Frontofficemedewerker

🌟 Front Office Medewerker – Bancaire sector Ben jij klantgericht, communicatief sterk en help je mensen graag verder? Krijg je energie van klantencontact en werk je graag in een professionele omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij misschien wel de ideale uitdaging voor jou Voor een klant actief in de bancaire sector zijn we op zoek naar een enthousiaste Front Office Medewerker. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je verwelkomt hen met een glimlach, beantwoordt hun vragen en helpt hen op weg naar de juiste oplossing. Daarnaast zorg je ervoor dat de administratieve opvolging vlot en nauwkeurig verloopt. 💼 Wat houdt jouw functie in? Als Front Office Medewerker combineer je klantencontact, administratie en een commerciële ingesteldheid. Je takenpakket is gevarieerd en ziet er als volgt uit:
• Je zorgt voor een professioneel, vriendelijk en klantgericht onthaal.
• Je voert courante bankverrichtingen uit en beantwoordt vragen over producten en diensten.
• Je informeert klanten over de mogelijkheden die aansluiten bij hun behoeften en geeft duidelijke uitleg.
• Je luistert naar de verwachtingen van klanten en verwijst hen indien nodig door naar de juiste specialist.
• Je herkent commerciële opportuniteiten en draagt bij aan een positieve klantervaring en langdurige klantenrelaties.
• Je verwerkt administratieve gegevens en documenten met de nodige nauwkeurigheid.
• Je controleert, vervolledigt en registreert dossiers en aanvragen.
• Je deelt relevante vragen, uitdagingen en feedback van klanten met je collega's en leidinggevende. 👀 Wie zoeken we? We zoeken vooral iemand met de juiste ingesteldheid, een gezonde dosis enthousiasme en zin om bij te leren Herken jij jezelf in onderstaande omschrijving?
• Je spreekt vlot Frans en Nederlands. Kennis van het Engels is mooi meegenomen.
• Je bent communicatief sterk en haalt voldoening uit het helpen van klanten.
• Je werkt vlot met informaticatools en kantoorsoftware.
• Je leert snel nieuwe informatie, procedures en systemen aan.
• Je hebt interesse in bankproducten en -diensten en ontdekt graag hoe je klanten hiermee het best kunt helpen.
• Je werkt nauwkeurig en respecteert interne procedures, richtlijnen en compliancevoorschriften.
• Je kunt de behoeften van klanten goed inschatten en vertaalt informatie naar duidelijke, begrijpelijke antwoorden.
• Je hebt oog voor commerciële opportuniteiten en begrijpt het belang van klanttevredenheid.
• Je bent discreet, professioneel en neemt je verantwoordelijkheden serieus.
• Je bent georganiseerd, zorgvuldig en hebt oog voor detail en mogelijke risico's. Ervaring in de bancaire sector? Dat is zeker een pluspunt, maar geen must Ook als je nog geen ervaring hebt, krijg je de kans om de nodige kennis en vaardigheden op te bouwen via opleiding en begeleiding. 🎁 Wat mag je verwachten? Naast een boeiende functie in een interessante sector, mag je rekenen op een aantrekkelijk pakket aan

voordelen:
• Een marktconform salaris
• Maaltijdcheques
• Een hospitalisatieverzekering
• Een groepsverzekering
• Een transportvergoeding
• 32 vakantiedagen om voldoende tijd te maken voor jezelf
• Opleidingsmogelijkheden om je kennis verder uit te breiden
• Een boeiende werkomgeving met mogelijkheden om door te groeien 🚀 Klaar voor een nieuwe uitdaging? Wil jij jouw communicatieve talenten inzetten, klanten écht verder helpen en jezelf verder ontwikkelen binnen de bancaire sector? Dan maken we graag kennis met jou Bezorg je cv aan gaelles@dilaco.eu en wie weet word jij onze nieuwe Front Office Medewerker 😊