Team Lead Conversie

Vacature Team Lead Conversie Wie zijn wij? Met haar innovatieve platform helpt Smooved vastgoedmakelaars bij het regelen van meterovernames en het optimaliseren van nutscontracten voor klanten die verhuizen. Daarnaast speelt Smooved een belangrijke rol in het verzamelen van geverifieerde klantreviews voor vastgoedprofessionals. Deze reviews worden geïntegreerd binnen Zimmo, één van de grootste vastgoedplatformen van Vlaanderen, waar ze bijdragen aan meer transparantie, vertrouwen en online zichtbaarheid voor vastgoedkantoren. Zo brengt Zimmo vastgoedaanbod, vastgoedprofessionals en klantbeoordelingen samen op één centraal platform en helpen we zowel vastgoedzoekers als vastgoedprofessionals vooruit. Wat ga jij doen? Binnen Smooved werken we met:
• een vast operations team dat instaat voor pre‑care en aftercare, en
• een conversieteam dat instaat voor conversie en opvolging. Voor dat conversieteam zoeken we een Lead: iemand die tussen het team staat, het dagelijks aanstuurt, maar ook zelf actief meewerkt. Zeker in periodes waarin teamleden afwezig zijn, zorg jij mee voor continuïteit en conversie. Je bent tegelijk coach, aanspreekpunt en actieve kracht op de vloer. Concreet betekent dit dat je:
• mee verantwoordelijk bent voor de conversie en ervoor zorgt dat die structureel hoog blijft;
• nauw samenwerkt met de Lead Operations, zodat conversie en operations naadloos op elkaar aansluiten;
• actief aanwezig bent op de vloer en voeling hebt met wat er leeft binnen het team;
• meeluistert naar calls en meteen bijstuurt waar nodig;
• zelf mee belt en zo het goede voorbeeld geeft op de vloer;
• teamleden coacht in het moment: gesprekstechnieken, omgaan met bezwaren en beter converteren;
• het team traint in verkoop: van een sterke pitch en goede behoefteanalyse tot het overtuigend afronden van een gesprek;
• instaat voor het rekruteren, onboarden en opleiden van nieuwe teamleden;
• zorgt voor een vlotte werking en duidelijke verwachtingen;
• planningen en werkroosters opmaakt en bewaakt;
• resultaten en KPI’s opvolgt en samen met het team verbetert;
• zelf meewerkt aan conversies en operationele taken waar nodig, zeker wanneer het team onderbemand is;
• kritisch kijkt naar de werking en de flows: je durft te benoemen wat beter kan en stelt verbeteringen voor die de werking efficiënter, sterker en motiverender maken;
• zorgt voor een goede teamsfeer, van kleine motivatiemomenten tot workshops. Jouw impact
• Je zorgt ervoor dat de conversie hoog blijft en draagt zo rechtstreeks bij aan de groei van Smooved.
• Je bouwt mee aan een conversieteam dat resultaten haalt én mensen laat groeien.
• Je zorgt ervoor dat nieuwe collega's snel mee zijn, dat ervaren collega's blijven verbeteren en dat er een positieve, energieke dynamiek op de vloer hangt.
• Je krijgt de ruimte om initiatieven te nemen, processen te verbeteren en echt ownership op te nemen over deze werking. Wie we zoeken
• Je beschikt over een bachelor
- of masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt minimum 5 jaar werkervaring in een operationele of commerciële rol.
• Je bent hands‑on, neemt initiatief en werkt graag mee met het team.
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en bent sterk in administratie.
• Je haalt energie uit coachen, opvolgen en motiveren.
• Je hebt verkoopstalent en belt zelf ook graag.
• Je hebt een natuurlijke drive om doelstellingen te behalen en deze ook op te volgen.
• Je communiceert vlot en professioneel.
• Je spreekt vlot Nederlands, beheerst het Frans en kan je uitdrukken in het Engels.
• Je bent kritisch, denkt graag mee en brengt nieuwe ideeën aan om de werking en de flows te optimaliseren. Wat je van ons mag verwachten:
• Werken in een modern kantoor in Leuven met dakterras, biljarttafel, events, gezonde drankjes en elke middag soep.
• Opleiding on‑the‑job en begeleiding in je rol.
• Veel autonomie en verantwoordelijkheid binnen je rol.
• Een functie met zichtbare impact op de organisatie.
• Competitief salaris met extralegale

voordelen:
• Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, verzekering ambulante zorgen, … Klinkt dit als iets voor jou? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer en vertel ons waarom jij de juiste persoon bent om deze werking verder uit te bouwen. Solliciteer rechtstreeks via LinkedIn of stuur een mail met je CV + motivatiebrief naar jobs@zimmo.be