisaties investeren volop in AI, automatisering en nieuwe software. Toch blijft de impact vaak uit, omdat mensen, processen en systemen niet op elkaar aansluiten. Een AI-agent die een slecht proces versnelt, maakt vooral sneller fouten. Bij The Master Labs beginnen we daarom niet bij de technologie, maar bij het geheel. We zoeken een senior consultant die trajecten mee in goede banen leidt, zonder de inhoud los te laten. Jouw rol Je werkt meestal op één à twee projecten tegelijk. Je bent regelmatig bij de klant en bij ons op kantoor in Kontich en je hebt de mogelijkheid om twee dagen per week van thuis te werken. Geen project is hetzelfde: een nieuw platform dat business, IT en externe partners verbindt, kernprocessen hertekenen bij de overstap naar een nieuw systeem, nieuwe regelgeving vertalen naar werkbare processen, dienstverlening herdenken vanuit de klant, of een vastgelopen implementatie terug op de rails zetten. Je bent inhoudelijk betrokken
• Je zoekt de vraag achter de vraag en bepaalt mee de aanpak.
• Je faciliteert workshops met business, IT en externe partners, en prioriteert noden op impact en inspanning.
• Je tekent processen en procesarchitectuur uit, in BPMN, service blueprints of value streams.
• Je vertaalt noden naar user stories en requirements, en begeleidt business en IT tot in de implementatie.
• Je laat verandering landen, ook bij wie sceptisch is.
• Je werkt met onze eigen aanpak en methodes, gebouwd op onderzoek en jarenlange praktijk. Je volgt het project op
• Je bewaakt planning, scope, risico's en de kwaliteit van wat we opleveren.
• Je houdt de stakeholders bij de klant op de hoogte en stuurt bij waar nodig.
• Je doet dat niet van op afstand, maar vanuit de inhoud. Je laat mensen groeien
• Je stuurt de analisten op je project aan: je verdeelt het werk en bewaakt de samenhang.
• Je coacht en begeleidt collega's, en geeft hen feedback om verder te groeien.
• Bij de klant coach je process owners en interne analisten, zodat ze het na ons zelf kunnen. Je denkt mee over nieuwe opdrachten Af en toe ga je mee op pre-salesgesprekken. Je helpt de vraag van de klant te vertalen naar een aanpak en een realistische inschatting. Een klantenportefeuille beheren hoort niet bij je rol. AI en FlowSonar AI is bij ons dagelijkse praktijk. We werken zelf met tools zoals Claude, en we helpen klanten AI zinvol in te zetten in hun processen. Binnen onze groep bouwen we bovendien een eigen product: FlowSonar (flowsonar.ai), een platform voor process intelligence. Het toont hoe het werk echt verloopt over applicaties heen, ook buiten het ERP. Op procesprojecten kan je het inzetten om niet alleen te vertrekken van wat mensen in een workshop vertellen, maar ook van data. Wie je bent
• Je hebt een masterdiploma, bij voorkeur in IT, ingenieurswetenschappen of economie.
• Je hebt minstens 7 jaar ervaring als business analist, functioneel analist, procesanalist, product owner of in een gelijkaardige rol.
• Je hebt al projecten opgevolgd en analisten of collega's aangestuurd of gecoacht.
• Je faciliteert workshops, modelleert processen in BPMN en schrijft heldere user stories.
• Je voelt je even goed in een gesprek met een directielid als in een refinement met developers.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en communiceert vlot in het Engels. Frans is een plus. Een sterke plus: ervaring met Lean, Six Sigma, ITIL, service design of change management (bijvoorbeeld Kotter of ADKAR), of met AI en automatisering. Waarom The Master Labs?
• We werden opgericht door prof. dr. Manu De Backer en prof. dr. Jan Moons (UAntwerpen en UGent). Onderzoek en praktijk liggen bij ons dicht bij elkaar.
• Je werkt over sectoren heen: bouw, logistiek, retail, financiële sector, zorg.
• Je combineert inhoud en leiding, zonder dat je accountbeheer of verkoopcijfers moet dragen.
• Wil je je kennis doorgeven? Via The Master Labs Academy leidden we al meer dan 15.000 mensen op. Lesgeven is geen verplichting, wel een kans.
• Je krijgt elke maand groeitijd, tweewekelijkse Master Labs Talks met collega's en onbeperkte toegang tot The Master Channel.
• Ons kantoor is een herenhuis met stadstuin in Kontich. Wat je krijgt
• Een contract van onbepaalde duur met een marktconform loon, afgestemd op je ervaring
• Een bedrijfswagen met laadpas, of een mobiliteitsbudget
• Een netto-onkostenvergoeding
• Maaltijdcheques en ecocheques
• Laptop, smartphone en abonnement
• Een groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering waarbij partner en kinderen kunnen aansluiten
• Een eindejaarspremie en dubbel vakantiegeld
• Benefits at Work
• Optie tot fietslease
• 32 verlofdagen
• Twee dagen thuiswerk per week Interesse? Stuur je cv naar jobs@themasterlabs.com of solliciteer hier.